Публичная оферта на оказание услуги «Запись в Визовый центр Франции»

1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») настоящий документ, размещенный по адресу https://gofortravel.ru/bot-france/, является официальной публичной офертой (далее – «ОФЕРТА») Индивидуального предпринимателя Тамошайтиса Томаса Вольдемаровича (ОГРНИП 322784700046922, ИНН 780225145848) о предоставлении платной услуги по записи в Визовый центр Франции (далее – «УСЛУГА»). ИП Тамошайтис Т.В. в дальнейшем именуется «ИСПОЛНИТЕЛЬ». ОФЕРТА содержит все существенные условия предоставления УСЛУГИ.

1.2. Воспользоваться УСЛУГОЙ ИСПОЛНИТЕЛЯ может любое физическое или юридическое лицо, постоянно проживающее / находящееся на территории России. Для заключения ДОГОВОРА необходимо предоставить данные, указанные в пункте 4.2 настоящего ДОГОВОРА, а также заполнить, подписать и направить ЗАЯВКУ в чат Телеграм https://t.me/GFT_Schengen. УСЛУГА не может быть оказана без предоставления необходимых данных, подписанной ЗАЯВКИ и оплаты.

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ, в случае принятия условий, изложенных в настоящей ОФЕРТЕ, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт, становится «ЗАКАЗЧИКОМ». Акцепт ОФЕРТЫ в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ приравнивается к заключению договора на оказание УСЛУГИ на условиях, изложенных в настоящей ОФЕРТЕ (далее – «ДОГОВОР»). Прежде чем воспользоваться УСЛУГОЙ, ЗАКАЗЧИК обязан внимательно ознакомиться с содержанием ОФЕРТЫ. Если какие-либо положения не принимаются ЗАКАЗЧИКОМ, ИСПОЛНИТЕЛЬ рекомендует отказаться от использования УСЛУГИ.

1.4. ОФЕРТА и все изменения к ней, являющиеся ее неотъемлемой частью, публикуются на сайте https://gofortravel.ru/bot-france/. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе в одностороннем порядке изменять условия ОФЕРТЫ без предварительного согласования с ЗАКАЗЧИКОМ, при условии публикации обновленной версии не менее чем за один календарный день до вступления изменений в силу. Новая редакция ОФЕРТЫ применяется ко всем обращениям, оформленным после момента ее публикации.

1.5. Полным и безоговорочным акцептом настоящей ОФЕРТЫ (в соответствии со статьей 438 ГК РФ) является совершение ЗАКАЗЧИКОМ действий, предусмотренных настоящей ОФЕРТОЙ, включая направление подписанной ЗАЯВКИ в чат Телеграм и внесение оплаты за УСЛУГУ. Акцептом признается надлежащим образом заполненная и подписанная ЗАЯВКА по форме ИСПОЛНИТЕЛЯ, отправленная ЗАКАЗЧИКОМ через указанный канал связи. Совокупность настоящей ОФЕРТЫ, подписанной ЗАЯВКИ и подтверждения оплаты является основанием для заключения ДОГОВОРА между ЗАКАЗЧИКОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

2.1. Предметом настоящей ОФЕРТЫ является оказание ИСПОЛНИТЕЛЕМ в отношении ЗАКАЗЧИКА УСЛУГИ по записи ЗАЯВИТЕЛЯ в Визовый центр Франции в соответствии с условиями настоящей ОФЕРТЫ и текущим прейскурантом. Консультации по личной ситуации, шансам одобрения визы, требуемым для визы документам, процедуре подачи документов в Визовый центр, процедуре выезда из России и въезда в различные страны и пр. не входят в предмет оказания УСЛУГИ.

2.2. В рамках настоящего ДОГОВОРА ИСПОЛНИТЕЛЬ оказывает ЗАКАЗЧИКУ УСЛУГУ, включающую: мониторинг доступных дат для подачи документов в Визовый центр Франции; оперативное осуществление записи ЗАЯВИТЕЛЯ в случае появления свободных слотов; проверку корректности произведенной записи; а также обязательное информирование ЗАКАЗЧИКА о факте записи и передача всей необходимой информации (дата, время и адрес подачи) через чат Телеграм https://t.me/GFT_Schengen. Указанный комплекс действий и составляет предмет оказываемой УСЛУГИ по настоящему ДОГОВОРУ.

