Публичная оферта на оказание услуги «Виза в Шенген»

1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») настоящий документ, размещенный по адресу https://gofortravel.ru/oferta-schengen/, является официальной публичной офертой (далее – «ОФЕРТА») Индивидуального предпринимателя Тамошайтиса Томаса Вольдемаровича (ОГРНИП 322784700046922, ИНН 780225145848) о предоставлении платной услуги по подготовке документов для визы в Шенген (далее – «УСЛУГА»). ИП Тамошайтис Т.В. в дальнейшем именуется «ИСПОЛНИТЕЛЬ». ОФЕРТА содержит все существенные условия предоставления УСЛУГИ.

1.2. Воспользоваться УСЛУГОЙ ИСПОЛНИТЕЛЯ может любое физическое или юридическое лицо, постоянно проживающее / находящееся на территории России. Для заключения ДОГОВОРА необходимо предоставить сведения, необходимые для оказания УСЛУГИ, а также заполнить, подписать и направить ИСПОЛНИТЕЛЮ заявку по установленной форме (далее – «ЗАЯВКА»).

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ, в случае принятия условий, изложенных в настоящей ОФЕРТЕ, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт, становится «ЗАКАЗЧИКОМ». Акцепт ОФЕРТЫ в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ приравнивается к заключению договора на оказание УСЛУГИ на условиях, изложенных в настоящей ОФЕРТЕ (далее – «ДОГОВОР»). Прежде чем воспользоваться УСЛУГОЙ, ЗАКАЗЧИК обязан внимательно ознакомиться с содержанием ОФЕРТЫ. Если какие-либо положения не принимаются ЗАКАЗЧИКОМ, ИСПОЛНИТЕЛЬ рекомендует отказаться от использования УСЛУГИ.

1.4. ОФЕРТА и все изменения к ней, являющиеся ее неотъемлемой частью, публикуются на сайте https://gofortravel.ru/oferta-schengen/. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе в одностороннем порядке изменять условия ОФЕРТЫ без предварительного согласования с ЗАКАЗЧИКОМ, при условии публикации обновленной версии не менее чем за один календарный день до вступления изменений в силу. Новая редакция ОФЕРТЫ применяется ко всем обращениям, оформленным после момента ее публикации.

1.5. Полным и безоговорочным акцептом ОФЕРТЫ (в соответствии со статьей 438 ГК РФ) является совершение ЗАКАЗЧИКОМ действий, предусмотренных настоящей ОФЕРТОЙ, включая направление надлежащим образом оформленной и подписанной ЗАЯВКИ. Акцептом признается ЗАЯВКА, составленная по форме ИСПОЛНИТЕЛЯ и направленная ЗАКАЗЧИКОМ в адрес ИСПОЛНИТЕЛЯ, подтверждающая его намерение воспользоваться УСЛУГОЙ. Совокупность настоящей ОФЕРТЫ и направленной ЗАЯВКИ считается достаточной для заключения ДОГОВОРА оказания УСЛУГИ между ЗАКАЗЧИКОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

1.6. В соответствии со статьей 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор может быть заключен не только в письменной форме, подписанной сторонами, но и посредством иного поведения, однозначно свидетельствующего о намерении вступить в договорные отношения. Настоящая ОФЕРТА и ее акцепт ЗАКАЗЧИКОМ посредством направления ЗАЯВКИ и (или) совершения иных предусмотренных ОФЕРТОЙ действий являются полноценным и юридически обязывающим ДОГОВОРОМ между ЗАКАЗЧИКОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Подписание отдельного бумажного документа сторонами в данном случае не требуется.

1.7. В случае отсутствия подписанной ЗАЯВКИ, подтверждением акцепта ОФЕРТЫ является внесение ЗАКАЗЧИКОМ оплаты за УСЛУГУ согласно действующему прейскуранту на реквизиты ИСПОЛНИТЕЛЯ, указанные в пункте 5.3 настоящего ДОГОВОРА. Факт оплаты приравнивается к заключению ДОГОВОРА и подтверждает согласие ЗАКАЗЧИКА с условиями настоящей ОФЕРТЫ.

