Публичная оферта на оказание услуги «Запись в Визовый центр Великобритании VFS Global»

1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту «ГК РФ») настоящий документ, публикуемый по адресу https://gofortravel.ru/oferta-bot-uk/, является официальной публичной офертой (далее – «ОФЕРТА») Индивидуального предпринимателя Тамошайтиса Томаса Вольдемаровича (ОГРНИП 322784700046922, ИНН 780225145848) по оказанию услуги записи в Визовый центр VFS Global для подачи документов на визу в Великобританию (далее «УСЛУГА»), в дальнейшем именуемого «ИСПОЛНИТЕЛЬ», и содержит все существенные условия оказания УСЛУГИ.

1.2. Воспользоваться УСЛУГОЙ ИСПОЛНИТЕЛЯ может любое физическое или юридическое лицо, постоянно проживающее / находящееся на территории России. Для заключения ДОГОВОРА необходимо предоставить сведения, необходимые для оказания УСЛУГИ, а также заполнить, подписать и направить ИСПОЛНИТЕЛЮ заявку по установленной форме (далее – «ЗАЯВКА»).

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ, в случае принятия условий, изложенных в настоящей ОФЕРТЕ, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт, становится «ЗАКАЗЧИКОМ». Акцепт ОФЕРТЫ в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ приравнивается к заключению договора на оказание УСЛУГИ на условиях, изложенных в настоящей ОФЕРТЕ (далее — «ДОГОВОР»). Прежде чем воспользоваться УСЛУГОЙ, ЗАКАЗЧИК обязан внимательно ознакомиться с содержанием ОФЕРТЫ. Если какие-либо положения не принимаются ЗАКАЗЧИКОМ, ИСПОЛНИТЕЛЬ рекомендует отказаться от использования УСЛУГИ.

1.4. ОФЕРТА и все изменения к ней, являющиеся ее неотъемлемой частью, публикуются на сайте https://gofortravel.ru/oferta-bot-uk/. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе в одностороннем порядке изменять условия ОФЕРТЫ без предварительного согласования с ЗАКАЗЧИКОМ, при условии публикации обновленной версии не менее чем за 1 (один) календарный день до вступления изменений в силу. Новая редакция ОФЕРТЫ применяется ко всем обращениям, оформленным после момента ее публикации.

1.5. Полным и безоговорочным акцептом ОФЕРТЫ (в соответствии со статьей 438 ГК РФ) является совершение ЗАКАЗЧИКОМ действий, предусмотренных настоящей ОФЕРТОЙ, включая направление надлежащим образом оформленной и подписанной ЗАЯВКИ. Акцептом признается ЗАЯВКА, составленная по форме ИСПОЛНИТЕЛЯ и направленная ЗАКАЗЧИКОМ в адрес ИСПОЛНИТЕЛЯ, подтверждающая его намерение воспользоваться УСЛУГОЙ. Совокупность настоящей ОФЕРТЫ и направленной ЗАЯВКИ считается достаточной для заключения ДОГОВОРА оказания УСЛУГИ между ЗАКАЗЧИКОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

1.6. В соответствии со статьей 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор может быть заключен не только в письменной форме, подписанной сторонами, но и посредством иного поведения, однозначно свидетельствующего о намерении вступить в договорные отношения. Настоящая ОФЕРТА и ее акцепт ЗАКАЗЧИКОМ посредством направления ЗАЯВКИ и (или) совершения иных предусмотренных ОФЕРТОЙ действий являются полноценным и юридически обязывающим ДОГОВОРОМ между ЗАКАЗЧИКОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Подписание отдельного бумажного документа сторонами в данном случае не требуется.

1.7. В случае отсутствия подписанной ЗАЯВКИ, подтверждением акцепта ОФЕРТЫ является внесение ЗАКАЗЧИКОМ оплаты за УСЛУГУ согласно действующему прейскуранту на реквизиты ИСПОЛНИТЕЛЯ, указанные в пункте 12 настоящего ДОГОВОРА. Факт оплаты приравнивается к заключению ДОГОВОРА и подтверждает согласие ЗАКАЗЧИКА с условиями настоящей ОФЕРТЫ.

2.1. Предметом настоящей ОФЕРТЫ является оказание ИСПОЛНИТЕЛЕМ в отношении ЗАКАЗЧИКА УСЛУГИ по записи ЗАЯВИТЕЛЯ в VFS Global в соответствии с условиями настоящей ОФЕРТЫ и текущим прейскурантом. Консультации по личной ситуации, шансам одобрения визы, требуемым для визы документам, процедуре подачи документов в VFS Global, процедуре выезда из России и въезда в различные страны и пр. не входят в предмет оказания УСЛУГИ.