2.3. Подготовка документов для подачи визового заявления, включая заполнение анкет, оформление страховых полисов, подготовку согласий на обработку персональных данных, бронирование авиабилетов и отелей, не входят в перечень стандартных УСЛУГ, оказываемых в рамках настоящего ДОГОВОРА. При необходимости ИСПОЛНИТЕЛЬ может оказать ЗАКАЗЧИКУ помощь в подготовке указанных документов за отдельную плату. Условия и стоимость таких дополнительных УСЛУГ согласовываются сторонами отдельно и не включены в стоимость УСЛУГ, оказываемых в рамках настоящего ДОГОВОРА.

2.4. Настоящим ЗАКАЗЧИК подтверждает, что ему известно о том, что ИСПОЛНИТЕЛЬ не гарантирует ЗАКАЗЧИКУ запись в Визовый центр Франции. Наличие свободных дат для записи зависит от множества факторов вне контроля ИСПОЛНИТЕЛЯ. Заключение ДОГОВОРА на оказание УСЛУГИ не гарантирует сроки записи, как и осуществление записи как таковой.

2.5. В случае если после записи в Визовый центр Франции, ЗАКАЗЧИК посчитает, что ИСПОЛНИТЕЛЬ нарушил обязательства по ДОГОВОРУ, ЗАКАЗЧИКУ следует в течение трех календарных дней с момента осуществления записи, направить на электронную почту ИСПОЛНИТЕЛЯ (refund@gofortravel.ru) мотивированный отказ от принятия УСЛУГИ, указав, какие пункты ДОГОВОРА были нарушены ИСПОЛНИТЕЛЕМ. В противном случае, по истечению трех календарных дней после отправки ЗАКАЗЧИКУ уведомления о записи в Визовый центр Франции, УСЛУГА считаются оказанной надлежащим образом и в полном объеме.

3.1. Оказать ЗАКАЗЧИКУ УСЛУГУ в объеме и в сроки, согласованные сторонами в ЗАЯВКЕ, а также оказывать ЗАКАЗЧИКУ в рабочее время (с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 GMT+3, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников) консультации по вопросам, возникающим у ЗАКАЗЧИКА в связи с оказанием ему УСЛУГИ.

3.2. Осуществлять круглосуточный мониторинг доступных мест в Визовый центр Франции, включая выходные и праздничные дни, с целью максимально оперативного реагирования на появление свободных слотов для записи. Данная обязанность является ключевой частью оказываемой УСЛУГИ и исполняется с учетом приоритетов, указанных в ЗАЯВКЕ.

3.3. В случае если осуществление записи становится невозможным по независящим от ИСПОЛНИТЕЛЯ причинам (временная недоступность слотов, изменение требований со стороны Визового центра и пр.), информировать об этом ЗАКАЗЧИКА в течение 3 (трех) рабочих дней с момента установления такого обстоятельства.

3.4. Не разглашать и не передавать третьим лицам или для всеобщего сведения информацию о ЗАКАЗЧИКЕ и ЗАЯВИТЕЛЕ, которая станет известна ИСПОЛНИТЕЛЮ при заключении и исполнении настоящего ДОГОВОРА, и конфиденциальный характер которой будет следовать из существа составляющих эту информацию сведений или в результате специального предупреждения ЗАКАЗЧИКА, за исключением случаев, предусмотренных настоящим ДОГОВОРОМ.

3.5. Использовать персональные данные ЗАЯВИТЕЛЯ, переданные ИСПОЛНИТЕЛЮ в рамках исполнения настоящего ДОГОВОРА, исключительно в целях оказания УСЛУГИ. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется не передавать, не распространять и не использовать указанные данные для каких-либо иных целей, не связанных с выполнением обязательств по настоящему ДОГОВОРУ.

3.6. Обеспечить защиту всех персональных данных ЗАЯВИТЕЛЯ и информации, полученной в рамках оказания УСЛУГИ, от несанкционированного доступа, утраты, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Защита конфиденциальной информации является одной из приоритетных задач ИСПОЛНИТЕЛЯ.