2.1. Предметом настоящей ОФЕРТЫ является оказание ИСПОЛНИТЕЛЕМ в отношении ЗАКАЗЧИКА услуги по подготовке документов ЗАЯВИТЕЛЯ для оформления визы в Шенген в соответствии с условиями настоящей ОФЕРТЫ и текущим прейскурантом ИСПОЛНИТЕЛЯ, опубликованным на сайте https://gofortravel.ru/oferta-schengen/.

2.2. Перечень конкретных услуг, предоставляемых в рамках настоящего ДОГОВОРА, определяется индивидуально для каждого ЗАЯВИТЕЛЯ и указывается в ЗАЯВКЕ, которая подписывается ЗАКАЗЧИКОМ при заключении ДОГОВОРА. ЗАЯВКА включает перечень запрашиваемых услуг, необходимых для подготовки документов для подачи на визу в Шенген, а также страну подачи документов (например, Испания, Италия, Франция и т.д), выбранную ЗАКАЗЧИКОМ.

2.3. Выбор страны подачи документов для получения визы в Шенген, включая решение о подаче через конкретное дипломатическое учреждение, осуществляется исключительно ЗАКАЗЧИКОМ. ИСПОЛНИТЕЛЬ может предоставить консультацию по выбору оптимальной страны подачи документов, исходя из личной ситуации ЗАЯВИТЕЛЯ, цели его поездки и предполагаемого маршрута внутри Шенгенской зоны, однако окончательное решение принимает ЗАКАЗЧИК, который несет полную ответственность за свой выбор и любые последствия, которые могут возникнуть в результате данного выбора.

2.4. В процессе выполнения УСЛУГИ по настоящему ДОГОВОРУ ИСПОЛНИТЕЛЬ учитывает различия в требованиях к документам, предъявляемые дипломатическими учреждениями разных стран. Пакет документов формируется с учетом особенностей визовой политики выбранной страны, требований конкретного дипломатического учреждения, цели поездки и ситуации ЗАЯВИТЕЛЯ.

2.5. В зависимости от выбранной ЗАКАЗЧИКОМ страны оформления визы возможны два варианта подачи документов: личная подача документов в дипломатическое учреждение или подача документов за ЗАЯВИТЕЛЯ ИСПОЛНИТЕЛЕМ по доверенности. Конкретный способ подачи документов определяется в момент заключения ДОГОВОРА и фиксируется в ЗАЯВКЕ.

2.6. ИСПОЛНИТЕЛЬ не гарантирует получение визы ЗАЯВИТЕЛЕМ, так как решение о выдаче визы принимает исключительно дипломатическое учреждение выбранной страны, а не ИСПОЛНИТЕЛЬ. Решение о выдаче визы зависит от ряда факторов, включая достоверность и полноту предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ данных, соответствие документов требованиям дипломатического учреждения, цели и сроки планируемой поездки, наличие достаточных финансовых средств для покрытия расходов на поездку, отсутствие нарушений визового режима в прошлом и другие аспекты, проверяемые при подаче документов.

2.7. В случае если после совершения ИСПОЛНИТЕЛЕМ действий, входящих в состав УСЛУГИ, ЗАКАЗЧИК посчитает, что ИСПОЛНИТЕЛЬ нарушил обязательства по ДОГОВОРУ, ЗАКАЗЧИКУ следует в течение трех календарных дней направить на электронную почту ИСПОЛНИТЕЛЯ (refund@gofortravel.ru) мотивированный отказ от принятия УСЛУГИ, указав, какие пункты ДОГОВОРА были нарушены ИСПОЛНИТЕЛЕМ. В противном случае, по истечению трех календарных дней после совершения ИСПОЛНИТЕЛЕМ действий, входящих в состав УСЛУГИ, услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме.

3.1. Оказать ЗАКАЗЧИКУ УСЛУГУ в объеме и в сроки, согласованные сторонами в ЗАЯВКЕ, а также оказывать ЗАКАЗЧИКУ в рабочее время (с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 GMT+3, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников) консультации по вопросам, возникающим у ЗАКАЗЧИКА в связи с оказанием ему УСЛУГИ.

3.2. Оказывать УСЛУГУ в разумные сроки, соответствующие характеру и объему услуг, указанных в ЗАЯВКЕ. Сроки выполнения УСЛУГИ могут зависеть от сложности конкретного случая, объема предоставленных данных, требований выбранного дипломатического учреждения, а также оперативности взаимодействия с ЗАКАЗЧИКОМ. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется своевременно информировать ЗАКАЗЧИКА о возможных задержках или сложностях, которые могут повлиять на сроки оказания УСЛУГИ.