2.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется в интересах ЗАКАЗЧИКА оказать, а ЗАКАЗЧИК обязуется принять и оплатить соответствующий комплекс УСЛУГ (мониторинг свободных мест в VFS Global; осуществлении записи в случае обнаружения мест; информирование ЗАКАЗЧИКА о записи). Оплата УСЛУГИ осуществляется после оказания УСЛУГИ в течение одного рабочего дня после оповещения ИСПОЛНИТЕЛЕМ ЗАКАЗЧИКА о произведенной записи и выставления требования об оплате.

2.3. Настоящим ЗАКАЗЧИК подтверждает, что ему известно о том, что ИСПОЛНИТЕЛЬ не гарантирует ЗАКАЗЧИКУ запись в VFS Global. Возможность записи зависит от множества внешних факторов, включая техническую доступность слотов, внутренние алгоритмы системы VFS Global, а также высокий уровень конкуренции за ограниченное количество доступных дат. По этой причине ИСПОЛНИТЕЛЬ осуществляет оказание УСЛУГИ на условиях постоплаты: УСЛУГА подлежит оплате исключительно в случае фактического осуществления ИСПОЛНИТЕЛЕМ записи ЗАЯВИТЕЛЯ. Предоплата за УСЛУГУ не предусмотрена.

2.4. Организация поездки с целью посещения VFS Global не входит в УСЛУГУ. ЗАКАЗЧИК самостоятельно решает вопросы логистики, связанные с посещением VFS Global. В рамках ДОГОВОРА ИСПОЛНИТЕЛЬ не отслеживает правила въезда / выезда из России и другие страны. Любая информация по данным вопросам, размещенная на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ, является справочной и должна проверяться ЗАКАЗЧИКОМ на официальных ресурсах соответствующих ведомств.

2.5. В случае если после записи в VFS Global, ЗАКАЗЧИК посчитает, что ИСПОЛНИТЕЛЬ нарушил обязательства по ДОГОВОРУ, ЗАКАЗЧИКУ следует в течение 3 (трех) календарных дней с момента осуществления записи, направить на электронную почту ИСПОЛНИТЕЛЯ (refund@gofortravel.ru) мотивированный отказ от принятия УСЛУГИ, указав, какие пункты ДОГОВОРА были нарушены ИСПОЛНИТЕЛЕМ. В противном случае, по истечению 3 (трех) календарных дней после отправки ЗАКАЗЧИКУ уведомления о записи в VFS Global, УСЛУГА считаются оказанной надлежащим образом и в полном объеме.

3.1. Оказать ЗАКАЗЧИКУ УСЛУГУ в объеме и в сроки, согласованные сторонами в ЗАЯВКЕ, а также оказывать ЗАКАЗЧИКУ в рабочее время (с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 GMT+3, за исключением выходных дней и официальных праздников) консультации по электронной почте по вопросам, возникающим у ЗАКАЗЧИКА в связи с оказанием ему УСЛУГИ.

3.2. Прилагать все разумные и доступные усилия для своевременного отслеживания появления свободных слотов в системе VFS Global и записи ЗАЯВИТЕЛЯ на подачу документов. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется использовать для этого все имеющиеся технические ресурсы, действовать оперативно, внимательно и добросовестно, а также своевременно реагировать на изменения в расписании системы. Целью ИСПОЛНИТЕЛЯ является обеспечение максимально возможной эффективности при оказании УСЛУГИ в рамках имеющихся технических и организационных возможностей.

3.3. Оперативно уведомлять ЗАКАЗЧИКА о фактическом осуществлении записи ЗАЯВИТЕЛЯ в VFS Global, включая точную дату, время и место подачи документов. Уведомление должно быть направлено ЗАКАЗЧИКУ незамедлительно после выполнения записи, в пределах разумного времени, необходимого для технической обработки информации. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется не допускать необоснованных задержек в передаче информации и гарантирует, что ЗАКАЗЧИК будет своевременно проинформирован о назначенной дате подачи, чтобы иметь возможность подготовиться к визиту в визовый центр.

3.4. Не вносить какие-либо изменения в данные ЗАКАЗЧИКА или ЗАЯВИТЕЛЯ, размещенные в личном кабинете для записи в VFS Global, без предварительного согласования. В случае, если для оказания УСЛУГИ требуется изменить указанные данные (например, фамилию, номер паспорта, контактную информацию, страну подачи и т.д.), ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется уведомить об этом ЗАКАЗЧИКА заранее и получить от него явное письменное согласие на соответствующие изменения. Любые действия, связанные с редактированием информации в личном кабинете, производятся исключительно после получения такого согласия.