3.7. В случае если в результате ошибки, допущенной ИСПОЛНИТЕЛЕМ, запись ЗАЯВИТЕЛЯ в Визовый центр Франции была произведена на неверную дату, время или в другой город, не соответствующий условиям, указанным в ЗАЯВКЕ, ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется в кратчайшие сроки осуществить новую корректную запись без взимания дополнительной оплаты со стороны ЗАКАЗЧИКА. Если корректная запись невозможна, по выбору ЗАКАЗЧИКА ИСПОЛНИТЕЛЬ производит возврат полной стоимости оплаченной УСЛУГИ. Возврат осуществляется в сроки и порядке, предусмотренных настоящим ДОГОВОРОМ.

3.8. В случае если ЗАКАЗЧИК уведомляет ИСПОЛНИТЕЛЯ об отказе от УСЛУГИ до момента фактической записи в Визовый центр Франции, ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения запроса ЗАКАЗЧИКА инициировать возврат полной суммы ранее оплаченной УСЛУГИ. Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, за вычетом возможной комиссии банков или платежных систем, если такая комиссия предусмотрена.

4.1. Соблюдать условия настоящего ДОГОВОРА, а также оплатить ИСПОЛНИТЕЛЮ УСЛУГУ в порядке, размерах и в сроки, определенные ЗАЯВКОЙ и настоящим ДОГОВОРОМ. После оплаты сообщить ИСПОЛНИТЕЛЮ о произведенной оплате путем предоставления платежного документа в чате Телеграм https://t.me/GFT_Schengen.

4.2. Предоставить ИСПОЛНИТЕЛЮ достоверные сведения, необходимые для оказания УСЛУГИ, включая: скан разворота заграничного паспорта ЗАЯВИТЕЛЯ, город подачи заявления, желаемый коридор дат и номер телефона для связи. ЗАКАЗЧИК также обязуется своевременно предоставлять необходимую информацию по запросу ИСПОЛНИТЕЛЯ, а также незамедлительно уведомлять о любых изменениях в ранее предоставленных данных, включая изменение паспортных данных ЗАЯВИТЕЛЯ.

4.3. В случае появления новых пожеланий или ограничений по датам записи, либо если нужно отменить ЗАЯВКУ (расторгнуть ДОГОВОР), сообщить об этом ИСПОЛНИТЕЛЮ в чате Телеграм: https://t.me/GFT_Schengen. Внесение новых пожеланий или ограничений, а также отмена ЗАЯВОК производятся в течение одного рабочего дня после получения уведомления от ЗАКАЗЧИКА. В случае осуществления записи до истечения срока внесения изменений, УСЛУГА считается оказанной надлежащим образом при условии записи в сроки, указанные в ранее поданной ЗАЯВКЕ.

4.4. При оформлении ЗАЯВКИ указать, требуется ли запись в прайм-тайм (временной интервал подачи документов после 16:00). Услуга записи в прайм-тайм является платной и оплачивается отдельно в день посещения Визового центра Франции, согласно установленным правилам Визового центра. В случае если ЗАЯВКА оформлена на обычную запись, изменение типа записи на прайм-тайм после осуществления записи невозможно. Аналогично, при выборе прайм-тайма, переход на обычную бесплатную запись после осуществления записи не допускается.

4.5. Обеспечивать сохранность и конфиденциальность полученной от ИСПОЛНИТЕЛЯ служебной информации, включая контактные данные, шаблоны документов, способы оказания УСЛУГИ и иные сведения, ставшие ему известными в рамках исполнения настоящего ДОГОВОРА. Запрещается передавать такую информацию третьим лицам, а также использовать ее в личных, профессиональных или коммерческих целях без письменного согласия ИСПОЛНИТЕЛЯ.

4.6. При наличии претензий по оказанной УСЛУГЕ уведомить об этом ИСПОЛНИТЕЛЯ в течение трех календарных дней с момента, когда ЗАКАЗЧИКУ стало известно или должно было стать известно о неисполнении или ненадлежащем исполнении ИСПОЛНИТЕЛЕМ принятых на себя обязательств по ДОГОВОРУ, направив сообщение в чат Телеграм https://t.me/GFT_Schengen.