3.3. В процессе исполнения обязательств по ДОГОВОРУ строго придерживаться информации, предоставленной ЗАКАЗЧИКОМ. Не искажать ситуацию ЗАЯВИТЕЛЯ и не вносить в документы и анкеты ЗАЯВИТЕЛЯ никакую информацию, дополнения или изменения без предварительного согласования вносимых изменений с ЗАКАЗЧИКОМ.

3.4. Направлять ЗАКАЗЧИКУ на проверку и утверждение визовые анкеты или любые другие документы, подготовленные в рамках УСЛУГИ, если такая подготовка входит в перечень услуг, указанных в ЗАЯВКЕ. Только после подтверждения ЗАКАЗЧИКОМ их корректности ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право на отправку таких документов или визовых анкет, а также любой другой информации в дипломатическое учреждение. Никакие документы и информация без согласования с ЗАКАЗЧИКОМ не отправляются.

3.5. Не разглашать и не передавать третьим лицам или для всеобщего сведения информацию о ЗАКАЗЧИКЕ и ЗАЯВИТЕЛЕ, которая станет известна ИСПОЛНИТЕЛЮ при заключении и исполнении настоящего ДОГОВОРА, и конфиденциальный характер которой будет следовать из существа составляющих эту информацию сведений или в результате специального предупреждения ЗАКАЗЧИКА, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

3.6. Использовать персональные данные ЗАЯВИТЕЛЯ, переданные ИСПОЛНИТЕЛЮ в рамках исполнения настоящего ДОГОВОРА, исключительно в целях оказания УСЛУГИ. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется не передавать, не распространять и не использовать указанные данные для каких-либо иных целей, не связанных с выполнением обязательств по настоящему ДОГОВОРУ.

3.7. Обеспечить защиту всех персональных данных ЗАЯВИТЕЛЯ и информации, полученной в рамках оказания УСЛУГИ, от несанкционированного доступа, утраты, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Защита конфиденциальной информации является одной из приоритетных задач ИСПОЛНИТЕЛЯ.

4.1. Соблюдать условия настоящего ДОГОВОРА, а также оплатить ИСПОЛНИТЕЛЮ УСЛУГУ в порядке, размерах и в сроки, определенные ЗАЯВКОЙ и настоящим ДОГОВОРОМ. После оплаты сообщить ИСПОЛНИТЕЛЮ о произведенной оплате путем предоставления платежного документа в чате Телеграм https://t.me/GFT_Schengen.

4.2. ЗАКАЗЧИК обязуется предоставить ИСПОЛНИТЕЛЮ достоверные сведения и документы, необходимые для оказания УСЛУГИ. Это может включать, но не ограничивается, персональной информацией, паспортными данными, подтверждающими документами, а также другими данными, необходимыми для подготовки документов или оказания иных услуг, предусмотренных ДОГОВОРОМ. ЗАКАЗЧИК также обязуется оперативно предоставлять ИСПОЛНИТЕЛЮ необходимую информацию по запросу, а также сообщать о любых изменениях в ранее предоставленных данных.

4.3. После предоставления ИСПОЛНИТЕЛЕМ любых документов, логинов, паролей или других данных, требующих проверки со стороны ЗАКАЗЧИКА, последний обязуется в течение трех рабочих дней проверить всю полученную информацию на корректность. В случае обнаружения ошибок или некорректно введенных данных, ЗАКАЗЧИК должен незамедлительно уведомить ИСПОЛНИТЕЛЯ. При отсутствии такого уведомления в течение трех рабочих дней информация считается проверенной и подтвержденной ЗАКАЗЧИКОМ как корректная и ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за любые неточности.

4.4. ЗАКАЗЧИК обязуется оперативно реагировать на уведомления ИСПОЛНИТЕЛЯ, своевременно проверять сообщения в чате Телеграм, а также обеспечивать готовность к прохождению необходимых процедур, включая проверку данных и согласование документов. В случае непредоставления необходимых подтверждений или данных в установленные сроки, ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за возможные задержки или невозможность качественного оказания УСЛУГИ.