3.5. Не разглашать и не передавать третьим лицам или для всеобщего сведения информацию о ЗАКАЗЧИКЕ и ЗАЯВИТЕЛЕ, которая станет известна ИСПОЛНИТЕЛЮ при заключении и исполнении настоящего ДОГОВОРА, и конфиденциальный характер которой будет следовать из существа составляющих эту информацию сведений или в результате специального предупреждения ЗАКАЗЧИКА, за исключением случаев, предусмотренных настоящим ДОГОВОРОМ.

3.6. Использовать персональные данные ЗАЯВИТЕЛЯ, переданные ИСПОЛНИТЕЛЮ в рамках исполнения настоящего ДОГОВОРА, исключительно в целях оказания УСЛУГИ. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется не передавать, не распространять и не использовать указанные данные для каких-либо иных целей, не связанных с выполнением обязательств по настоящему ДОГОВОРУ.

3.7. Обеспечить защиту всех персональных данных ЗАЯВИТЕЛЯ и информации, полученной в рамках оказания УСЛУГИ, от несанкционированного доступа, утраты, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Защита конфиденциальной информации является одной из приоритетных задач ИСПОЛНИТЕЛЯ.

4.1. Соблюдать условия настоящего ДОГОВОРА, а также оплатить ИСПОЛНИТЕЛЮ УСЛУГУ в порядке, размерах и в сроки, определенные ЗАЯВКОЙ и настоящим ДОГОВОРОМ. После оплаты сообщить ИСПОЛНИТЕЛЮ о произведенной оплате путем предоставления платежного документа на электронную почту ИСПОЛНИТЕЛЯ (bot@gofortravel.ru).

4.2. Предоставить ИСПОЛНИТЕЛЮ достоверные сведения, необходимые для доступа к личному кабинету ЗАЯВИТЕЛЯ на сайте VFS Global, включая ссылку для входа, пароль от аккаунта и номер анкеты. ЗАКАЗЧИК обязуется не изменять указанные данные до момента исполнения или расторжения настоящего ДОГОВОРА. Также ЗАКАЗЧИК обязуется своевременно предоставлять любую иную информацию по запросу ИСПОЛНИТЕЛЯ, которая может потребоваться для надлежащего оказания УСЛУГИ.

4.3. В случае появления новых пожеланий или ограничений по датам записи, либо если нужно отменить ЗАЯВКУ (расторгнуть ДОГОВОР), сообщить об этом ИСПОЛНИТЕЛЮ в письменной форме по электронной почте bot@gofortravel.ru в рабочее время (с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00, за исключением выходных дней и официальных праздников). Внесение новых пожеланий или ограничений, а также отмена ЗАЯВОК производятся в течение 1 (одного) рабочего дня после получения уведомления от ЗАКАЗЧИКА. В случае осуществления записи до истечения срока внесения изменений, УСЛУГА считается оказанной надлежащим образом при условии записи в сроки, указанные в ранее поданной ЗАЯВКЕ.

4.4. Не входить и не предпринимать попыток входа в личный кабинет ЗАЯВИТЕЛЯ на сайте VFS Global, а также не осуществлять самостоятельную запись на подачу документов в Визовый центр Великобритании в течение срока действия настоящего ДОГОВОРА. Самостоятельное вмешательство ЗАКАЗЧИКА или ЗАЯВИТЕЛЯ в процесс записи без согласования с ИСПОЛНИТЕЛЕМ нарушает согласованную последовательность действий, усложняет процедуру бронирования даты и может повлечь значительное увеличение сроков записи. Ответственность за последствия таких действий полностью возлагается на ЗАКАЗЧИКА.

4.5. Обеспечивать сохранность и конфиденциальность полученной от ИСПОЛНИТЕЛЯ служебной информации, включая контактные данные, шаблоны документов, способы оказания УСЛУГИ и иные сведения, ставшие ему известными в рамках исполнения настоящего ДОГОВОРА. Запрещается передавать такую информацию третьим лицам, а также использовать ее в личных, профессиональных или коммерческих целях без письменного согласия ИСПОЛНИТЕЛЯ.

4.6. В случае возникновения претензий по качеству или срокам оказания УСЛУГИ, ЗАКАЗЧИК обязуется направить письменное уведомление ИСПОЛНИТЕЛЮ на адрес электронной почты refund@gofortravel.ru в течение 3 (трех) календарных дней с момента, когда ЗАКАЗЧИКУ стало известно или объективно должно было стать известно о неисполнении либо ненадлежащем исполнении ИСПОЛНИТЕЛЕМ обязательств по настоящему ДОГОВОРУ. Уведомление должно содержать суть претензии, описание обстоятельств, а также, по возможности, подтверждающие материалы (переписку, скриншоты, иные документы).