4.7. ЗАКАЗЧИК гарантирует, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения настоящего ДОГОВОРА. ЗАКАЗЧИК подтверждает, что действует от собственного имени и в собственных интересах (либо на основании соответствующих полномочий при подаче данных от имени другого лица), осознает правовые последствия заключения ДОГОВОРА, а также несет полную ответственность за достоверность предоставленной информации, включая персональные данные, паспортные данные, контактные данные и иную информацию.

5.1. Конкретная стоимость УСЛУГИ ИСПОЛНИТЕЛЯ определяется согласно ЗАЯВКЕ, согласованной сторонами в момент заключения ДОГОВОРА. Оплата УСЛУГИ производится в момент заключения ДОГОВОРА в полном объеме. Стоимость УСЛУГИ включает в себя сервисный сбор Визового центра Франции. Подтверждение оплаты сервисного сбора содержится в информации о записи в Визовый центр и предоставляется ЗАКАЗЧИКУ в составе результата оказания УСЛУГИ.

5.1. В рамках УСЛУГИ ЗАКАЗЧИКУ предоставляется один из следующих типов записи:

• Обычный тип записи – 18 000 руб. за одного ЗАЯВИТЕЛЯ;
• Срочный тип записи – 23 000 руб. за одного ЗАЯВИТЕЛЯ;
• Сверхсрочный тип записи – 35 000 руб. за одного ЗАЯВИТЕЛЯ. Конкретная стоимость сверхсрочной записи указывается в ЗАЯВКЕ и зависит от сроков, сложности и ситуации с доступностью мест.

5.3. Скидки при оформлении ЗАЯВОК на нескольких ЗАЯВИТЕЛЕЙ не предусмотрены, так как каждый ЗАЯВИТЕЛЬ требует отдельного слота записи в Визовый центр Франции. Стоимость УСЛУГИ, указанная в ЗАЯВКЕ, включает только действия, прямо перечисленные в пункте 2.2 настоящего ДОГОВОРА, и не охватывает заполнение визовой анкеты, подготовку сопроводительных или финансовых документов, перевод документов, помощь в бронировании билетов, жилья и другие сопутствующие расходы. Все указанные расходы ЗАКАЗЧИК несет самостоятельно, если иное не предусмотрено отдельным соглашением сторон.

5.4. Оплата за УСЛУГУ осуществляется ЗАКАЗЧИКОМ в момент заключения ДОГОВОРА в полном объеме. Стоимость УСЛУГИ является возвратной в случае, если ИСПОЛНИТЕЛЮ не удается осуществить запись в Визовый центр Франции в сроки, указанные в ЗАЯВКЕ. ЗАКАЗЧИК вправе в любой момент до фактической записи ЗАЯВИТЕЛЯ отказаться от УСЛУГИ, направив соответствующее уведомление в чат Телеграм https://t.me/GFT_Schengen. В этом случае ДОГОВОР считается расторгнутым, а ИСПОЛНИТЕЛЬ инициирует возврат полной суммы, уплаченной за УСЛУГУ, за вычетом возможной комиссии банков или платежных систем, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения уведомления от ЗАКАЗЧИКА.

5.5. Оплата осуществляется переводом на реквизиты, указанные ниже. ЗАКАЗЧИК несет ответственность за корректность введенных реквизитов при совершении платежа. Реквизиты для оплаты:

• Получатель: Щербик Александра Сергеевна
• Номер счета: 40817810605971327217
• Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. Москва
• БИК: 044525593
• ИНН Банка: 7728168971
• КПП Банка: 770801001
• Кор. счет: 30101810200000000593
• Номер карты для перевода: 2200 1545 7261 8956

5.6. В случае если запись в Визовый центр Франции была успешно осуществлена в соответствии с пожеланиями, указанными в ЗАЯВКЕ, но ЗАКАЗЧИК отказывается от предоставленной записи, не использует ее по личным, семейным, медицинским или иным причинам, либо уклоняется от предоставления необходимых дополнительных данных, продолжения коммуникации или иных действий, требуемых для завершения процесса, стоимость УСЛУГИ возврату не подлежит. В этом случае УСЛУГА считается оказанной в полном объеме и надлежащим образом.