4.5. Обеспечивать сохранность и конфиденциальность полученной от ИСПОЛНИТЕЛЯ служебной информации, включая контактные данные, шаблоны документов, способы оказания УСЛУГИ и иные сведения, ставшие ему известными в рамках исполнения настоящего ДОГОВОРА. Запрещается передавать такую информацию третьим лицам, а также использовать ее в личных, профессиональных или коммерческих целях без письменного согласия ИСПОЛНИТЕЛЯ.

4.6. ЗАКАЗЧИК гарантирует, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения настоящего ДОГОВОРА. ЗАКАЗЧИК подтверждает, что действует от собственного имени и в собственных интересах (либо на основании соответствующих полномочий при подаче данных от имени другого лица), осознает правовые последствия заключения ДОГОВОРА, а также несет полную ответственность за достоверность предоставленной информации, включая персональные данные, паспортные данные, контактные данные и иную информацию.

5.1. Оказание УСЛУГИ осуществляется ИСПОЛНИТЕЛЕМ в полном объеме только при условии предварительной 100% (сто процентов) оплаты услуг ЗАКАЗЧИКОМ, если иное не предусмотрено в ЗАЯВКЕ. ЗАКАЗЧИК обязан произвести оплату в полном объеме в течение трех рабочих дней с момента получения требования об оплате от ИСПОЛНИТЕЛЯ.

5.2. Конкретная стоимость УСЛУГИ определяется в соответствии с ЗАЯВКОЙ, подписанной ЗАКАЗЧИКОМ. Оплата производится в рублях на реквизиты, указанные в пункте 5.3 настоящего ДОГОВОРА. Групповая скидка на УСЛУГУ возможна только в том случае, если документы на нескольких ЗАЯВИТЕЛЕЙ подаются одновременно через заполнение одной ЗАЯВКИ. Скидка не применима в случае, если ЗАКАЗЧИКОМ подается ЗАЯВКА на одного ЗАЯВИТЕЛЯ, а позже подается еще одна ЗАЯВКА на другого ЗАЯВИТЕЛЯ.

5.3. Реквизиты для оплаты:

• Получатель: Щербик Александра Сергеевна
• Номер счета: 40817810605971327217
• Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. Москва
• БИК: 044525593
• ИНН Банка: 7728168971
• КПП Банка: 770801001
• Кор. счет: 30101810200000000593
• Номер карты для перевода: 2200 1545 7261 8956

5.4. ЗАКАЗЧИК обязуется направить ИСПОЛНИТЕЛЮ копию платежного документа, подтверждающего оплату, в день совершения платежа, если иное не согласовано сторонами и не указано в ЗАЯВКЕ. ИСПОЛНИТЕЛЬ начинает оказание УСЛУГИ только после получения от ЗАКАЗЧИКА подтверждения об оплате. Обязательства ЗАКАЗЧИКА по оплате считаются выполненными надлежащим образом в момент зачисления денежных средств в полном объеме на счет ИСПОЛНИТЕЛЯ.

5.5. В стоимость УСЛУГИ не включены консульские сборы, сервисные сборы Визовых центров и другие возможные государственные пошлины дипломатических учреждений, если иное не указано в ЗАЯВКЕ. Оплата этих сборов производится ЗАКАЗЧИКОМ напрямую в соответствующие учреждения и не входит в стоимость УСЛУГИ.

5.6. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за возврат консульских и сервисных сборов, оплаченных ЗАКАЗЧИКОМ, а также за изменения в размере таких сборов. ЗАКАЗЧИК понимает и принимает, что консульские и сервисные сборы, уплаченные в Визовый центр или дипломатическое учреждение, не подлежат возврату после их оплаты. Возврат таких сборов возможен только до момента проведения платежа в соответствующее учреждение и регулируется внутренними правилами этих учреждений.

5.7. В случае, если оплата консульского сбора или сервисного сбора производится через ИСПОЛНИТЕЛЯ, ЗАКАЗЧИК понимает и принимает, что размер таких сборов может изменяться в зависимости от требований дипломатического учреждения или Визового центра. В случае увеличения размера консульского или сервисного сбора после заключения ДОГОВОРА, но до момента проведения платежа, ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить разницу между изначально согласованной суммой и новым размером сбора.

6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему ДОГОВОРУ виновная сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, положениями Гражданского кодекса РФ, а также с учетом условий и особенностей, установленных настоящим ДОГОВОРОМ.