4.7. ЗАКАЗЧИК гарантирует, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения настоящего ДОГОВОРА. ЗАКАЗЧИК подтверждает, что действует от собственного имени и в собственных интересах (либо на основании соответствующих полномочий при подаче данных от имени другого лица), осознает правовые последствия заключения ДОГОВОРА, а также несет полную ответственность за достоверность предоставленной информации, включая персональные данные, паспортные данные, контактные данные и иную информацию.

5.1. Конкретная стоимость УСЛУГИ ИСПОЛНИТЕЛЯ определяется на основании ЗАЯВКИ, подписанной ЗАКАЗЧИКОМ. Оплата за УСЛУГУ производится по факту осуществления записи в VFS Global в соответствии с суммой, указанной в ЗАЯВКЕ. УСЛУГА оплачивается в российских рублях. Возможность предоставления дополнительных скидок рассматривается индивидуально и согласовывается сторонами до момента подписания ЗАЯВКИ. Актуальный прейскурант:

5.2. Обычный тип записи:

• 1 чел. – 7 000 руб.
• 2 чел. – 12 000 руб.
• 3 чел. – 17 000 руб.
• 4 чел. – 22 000 руб.
• 5 чел. – 27 000 руб.
• 6 чел. – 32 000 руб.

5.3. Срочный тип записи:

• 1 чел. – 12 000 руб.
• 2 чел. – 19 000 руб.
• 3 чел. – 26 000 руб.
• 4 чел. – 33 000 руб.
• 5 чел. – 40 000 руб.
• 6 чел. – 47 000 руб.

5.3. Сверхсрочный тип записи. От 20 000 руб. за ЗАЯВИТЕЛЯ. Конкретная стоимость сверхсрочной записи согласовывается в каждой конкретной ЗАЯВКЕ, подписанной ЗАКАЗЧИКОМ. Чем выше стоимость сверхсрочной записи, тем выше у личного кабинета приоритет при записи в VFS Global. Скидок за количество ЗАЯВИТЕЛЕЙ в ЗАЯВКЕ на этом типе записи нет.

5.4. Для ЗАКАЗЧИКОВ, оформивших услугу по подготовке полного пакета документов для визы в Великобританию (в соответствии с публичной офертой, размещенной на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ по адресу: https://gofortravel.ru/oferta-uk/), предоставляется возможность записи в визовый центр VFS Global с помощью бота по льготной стоимости. Стоимость записи составляет 3 000 (три тысячи) рублей за одного ЗАЯВИТЕЛЯ. Льготная стоимость применяется только при оформлении комплексной услуги подготовки документов и не подлежит дополнительному дисконту в зависимости от количества ЗАЯВИТЕЛЕЙ.

5.5. УСЛУГА оказывается ЗАКАЗЧИКУ по ценам, наименованию и в количестве, указанном в конкретной ЗАЯВКЕ, подписанной ЗАКАЗЧИКОМ. В стоимость УСЛУГИ не включён консульский сбор и иные государственные пошлины, взимаемые за рассмотрение визового заявления. Также в стоимость УСЛУГИ не входят услуги по заполнению анкеты, созданию личного кабинета и иные сопутствующие действия, если иное не предусмотрено ЗАЯВКОЙ. Кроме того, стоимость УСЛУГИ не включает какие-либо дополнительные платные услуги визового центра VFS Global, в том числе услуги по доставке, копирование документов и т.п.

5.6. После оказания УСЛУГИ ЗАКАЗЧИК имеет возможность самостоятельно зайти в личный кабинет ЗАЯВИТЕЛЯ на сайте VFS Global и убедиться в наличии подтвержденной записи, включая дату, время и адрес подачи документов. Оплата УСЛУГИ осуществляется только после того, как ЗАКАЗЧИК проверит эту информацию и удостоверится в факте записи.

5.7. После оказания УСЛУГИ ЗАКАЗЧИК, на основании выставленного ИСПОЛНИТЕЛЕМ требования об оплате, обязан произвести оплату УСЛУГИ в размере 100% (сто процентов) от ее стоимости в течение одного рабочего дня с момента выставления требования об оплате. Обязательства ЗАКАЗЧИКА по оплате УСЛУГИ считаются исполненными надлежащим образом в день зачисления денежных средств в полном объеме на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ.

5.8. В случае если в рамках настоящего ДОГОВОРА производится запись в VFS Global для нескольких личных кабинетов (например, при оформлении записи для семейной или групповой подачи), оплата ЗАКАЗЧИКОМ осуществляется отдельно после успешной записи каждого конкретного личного кабинета. Стоимость УСЛУГИ в таком случае рассчитывается пропорционально количеству личных кабинетов, по которым ИСПОЛНИТЕЛЕМ была осуществлена запись.