5.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право изменить стоимость УСЛУГИ с публикацией обновленного прейскуранта на сайте https://gofortravel.ru/ не менее чем за один календарный день до вступления новых цен в силу. Изменения не распространяются на ЗАЯВКИ, уже принятые в работу до момента публикации нового прейскуранта.

6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему ДОГОВОРУ виновная сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, с учетом особенностей, установленных настоящим ДОГОВОРОМ.

6.2. Стороны настоящего ДОГОВОРА безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с ИСПОЛНИТЕЛЯ, ограничен суммой в размере 100% (сто процентов) от оплаченной ЗАКАЗЧИКОМ УСЛУГИ, неисполнение либо ненадлежащее исполнение которой повлекло причинение убытков. Стороны также договорились, что упущенная выгода по настоящему ДОГОВОРУ возмещению не подлежит.

6.3. При условии надлежащего оказания УСЛУГИ по ДОГОВОРУ ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственность перед ЗАКАЗЧИКОМ за действия, выходящие за пределы компетенции ИСПОЛНИТЕЛЯ. В том числе ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за:

• действия консульских служб и иммиграционных властей Франции;
• изменение даты, времени или места записи;
• введение ограничений на въезд / выезд в различные страны;
• действия ЗАЯВИТЕЛЯ в Визовом центре;
• срок действия и содержание выданной визы;
• возможный отказ в выдаче визы ЗАЯВИТЕЛЮ;
• задержку в выдаче паспорта и документов ЗАЯВИТЕЛЯ;
• возврат консульского сбора и сервисного сбора.

6.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за возмещение денежных затрат ЗАКАЗЧИКА за оказанную и оплаченную УСЛУГУ, если ЗАКАЗЧИК по своему усмотрению, либо по любой иной причине, включая личные, семейные, медицинские или иные обстоятельства, не воспользовался оказанной ему УСЛУГОЙ. УСЛУГА считается оказанной надлежащим образом, если запись была произведена в рамках параметров, указанных в ЗАЯВКЕ, независимо от последующих действий или бездействия ЗАКАЗЧИКА.

6.6. ЗАКАЗЧИК самостоятельно несет полную ответственность за:

• любые действия, предпринятые им в процессе использования УСЛУГИ, а также за последствия таких действий;
• любые, в том числе и несанкционированные, действия третьих лиц, имевших место вследствие несоблюдения ЗАКАЗЧИКОМ конфиденциальности полученной информации, а также за последствия таких действий;
• достоверность и своевременность предоставления ИСПОЛНИТЕЛЮ информации, необходимой для оказания УСЛУГИ;
• своевременное прибытие в Визовый центр Франции;
• собственные действия в Визовом центре.

6.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по ДОГОВОРУ, если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы или событий чрезвычайного характера, которые невозможно было предвидеть либо предотвратить (форс-мажор), на срок действия этих обстоятельств.

6.8. Ограничение ответственности ИСПОЛНИТЕЛЯ, предусмотренное настоящим ДОГОВОРОМ, не может применяться в случаях, когда: размер ответственности для данного вида обязательств или за данное нарушение определен законодательством Российской Федерации; неисполнение, либо ненадлежащее исполнение ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих обязательств по настоящему ДОГОВОРУ является следствием его прямого умысла.

7.1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а также правилами Роскомнадзора, ИСПОЛНИТЕЛЬ включен в реестр операторов персональных данных. Это подтверждает соответствие его деятельности установленным стандартам обработки и защиты персональных данных, включая сбор, хранение, использование и передачу таких данных. Сведения о регистрации ИСПОЛНИТЕЛЯ в данном реестре доступны на официальном сайте Роскомнадзора по регистрационному номеру 78-25-073637.

7.2. Принимая условия данного ДОГОВОРА, ЗАКАЗЧИК дает согласие на обработку ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных», а также гарантирует наличие такого согласия со стороны каждого ЗАЯВИТЕЛЯ включая согласие на сбор, хранение, использование и передачу таких данных.

7.3. ЗАКАЗЧИК согласен с тем, что в рамках обработки персональных данных И.П. Тамошайтис Т.В. вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, уточнение (обновление, изменение), обезличивание и удаление персональных данных путем ведения баз данных автоматизированным, механическим и ручным способами, а также с использованием информационных систем. Согласие на обработку персональных данных действует до его отзыва ЗАКАЗЧИКОМ. Отзыв настоящего согласия на обработку персональных данных может быть направлен в письменной форме на электронную почту info@gofortravel.ru.