6.2. Стороны настоящего ДОГОВОРА безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с ИСПОЛНИТЕЛЯ, ограничен суммой в размере 100% (сто процентов) от оплаченной ЗАКАЗЧИКОМ УСЛУГИ, неисполнение либо ненадлежащее исполнение которой повлекло причинение убытков. Стороны также договорились, что упущенная выгода по настоящему ДОГОВОРУ возмещению не подлежит.

6.3. При условии надлежащего оказания УСЛУГИ по ДОГОВОРУ ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности перед ЗАКАЗЧИКОМ за действия, выходящие за пределы компетенции ИСПОЛНИТЕЛЯ. В том числе ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за:

• действия дипломатических учреждений, включая возможные отказы в выдаче визы;
• технические сбои на сайтах дипломатических учреждений или Визовых центров;
• изменение даты и времени записи на подачу документов в дипломатическое учреждение или Визовый центр;
• введение ограничений на въезд / выезд в различные страны;
• действия ЗАЯВИТЕЛЯ в дипломатическом учреждении или Визовом центре;
• срок действия, количество въездов, дату начала и окончания действия визы;
• изменение сроков рассмотрения заявлений, задержки в выдаче виз или документов ЗАЯВИТЕЛЯ;
• возврат консульского сбора и сервисного сбора, если иное не указано в ЗАЯВКЕ.

6.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за возмещение денежных затрат ЗАКАЗЧИКА за оказанную и оплаченную УСЛУГУ, если ЗАКАЗЧИК по своему усмотрению, либо по любой иной причине, включая личные, семейные, медицинские или иные обстоятельства, не воспользовался оказанной ему УСЛУГОЙ. УСЛУГА считается оказанной надлежащим образом, если ИСПОЛНИТЕЛЬ выполнил все действия, входящие в перечень услуг, указанных в ЗАЯВКЕ.

6.5. ЗАКАЗЧИК самостоятельно несет полную ответственность за:

• любые действия, предпринятые им или ЗАЯВИТЕЛЕМ при использовании УСЛУГИ, и их последствия;
• любые, в том числе несанкционированные, действия третьих лиц, имевших место вследствие несоблюдения ЗАКАЗЧИКОМ или ЗАЯВИТЕЛЕМ конфиденциальности полученной информации, а также за последствия таких действий;
• достоверность и своевременность предоставления ИСПОЛНИТЕЛЮ информации, необходимой для оказания УСЛУГИ;
• любые возможные последствия, возникающие в случае предоставления в дипломатические учреждения, Визовый центр или ИСПОЛНИТЕЛЮ ложной информации или поддельных документов;
• своевременное прибытие ЗАКАЗЧИКА или ЗАЯВИТЕЛЯ в дипломатическое учреждение или Визовый центр;
• собственные действия ЗАКАЗЧИКА или ЗАЯВИТЕЛЯ в дипломатическом учреждении или Визовом центре.
• использование полученной визы и соблюдение визовых правил страны, в которую была выдана виза.

6.6. ЗАКАЗЧИК предупрежден, что дипломатические учреждения и Визовые центры проверяют подлинность документов и информации, включая использование открытых источников. В случае предоставления в дипломатическое учреждение или Визовый центр поддельных документов или ложной информации, ЗАКАЗЧИК несет полную ответственность за любые возможные последствия таких действий. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет никакой ответственности за последствия, возникшие в результате предоставления ложных данных или поддельных документов со стороны ЗАКАЗЧИКА или ЗАЯВИТЕЛЯ.

6.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по ДОГОВОРУ, если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы или событий чрезвычайного характера, которые невозможно было предвидеть либо предотвратить (форс-мажор), на срок действия этих обстоятельств.

6.8. Ограничение ответственности ИСПОЛНИТЕЛЯ, предусмотренное настоящим ДОГОВОРОМ, не может применяться в случаях, когда: размер ответственности для данного вида обязательств или за данное нарушение определен законодательством Российской Федерации; неисполнение либо ненадлежащее исполнение ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих обязательств по ДОГОВОРУ является следствием его прямого умысла или преднамеренных действий, направленных на причинение ущерба ЗАКАЗЧИКУ.