5.9. Оплата УСЛУГИ осуществляется на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ по реквизитам, указанным в счете на оплату. При этом ЗАКАЗЧИК несет ответственность за правильность заполнения платежных реквизитов при осуществлении платежа. По письменному запросу ЗАКАЗЧИКА ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет чек об оплате, оформленный в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ, а также, при необходимости, закрывающие документы для бухгалтерии ЗАКАЗЧИКА.

5.10. В случае несвоевременной отмены ЗАЯВКИ (расторжения ДОГОВОРА) после того, как ИСПОЛНИТЕЛЕМ уже была осуществлена запись ЗАЯВИТЕЛЯ в VFS Global, ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить УСЛУГУ в полном объеме. Также ЗАКАЗЧИК обязуется произвести оплату в полном объеме, если в период действия ДОГОВОРА ЗАЯВИТЕЛЬ самостоятельно осуществляет запись в VFS Global, независимо от того, была ли к тому моменту выполнена запись ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

5.11. В случае, если ЗАКАЗЧИК не производит оплату УСЛУГИ в установленный срок, ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право отменить запись ЗАЯВИТЕЛЯ в VFS Global на подачу документов, а также направить в VFS Global уведомление о необходимости аннулирования данной записи. При этом ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за последствия отмены, включая необходимость повторной записи или изменение сроков рассмотрения заявления.

5.12. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право изменить стоимость УСЛУГИ с публикацией нового прейскуранта на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ не менее чем за день до вступления в силу. Новые цены начинают действовать после истечения вышеуказанного срока публикации. Стоимость ранее принятых в работу ЗАЯВОК изменению не подлежит.

6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему ДОГОВОРУ сторона, допустившая нарушение, несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, положениями Гражданского кодекса РФ. Ответственность определяется с учетом условий, установленных настоящим ДОГОВОРОМ, а также характера и объема принятых на себя обязательств.

6.2. Стороны настоящего ДОГОВОРА безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с ИСПОЛНИТЕЛЯ, ограничен суммой в размере 100% (сто процентов) от оплаченной ЗАКАЗЧИКОМ УСЛУГИ, неисполнение либо ненадлежащие исполнение которой повлекло причинение убытков. Стороны также договорились, что упущенная выгода по настоящему ДОГОВОРУ возмещению не подлежит.

6.3. При условии надлежащего оказания УСЛУГИ по ДОГОВОРУ ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственность перед ЗАКАЗЧИКОМ за действия, выходящие за пределы компетенции ИСПОЛНИТЕЛЯ. В том числе ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за:

• сбои на сайте по заполнению анкеты и записи в VFS Global;
• действия консульских служб и иммиграционных властей;
• приостановление работы или выдачи мест VFS Global;
• изменение даты, времени или места подачи документов;
• введение ограничений на въезд / выезд в различные страны;
• невозможность в назначенный день добраться до VFS Global;
• действия ЗАЯВИТЕЛЯ во время посещения VFS Global;
• срок действия и содержание выданной ЗАЯВИТЕЛЮ визы;
• возврат консульского сбора и сборов VFS Global;
• возможный отказ в выдаче визы ЗАЯВИТЕЛЮ.

6.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за возмещение денежных затрат ЗАКАЗЧИКА за оказанную и оплаченную УСЛУГУ, если ЗАКАЗЧИК по своему усмотрению, либо по любой иной причине, включая личные, семейные, медицинские или иные обстоятельства, не воспользовался оказанной ему УСЛУГОЙ. УСЛУГА считается оказанной надлежащим образом, если ИСПОЛНИТЕЛЬ выполнил все действия, входящие в перечень услуг, указанных в ЗАЯВКЕ.

6.5. ЗАКАЗЧИК самостоятельно несет полную ответственность за:

• любые действия, предпринятые им или ЗАЯВИТЕЛЕМ при использовании УСЛУГИ, и их последствия;
• любые, в том числе несанкционированные, действия третьих лиц, имевших место вследствие несоблюдения ЗАКАЗЧИКОМ или ЗАЯВИТЕЛЕМ конфиденциальности полученной информации, а также за последствия таких действий;
• достоверность и своевременность предоставления ИСПОЛНИТЕЛЮ информации, необходимой для оказания УСЛУГИ;
• своевременное прибытие ЗАКАЗЧИКА или ЗАЯВИТЕЛЯ в VFS Global;
• собственные действия ЗАКАЗЧИКА или ЗАЯВИТЕЛЯ в VFS Global.