7.4. ЗАКАЗЧИК соглашается с тем, что в целях исполнения договора персональные данные ЗАЯВИТЕЛЯ могут подлежать передаче в иностранные государственные органы, в компетенции которых находится процедура оформления визы. ИСПОЛНИТЕЛЬ не контролирует оборот и порядок использования персональных данных такими органами. ИСПОЛНИТЕЛЬ не может нести ответственность за то, как будут использованы персональные данные иностранными государственными органами.

7.5. ЗАКАЗЧИК подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных ИСПОЛНИТЕЛЯ, размещенной в сети Интернет по адресу: https://gofortravel.ru/privacy-policy. Политика конфиденциальности содержит информацию о целях, способах и условиях обработки персональных данных, правах субъектов персональных данных, мерах по обеспечению их безопасности, порядке отзыва согласия на обработку персональных данных и иных положениях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».

8.1. ЗАКАЗЧИК вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий ДОГОВОР в любой момент до фактической записи ЗАЯВИТЕЛЯ в Визовый центр Франции. Запись считается состоявшейся в момент, когда ЗАКАЗЧИКУ отправлено подтверждение записи с указанием даты, времени и адреса подачи документов. До этого момента УСЛУГА считается неоказанной, и ЗАКАЗЧИК имеет право отказаться от нее без объяснения причин.

8.2. Для расторжения ДОГОВОРА ЗАКАЗЧИКУ нужно направить запрос в чат Телеграм https://t.me/GFT_Schengen, указав ФИО ЗАЯВИТЕЛЯ, номер его заграничного паспорта, а также приложив заполненное и подписанное заявление по форме, установленной ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Заявки на расторжение ДОГОВОРА принимаются и обрабатываются только в рабочее время ИСПОЛНИТЕЛЯ (с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 по московскому времени, за исключением официальных праздников).

8.3. В случае если ДОГОВОР расторгается ЗАКАЗЧИКОМ до момента фактической записи, ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется инициировать возврат полной суммы оплаты в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения запроса. Возврат осуществляется за вычетом комиссии банка, исключительно на реквизиты, с которых производилась первоначальная оплата. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за задержки, вызванные действиями сторонних платежных систем.

8.4. Если на момент получения запроса о расторжении ДОГОВОРА ЗАЯВИТЕЛЬ уже записан в Визовый центр Франции на даты, соответствующие срокам, указанным в ЗАЯВКЕ, УСЛУГА считается оказанной в полном объеме. Возврат денежных средств в этом случае не производится, вне зависимости от причин отказа от записи со стороны ЗАКАЗЧИКА или ЗАЯВИТЕЛЯ.

9.1. Настоящий ДОГОВОР может быть изменен или расторгнут по взаимному согласию сторон до момента оказания УСЛУГИ и по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством. В случае признания какого-либо пункта ДОГОВОРА недействительным, ничтожным или незаконным по действующему законодательству, все остальные пункты ДОГОВОРА остаются в силе, а ДОГОВОР считается действующим без этого пункта. В случаях, не предусмотренных ДОГОВОРОМ, стороны руководствуются положениями действующего законодательства РФ.

9.2. Настоящий ДОГОВОР заключен сторонами в офертно-акцептной форме без подписания отдельного письменного документа. Неотъемлемой частью настоящего ДОГОВОРА является ЗАЯВКА, которая подписывается ЗАКАЗЧИКОМ и направляется ИСПОЛНИТЕЛЮ в порядке, установленном пунктом 1.5. настоящего ДОГОВОРА.

9.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе самостоятельно определять способ и последовательность оказания УСЛУГИ, а также привлекать третьих лиц к исполнению ДОГОВОРА. Ответственным за качество УСЛУГИ перед ЗАКАЗЧИКОМ остается ИСПОЛНИТЕЛЬ.