7.1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а также правилами Роскомнадзора, ИСПОЛНИТЕЛЬ включен в реестр операторов персональных данных. Это подтверждает соответствие его деятельности установленным стандартам обработки и защиты персональных данных, включая сбор, хранение, использование и передачу таких данных. Сведения о регистрации ИСПОЛНИТЕЛЯ в данном реестре доступны на официальном сайте Роскомнадзора по регистрационному номеру 78-25-073637.

7.2. Принимая условия данного ДОГОВОРА, ЗАКАЗЧИК дает согласие на обработку ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных», а также гарантирует наличие такого согласия со стороны каждого ЗАЯВИТЕЛЯ включая согласие на сбор, хранение, использование и передачу таких данных.

7.3. ЗАКАЗЧИК согласен с тем, что в рамках обработки персональных данных И.П. Тамошайтис Т.В. вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, уточнение (обновление, изменение), обезличивание и удаление персональных данных путем ведения баз данных автоматизированным, механическим и ручным способами, а также с использованием информационных систем. Согласие на обработку персональных данных действует до его отзыва ЗАКАЗЧИКОМ. Отзыв настоящего согласия на обработку персональных данных может быть направлен в письменной форме на электронную почту info@gofortravel.ru.

7.4. ЗАКАЗЧИК соглашается с тем, что в целях исполнения договора персональные данные ЗАЯВИТЕЛЯ могут подлежать передаче в иностранные государственные органы, в компетенции которых находится процедура оформления визы. ИСПОЛНИТЕЛЬ не контролирует оборот и порядок использования персональных данных такими органами. ИСПОЛНИТЕЛЬ не может нести ответственность за то, как будут использованы персональные данные иностранными государственными органами.

7.5. ЗАКАЗЧИК подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных ИСПОЛНИТЕЛЯ, размещенной в сети Интернет по адресу: https://gofortravel.ru/privacy-policy. Политика конфиденциальности содержит информацию о целях, способах и условиях обработки персональных данных, правах субъектов персональных данных, мерах по обеспечению их безопасности, порядке отзыва согласия на обработку персональных данных и иных положениях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».

8.1. Настоящий ДОГОВОР может быть изменен или расторгнут по взаимному согласию сторон до момента оказания УСЛУГИ, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством. В случае признания какого-либо пункта ДОГОВОРА недействительным, ничтожным или незаконным по действующему законодательству, все остальные пункты ДОГОВОРА остаются в силе, а ДОГОВОР считается действующим без этого пункта. В случаях, не предусмотренных ДОГОВОРОМ, стороны руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации.

8.2. Настоящий ДОГОВОР заключен сторонами в офертно-акцептной форме без подписания отдельного письменного документа. Неотъемлемой частью настоящего ДОГОВОРА является ЗАЯВКА, которая подписывается ЗАКАЗЧИКОМ и направляется ИСПОЛНИТЕЛЮ в порядке, установленном пунктом 1.5. настоящего ДОГОВОРА.

8.3. В случае, если ЗАКАЗЧИК не является ЗАЯВИТЕЛЕМ, либо если ДОГОВОР заключается на нескольких ЗАЯВИТЕЛЕЙ, ЗАКАЗЧИК гарантирует, что ознакомил каждого ЗАЯВИТЕЛЯ с условиями ДОГОВОРА, получил их согласие на заключение ДОГОВОРА от их имени, а также проинформировал их о правах и обязанностях, вытекающих из данного ДОГОВОРА, включая порядок оказания УСЛУГИ и требования к предоставлению данных. ЗАКАЗЧИК несет полную ответственность за достоверность предоставленной информации и за выполнение обязательств перед ИСПОЛНИТЕЛЕМ от имени каждого ЗАЯВИТЕЛЯ.

8.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе самостоятельно определять способ и последовательность оказания УСЛУГИ, исходя из своего опыта и профессиональных навыков, а также привлекать третьих лиц к исполнению ДОГОВОРА, если это необходимо для выполнения обязательств по ДОГОВОРУ. Ответственность за качество и своевременность оказания УСЛУГИ перед ЗАКАЗЧИКОМ полностью остается на ИСПОЛНИТЕЛЕ, независимо от того, были ли к исполнению ДОГОВОРА привлечены третьи лица.