6.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по ДОГОВОРУ, если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы или событий чрезвычайного характера, которые невозможно было предвидеть либо предотвратить (форс-мажор), на срок действия этих обстоятельств.

6.7. Ограничение ответственности ИСПОЛНИТЕЛЯ, предусмотренное настоящим ДОГОВОРОМ, не может применяться в случаях, когда: размер ответственности для данного вида обязательств или за данное нарушение определен законодательством Российской Федерации; неисполнение либо ненадлежащее исполнение ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих обязательств по ДОГОВОРУ является следствием его прямого умысла или преднамеренных действий, направленных на причинение ущерба ЗАКАЗЧИКУ.

6.8. VFS Global по своему усмотрению может перенести дату и время подачи документов ЗАЯВИТЕЛЯ. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности в случае подобных изменений. Отслеживать изменения даты и времени подачи документов в своем личном кабинете – обязанность ЗАКАЗЧИКА. ИСПОЛНИТЕЛЬ рекомендует ЗАКАЗЧИКУ проверять актуальность записи в VFS Global перед поездкой, используя личный кабинет ЗАЯВИТЕЛЯ на официальном сайте по обращению за визой.

7.1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а также правилами Роскомнадзора, ИСПОЛНИТЕЛЬ включен в реестр операторов персональных данных. Это подтверждает соответствие его деятельности установленным стандартам обработки и защиты персональных данных, включая сбор, хранение, использование и передачу таких данных. Сведения о регистрации ИСПОЛНИТЕЛЯ в данном реестре доступны на официальном сайте Роскомнадзора по регистрационному номеру 78-25-073637.

7.2. Принимая условия данного ДОГОВОРА, ЗАКАЗЧИК дает согласие на обработку ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных», а также гарантирует наличие такого согласия со стороны каждого ЗАЯВИТЕЛЯ включая согласие на сбор, хранение, использование и передачу таких данных.

7.3. ЗАКАЗЧИК согласен с тем, что в рамках обработки персональных данных И.П. Тамошайтис Т.В. вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, уточнение (обновление, изменение), обезличивание и удаление персональных данных путем ведения баз данных автоматизированным, механическим и ручным способами, а также с использованием информационных систем. Согласие на обработку персональных данных действует до его отзыва ЗАКАЗЧИКОМ. Отзыв настоящего согласия на обработку персональных данных может быть направлен в письменной форме на электронную почту info@gofortravel.ru.

7.4. ЗАКАЗЧИК соглашается с тем, что в целях исполнения договора персональные данные ЗАЯВИТЕЛЯ могут подлежать передаче в иностранные государственные органы, в компетенции которых находится процедура оформления визы. ИСПОЛНИТЕЛЬ не контролирует оборот и порядок использования персональных данных такими органами. ИСПОЛНИТЕЛЬ не может нести ответственность за то, как будут использованы персональные данные иностранными государственными органами.

7.5. ЗАКАЗЧИК подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных ИСПОЛНИТЕЛЯ, размещенной в сети Интернет по адресу: https://gofortravel.ru/privacy-policy. Политика конфиденциальности содержит информацию о целях, способах и условиях обработки персональных данных, правах субъектов персональных данных, мерах по обеспечению их безопасности, порядке отзыва согласия на обработку персональных данных и иных положениях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».

8.1. Настоящий ДОГОВОР может быть изменен или расторгнут по взаимному согласию сторон до момента оказания УСЛУГИ, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством. В случае признания какого-либо пункта ДОГОВОРА недействительным, ничтожным или незаконным по действующему законодательству, все остальные пункты ДОГОВОРА остаются в силе, а ДОГОВОР считается действующим без этого пункта. В случаях, не предусмотренных ДОГОВОРОМ, стороны руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации.

8.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе самостоятельно определять способ и последовательность оказания УСЛУГИ, исходя из своего опыта и профессиональных навыков, а также привлекать третьих лиц к исполнению ДОГОВОРА, если это необходимо для выполнения обязательств по ДОГОВОРУ. Ответственность за качество и своевременность оказания УСЛУГИ перед ЗАКАЗЧИКОМ полностью остается на ИСПОЛНИТЕЛЕ, независимо от того, были ли к исполнению ДОГОВОРА привлечены третьи лица.

8.3. ЗАКАЗЧИК имеет право расторгнуть ДОГОВОР (отменить ЗАЯВКУ) в одностороннем порядке до момента осуществления записи в VFS Global в случае: если необходимость в УСЛУГЕ отпала; невыполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих обязательств по оказанию УСЛУГИ в указанные в ЗАЯВКЕ сроки; несогласия с вносимыми ИСПОЛНИТЕЛЕМ изменениями в настоящий ДОГОВОР. Расторжение ДОГОВОРА производится посредством информирования ИСПОЛНИТЕЛЯ на электронную почту bot@gofortravel.ru.