9.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право в одностороннем порядке расторгнуть ДОГОВОР в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения ЗАКАЗЧИКОМ обязанностей, предусмотренных настоящим ДОГОВОРОМ. ИСПОЛНИТЕЛЬ также имеет право отказать в возврате средств за оказанную УСЛУГУ в следующих случаях:

• в случае осуществления записи в Визовый центр Франции в сроки, указанные в ЗАЯВКЕ;
• если по личным, семейным, медицинским или иным причинам ЗАЯВИТЕЛЬ не смог воспользоваться осуществленной ИСПОЛНИТЕЛЕМ записью;
• в случае отмены или переноса осуществленной записи Визовым центром.

9.5. ЗАКАЗЧИК имеет право расторгнуть ДОГОВОР (отменить ЗАЯВКУ) в одностороннем порядке до момента осуществления записи в Визовый центр Франции в случае: если необходимость в УСЛУГЕ отпала; невыполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих обязательств по оказанию УСЛУГИ в указанные в ЗАЯВКЕ сроки; несогласия с вносимыми ИСПОЛНИТЕЛЕМ изменениями в настоящий ДОГОВОР. Расторжение ДОГОВОРА осуществляется через чат Телеграм https://t.me/GFT_Schengen.

9.6. Внесение изменений в пожелания или ограничения по датам для записи ЗАЯВИТЕЛЯ в Визовый центр Франции осуществляется через заполнение и отправку ИСПОЛНИТЕЛЮ новой ЗАЯВКИ. Любые пожелания или ограничения по датам, указанные в ранее поданных ЗАЯВКАХ, автоматически теряют силу после получения новой ЗАЯВКИ от ЗАКАЗЧИКА.

9.7. Стороны договорились, что ИСПОЛНИТЕЛЬ не может заранее спрогнозировать сроки записи ЗАЯВИТЕЛЯ в Визовый центр Франции. Доступность дат зависит от множества внешних факторов, повлиять на которые ИСПОЛНИТЕЛЬ не в состоянии. Поэтому ИСПОЛНИТЕЛЬ не может гарантировать сроки записи, а также давать какие-либо прогнозы или рекомендации по датам, которые ЗАКАЗЧИК указывает при согласовании ЗАЯВКИ.

9.8. В случае отсутствия записи в сроки, указанные в ЗАЯВКЕ, ЗАКАЗЧИК может либо расторгнуть ДОГОВОР с полным возвратом средств, либо направить ИСПОЛНИТЕЛЮ обновленные пожелания по датам. В случае отсутствия новых указаний, ЗАЯВКА считается неактуальной, и ИСПОЛНИТЕЛЬ приостанавливает оказание УСЛУГИ до получения новых данных.

9.9. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе в одностороннем порядке расторгнуть ДОГОВОР в случае, если действия или бездействие ЗАКАЗЧИКА или ЗАЯВИТЕЛЯ мешают качественному оказанию УСЛУГИ. Расторжение ДОГОВОРА по инициативе ИСПОЛНИТЕЛЯ также возможно в случае, если ЗАКАЗЧИК или ЗАЯВИТЕЛЬ: не соблюдает этику делового общения; занимается спамом каналов связи ИСПОЛНИТЕЛЯ; вмешивается в работу и препятствует выполнению ИСПОЛНИТЕЛЕМ действий, входящих в состав УСЛУГИ.

9.10. ЗАКАЗЧИК имеет возможность проверять статус записи в режиме реального времени с помощью сервиса по ссылке. Для проверки статуса используется номер паспорта ЗАЯВИТЕЛЯ.

10.1. Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения настоящего ДОГОВОРА, разрешаются сторонами путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка урегулирования споров во внесудебном порядке. Претензии направляются и рассматриваются сторонами в письменной форме посредством электронной почты.

10.2. До обращения в суд ЗАКАЗЧИК обязан направить письменную претензию ИСПОЛНИТЕЛЮ на электронную почту refund@gofortravel.ru, подробно изложив суть претензии, а также указав пункты ДОГОВОРА, которые, по мнению ЗАКАЗЧИКА, были нарушены ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Претензия должна быть составлена с указанием конкретных обстоятельств, вызвавших разногласия, и предоставлена в форме, позволяющей ИСПОЛНИТЕЛЮ провести полноценное рассмотрение обращения.