8.5. ЗАКАЗЧИК предупрежден, что ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за сроки записи в дипломатические учреждения или Визовые центры, а также за сроки рассмотрения поданных документов. Эти сроки устанавливаются исключительно соответствующими учреждениями и могут зависеть от текущей рабочей нагрузки, внутренних процедур, сезонных колебаний спроса на визы, политических решений или других факторов, не зависящих от ИСПОЛНИТЕЛЯ.

8.6. В случае отсутствия свободных слотов для записи в дипломатическое учреждение или Визовый центр, ЗАКАЗЧИК может воспользоваться дополнительной услугой ИСПОЛНИТЕЛЯ по бронированию даты и времени подачи документов. Данная дополнительная услуга оказывается отдельно и является платной, если иное не указано в подписанной ЗАЯВКЕ.

8.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе в одностороннем порядке расторгнуть ДОГОВОР в случае, если действия или бездействие ЗАКАЗЧИКА или ЗАЯВИТЕЛЯ мешают качественному оказанию УСЛУГИ. Расторжение ДОГОВОРА по инициативе ИСПОЛНИТЕЛЯ также возможно в случае, если ЗАКАЗЧИК или ЗАЯВИТЕЛЬ: не соблюдает этику делового общения; занимается спамом каналов связи ИСПОЛНИТЕЛЯ; вмешивается в работу и препятствует выполнению ИСПОЛНИТЕЛЕМ действий, входящих в состав УСЛУГИ.

9.1. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» ЗАКАЗЧИК вправе расторгнуть ДОГОВОР в любое время, уплатив ИСПОЛНИТЕЛЮ часть цены пропорционально части уже оказанных УСЛУГ до получения извещения о расторжении ДОГОВОРА, а также возместив ИСПОЛНИТЕЛЮ расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения ДОГОВОРА, если они не входят в указанную часть цены УСЛУГИ. Возврат средств рассчитывается на основании ЗАЯВКИ в которой указана стоимость каждой конкретной УСЛУГИ. Стоимость неоказанных услуг возвращается в размере, указанном в данной ЗАЯВКЕ.

9.2. Заявления на возврат принимаются ИСПОЛНИТЕЛЕМ через чат Телеграм https://t.me/GFT_Schengen. Для расторжения ДОГОВОРА и осуществления возврата за УСЛУГУ ЗАКАЗЧИКУ требуется отправить ИСПОЛНИТЕЛЮ заявление по форме (скачать бланк) в указанный чат Телеграм. Срок рассмотрения заявления на возврат средств составляет три рабочих дня, если не требуется дополнительный анализ оказанных услуг или уточнение объема фактически выполненных работ.

9.3. В случае расторжения ДОГОВОРА по инициативе ЗАКАЗЧИКА, если предусмотрен полный или частичный возврат средств, ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право отказать ЗАКАЗЧИКУ в предоставлении подготовленных документов или других материалов, связанных с оказанной УСЛУГОЙ, за которые производится полный или частичный возврат средств. Это включает любые документы, подготовленные ИСПОЛНИТЕЛЕМ до момента расторжения ДОГОВОРА, если такие документы еще не были переданы ЗАКАЗЧИКУ на момент получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ заявления о расторжении ДОГОВОРА.

9.4. Если после оплаты УСЛУГИ у ЗАКАЗЧИКА возникает необходимость расторгнуть ДОГОВОР по своей инициативе, и ИСПОЛНИТЕЛЬ еще не приступил к обработке документов ЗАЯВИТЕЛЯ, ИСПОЛНИТЕЛЬ удерживает сервисный сбор за обработку платежа в размере 20% от стоимости ДОГОВОРА. Сервисный сбор включает в себя расходы ИСПОЛНИТЕЛЯ на обработку платежа, административные затраты, а также затраты, связанные с началом выполнения обязательств по ДОГОВОРУ.

10.1. Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения настоящего ДОГОВОРА, разрешаются сторонами путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка урегулирования споров во внесудебном порядке. Претензии направляются и рассматриваются сторонами в письменной форме посредством электронной почты.

10.2. До обращения в суд ЗАКАЗЧИК обязан направить письменную претензию ИСПОЛНИТЕЛЮ на электронную почту refund@gofortravel.ru, подробно изложив суть претензии, а также указав пункты ДОГОВОРА, которые, по мнению ЗАКАЗЧИКА, были нарушены ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Претензия должна быть составлена с указанием конкретных обстоятельств, вызвавших разногласия, и предоставлена в форме, позволяющей ИСПОЛНИТЕЛЮ провести полноценное рассмотрение обращения.