8.4. Внесение изменений в пожелания или ограничения по датам для записи ЗАЯВИТЕЛЯ в VFS Global осуществляется через заполнение и отправку ИСПОЛНИТЕЛЮ новой ЗАЯВКИ. Любые пожелания или ограничения по датам для записи, указанные в прошлых ЗАЯВКАХ, автоматически аннулируются при получении от ЗАКАЗЧИКА новой заявки.

8.5. В случае появления возможности записать ЗАКАЗЧИКА в VFS Global на дату, которая ранее не была указана в ЗАЯВКЕ, ИСПОЛНИТЕЛЬ направляет ЗАКАЗЧИКУ соответствующее уведомление с предложением записать ЗАЯВИТЕЛЯ на указанную дату. Если предложенная дата подходит ЗАКАЗЧИКУ, и он в явной форме подтверждает согласие на запись, ИСПОЛНИТЕЛЬ осуществляет запись личного кабинета в VFS Global вне зависимости от того, была ли данная дата изначально указана в ЗАЯВКЕ.

8.6. Стороны договорились, что ИСПОЛНИТЕЛЬ не может заранее спрогнозировать сроки записи личного кабинета ЗАЯВИТЕЛЯ. Запись зависит от множества внешних факторов, на которые ИСПОЛНИТЕЛЬ не может оказывать влияние. В связи с этим ИСПОЛНИТЕЛЬ не предоставляет ЗАКАЗЧИКУ каких-либо рекомендаций, советов или прогнозов относительно дат, которые следует указывать в ЗАЯВКЕ. ЗАЯВКА оформляется исключительно на основании личных данных, обстоятельств и намерений ЗАЯВИТЕЛЯ и ЗАКАЗЧИКА, в связи с чем выбор дат, времени и места подачи документов осуществляется ими самостоятельно.

8.7. ЗАКАЗЧИК предупрежден, что в процедуре оформления визы в Великобританию через VFS Global не предусмотрено создание группового личного кабинета: для каждого ЗАЯВИТЕЛЯ оформляется отдельный аккаунт. В связи с этим при семейной или групповой подаче запись каждого ЗАЯВИТЕЛЯ осуществляется через отдельный личный кабинет. Несмотря на то, что ИСПОЛНИТЕЛЬ приложит все разумные усилия для записи всех ЗАЯВИТЕЛЕЙ на одну дату и время, ЗАКАЗЧИК уведомлен, что с высокой долей вероятности запись может быть произведена на разные дни и время.

8.8. В случае отсутствия записи в указанные в заявке сроки ЗАКАЗЧИК может или расторгнуть ДОГОВОР, или заполнить новую ЗАЯВКУ, указав обновленные пожелания по датам для записи. В случае отсутствия обновленной ЗАЯВКИ личный кабинет заявителя отключается от бота до момента получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ обновленных пожеланий / ограничений для записи.

8.9. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе в одностороннем порядке расторгнуть ДОГОВОР в случае, если действия или бездействие ЗАКАЗЧИКА или ЗАЯВИТЕЛЯ мешают качественному оказанию УСЛУГИ. Расторжение ДОГОВОРА по инициативе ИСПОЛНИТЕЛЯ также возможно в случае, если ЗАКАЗЧИК или ЗАЯВИТЕЛЬ: не соблюдает этику делового общения; занимается спамом каналов связи ИСПОЛНИТЕЛЯ; вмешивается в работу и препятствует выполнению ИСПОЛНИТЕЛЕМ действий, входящих в состав УСЛУГИ.

8.10. Отслеживание статуса заявления после подачи документов в VFS Global не входит в обязанности ИСПОЛНИТЕЛЯ. Проверять статус заявления ЗАКАЗЧИК может самостоятельно в личном кабинете ЗАЯВИТЕЛЯ на сайте по обращению за визой. В случае возникновения вопросов о статусе документов ЗАКАЗЧИКУ нужно обращаться напрямую VFS Global.

9.1. Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения настоящего ДОГОВОРА, разрешаются сторонами путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка урегулирования споров во внесудебном порядке. Претензии направляются и рассматриваются сторонами в письменной форме посредством электронной почты, указанной в ДОГОВОРЕ. Стороны обязуются прилагать разумные усилия для достижения согласованного решения.

9.2. До обращения в суд ЗАКАЗЧИК обязан направить письменную претензию ИСПОЛНИТЕЛЮ на электронную почту refund@gofortravel.ru, подробно изложив суть претензии, а также указав пункты ДОГОВОРА, которые, по мнению ЗАКАЗЧИКА, были нарушены ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Претензия должна быть составлена с указанием конкретных обстоятельств, вызвавших разногласия, и предоставлена в форме, позволяющей ИСПОЛНИТЕЛЮ провести полноценное рассмотрение обращения.