10.3. В случае, если претензии к оказанной УСЛУГЕ возникают со стороны ЗАЯВИТЕЛЯ, который не является ЗАКАЗЧИКОМ по настоящему ДОГОВОРУ, такая претензия должна быть направлена ИСПОЛНИТЕЛЮ исключительно от имени ЗАКАЗЧИКА. ИСПОЛНИТЕЛЬ рассматривает претензии только в случае их поступления от стороны, заключившей ДОГОВОР, и не принимает претензии напрямую от ЗАЯВИТЕЛЯ, если он не является ЗАКАЗЧИКОМ.

10.4. Стороны договорились, что претензии со стороны ЗАКАЗЧИКА принимаются ИСПОЛНИТЕЛЕМ исключительно через электронную почту refund@gofortravel.ru. Претензия считается полученной в момент подтверждения ее получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Срок ответа на претензию составляет не более 10 календарных дней с момента получения претензии, при условии, что не требуется дополнительное время для более тщательного анализа ситуации. В случае необходимости продления срока рассмотрения претензии ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется уведомить ЗАКАЗЧИКА о возможных задержках.

10.5. В случае, если спор не был урегулирован во внесудебном порядке, он подлежит рассмотрению в судебных органах. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей споры рассматриваются в Арбитражном суде города Санкт‑Петербурга, а для физических лиц – в суде общей юрисдикции по месту нахождения ИСПОЛНИТЕЛЯ. Стороны признают исключительную подсудность указанных судов для всех споров, связанных с настоящим ДОГОВОРОМ.

10.6. Стороны договорились, что любые уведомления, сообщения и другая важная информация, направляемая ЗАКАЗЧИКУ любыми доступными способами, включая электронную почту, мессенджеры или иные средства связи, считаются полученными в день их фактической отправки ИСПОЛНИТЕЛЕМ. ЗАКАЗЧИК несет риск последствий неполучения таких сообщений, включая технические сбои, отсутствие интернет-соединения или другие обстоятельства, не зависящие от ИСПОЛНИТЕЛЯ.

11.1. Стороны признают юридическую силу электронного документооборота, равную юридической силе традиционных письменных документов. Документы, сообщения и уведомления, направленные по электронной почте и через различные информационные каналы, включая мессенджеры, считаются полученными стороной в день их фактического получения, если иное не предусмотрено настоящим ДОГОВОРОМ. Сроки, связанные с получением таких документов, начинают исчисляться с календарного дня, следующего за днем их фактического получения.

11.2. Стороны признают юридическую силу за сообщениями и документами, направленными по электронной почте и через различные информационные каналы, включая мессенджеры. Такие сообщения считаются составленными в простой письменной форме и подписанными аналогом собственноручной подписи (учетной записью в мессенджере или адресом электронной почты), поскольку только сами стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи.

11.3. Электронные документы, направленные и полученные в соответствии с настоящим ДОГОВОРОМ, могут в полной мере использоваться для подтверждения заключенных и исполненных сделок, возникновения и исполнения правоотношений между сторонами, а также в качестве доказательств в правоохранительных органах, третейских судах, судах общей юрисдикции, арбитражных судах и других уполномоченных инстанциях при разрешении споров по гражданско-правовым сделкам. Такие документы подтверждают их действительность и юридическую силу, равную традиционным письменным документам.

12.1. ДОГОВОР вступает в силу с момента акцепта настоящей ОФЕРТЫ и прекращает свое действие после полного исполнения сторонами своих обязательств, включая выполнение ИСПОЛНИТЕЛЕМ всех действий, входящих в состав УСЛУГИ, и выполнение ЗАКАЗЧИКОМ всех финансовых и иных обязательств, предусмотренных настоящим ДОГОВОРОМ.

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Тамошайтис Томас Вольдемарович
Сокращенное наименование: ИП Тамошайтис Т. В.
Место нахождение: 197101, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Монетная, д. 18 литера А, кв. 22
Почтовый адрес: 197101, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Монетная, д. 18 литера А, кв. 22
Телефон: +7 812 938-63-79
E-mail: tomas@gofortravel.ru
ИНН: 780225145848
ОГРН: 322784700046922
Директор: Тамошайтис Томас Вольдемарович

14.1. Текущая версия ОФЕРТЫ была опубликована 05.05.2025.