10.3. В случае, если претензии к оказанной УСЛУГЕ возникают со стороны ЗАЯВИТЕЛЯ, который не является ЗАКАЗЧИКОМ по настоящему ДОГОВОРУ, такая претензия должна быть направлена ИСПОЛНИТЕЛЮ исключительно от имени ЗАКАЗЧИКА. ИСПОЛНИТЕЛЬ рассматривает претензии только в случае их поступления от стороны, заключившей ДОГОВОР, и не принимает претензии напрямую от ЗАЯВИТЕЛЯ, если он не является ЗАКАЗЧИКОМ.

10.4. Стороны договорились, что претензии со стороны ЗАКАЗЧИКА принимаются ИСПОЛНИТЕЛЕМ исключительно через электронную почту refund@gofortravel.ru. Претензия считается полученной в момент подтверждения ее получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Срок ответа на претензию составляет не более 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии, при условии, что не требуется дополнительное время для более тщательного анализа ситуации. В случае необходимости продления срока рассмотрения претензии ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется уведомить ЗАКАЗЧИКА о возможных задержках.

10.5. В случае, если спор не был урегулирован во внесудебном порядке, он подлежит рассмотрению в судебных органах. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей споры рассматриваются в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга, а для физических лиц – в суде общей юрисдикции по месту нахождения ИСПОЛНИТЕЛЯ. Стороны признают исключительную подсудность указанных судов для всех споров, связанных с настоящим ДОГОВОРОМ.

10.6. Стороны договорились, что любые уведомления, сообщения и другая важная информация, направляемая ЗАКАЗЧИКУ любыми доступными способами, включая электронную почту, мессенджеры или иные средства связи, считаются полученными в день их фактической отправки ИСПОЛНИТЕЛЕМ. ЗАКАЗЧИК несет риск последствий неполучения таких сообщений, включая технические сбои, отсутствие интернет-соединения или другие обстоятельства, не зависящие от ИСПОЛНИТЕЛЯ.

11.1. Стороны признают юридическую силу электронного документооборота, равную юридической силе традиционных письменных документов. Документы, сообщения и уведомления, направленные по электронной почте и через различные информационные каналы, включая мессенджеры, считаются полученными стороной в день их фактического получения, если иное не предусмотрено настоящим ДОГОВОРОМ. Сроки, связанные с получением таких документов, начинают исчисляться с календарного дня, следующего за днем их фактического получения.

11.2. Стороны признают юридическую силу за сообщениями и документами, направленными по электронной почте и через различные информационные каналы, включая мессенджеры. Такие сообщения считаются составленными в простой письменной форме и подписанными аналогом собственноручной подписи (учетной записью в мессенджере или адресом электронной почты), поскольку только сами стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи.

11.3. Электронные документы, направленные и полученные в соответствии с настоящим ДОГОВОРОМ, могут в полной мере использоваться для подтверждения заключенных и исполненных сделок, возникновения и исполнения правоотношений между сторонами, а также в качестве доказательств в правоохранительных органах, третейских судах, судах общей юрисдикции, арбитражных судах и других уполномоченных инстанциях при разрешении споров по гражданско-правовым сделкам. Такие документы подтверждают их действительность и юридическую силу, равную традиционным письменным документам.

12.1. ДОГОВОР вступает в силу с момента акцепта настоящей ОФЕРТЫ и прекращает свое действие после полного исполнения сторонами своих обязательств, включая выполнение ИСПОЛНИТЕЛЕМ всех действий, входящих в состав УСЛУГИ, и выполнение ЗАКАЗЧИКОМ всех финансовых и иных обязательств, предусмотренных настоящим ДОГОВОРОМ.

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Тамошайтис Томас Вольдемарович
Сокращенное наименование: ИП Тамошайтис Т. В.
Место нахождение: 197101, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Монетная, д. 18 литера А, кв. 22
Почтовый адрес: 197101, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Монетная, д. 18 литера А, кв. 22
Телефон: +7 812 938-63-79
E-mail: tomas@gofortravel.ru
ИНН: 780225145848
ОГРН: 322784700046922
Директор: Тамошайтис Томас Вольдемарович

14.1. Текущая версия ОФЕРТЫ была опубликована 16.05.2025.