9.3. В случае, если претензии к оказанной УСЛУГЕ возникают со стороны ЗАЯВИТЕЛЯ, который не является ЗАКАЗЧИКОМ, такая претензия должна быть направлена ИСПОЛНИТЕЛЮ исключительно от имени ЗАКАЗЧИКА. ИСПОЛНИТЕЛЬ рассматривает претензии только в случае их поступления от лица, заключившего ДОГОВОР и осуществившего оплату за УСЛУГУ. Претензии, поступившие напрямую от ЗАЯВИТЕЛЯ, не имеющего статуса ЗАКАЗЧИКА, не подлежат рассмотрению.

9.4. Стороны договорились, что претензии со стороны ЗАКАЗЧИКА принимаются ИСПОЛНИТЕЛЕМ исключительно через электронную почту refund@gofortravel.ru. Претензия считается полученной в момент подтверждения ее получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Срок ответа на претензию составляет не более 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии, при условии, что не требуется дополнительное время для более тщательного анализа ситуации. В случае необходимости продления срока рассмотрения претензии ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется уведомить ЗАКАЗЧИКА о возможных задержках

9.5. В случае, если спор не был урегулирован во внесудебном порядке, он подлежит рассмотрению в судебных органах. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей споры рассматриваются в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга, а для физических лиц — в суде общей юрисдикции по месту нахождения ИСПОЛНИТЕЛЯ. Стороны признают исключительную подсудность указанных судов для всех споров, связанных с настоящим ДОГОВОРОМ.

9.6. Стороны договорились, что любые уведомления, сообщения и другая важная информация, направляемая ЗАКАЗЧИКУ любыми доступными способами, включая электронную почту, мессенджеры или иные средства связи, считаются полученными в день их фактической отправки ИСПОЛНИТЕЛЕМ. ЗАКАЗЧИК несет риск последствий неполучения таких сообщений, включая технические сбои, отсутствие интернет-соединения или другие обстоятельства, не зависящие от ИСПОЛНИТЕЛЯ.

10.1. Стороны признают юридическую силу электронного документооборота, равную юридической силе традиционных письменных документов. Документы, сообщения и уведомления, направленные по электронной почте и через различные информационные каналы, включая мессенджеры, считаются полученными стороной в день их фактического получения, если иное не предусмотрено настоящим ДОГОВОРОМ. Сроки, связанные с получением таких документов, начинают исчисляться с календарного дня, следующего за днем их фактического получения.

10.2. Стороны признают юридическую силу за сообщениями и документами, направленными по электронной почте и через различные информационные каналы, включая мессенджеры. Такие сообщения считаются составленными в простой письменной форме и подписанными аналогом собственноручной подписи (учетной записью в мессенджере или адресом электронной почты), поскольку только сами стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи.

10.3. Электронные документы, направленные и полученные в соответствии с настоящим ДОГОВОРОМ, могут в полной мере использоваться для подтверждения заключенных и исполненных сделок, возникновения и исполнения правоотношений между сторонами, а также в качестве доказательств в правоохранительных органах, третейских судах, судах общей юрисдикции, арбитражных судах и других уполномоченных инстанциях при разрешении споров по гражданско-правовым сделкам. Такие документы подтверждают их действительность и юридическую силу, равную традиционным письменным документам.

11.1. ДОГОВОР вступает в силу с момента акцепта настоящей ОФЕРТЫ и прекращает свое действие после полного исполнения сторонами своих обязательств, включая выполнение ИСПОЛНИТЕЛЕМ всех действий, входящих в состав УСЛУГИ, и выполнение ЗАКАЗЧИКОМ всех финансовых и иных обязательств, предусмотренных настоящим ДОГОВОРОМ.

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Тамошайтис Томас Вольдемарович
Сокращенное наименование: ИП Тамошайтис Т. В.
Место нахождение: 197101, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Монетная, д. 18 литера А, кв. 22
Почтовый адрес: 197101, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Монетная, д. 18 литера А, кв. 22
Телефон: +7 812 938-63-79
E-mail: tomas@gofortravel.ru
ИНН: 780225145848
ОГРН: 322784700046922
ОКВЭД: 79.11
Расчетный счет: 40802810326340000023
Наименование банка: ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО) Г. МОСКВА
Кор. счет: 30101810145250000411
Бик: 044525411
Директор: Тамошайтис Томас Вольдемарович

13.1. Текущая версия ОФЕРТЫ была опубликована 28.02.2022.