Публичная оферта на оказание услуги «Виза в США»

1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту «ГК РФ») настоящий документ, публикуемый по адресу https://gofortravel.ru/oferta-us/, является официальной публичной офертой (далее – «ОФЕРТА») Индивидуального предпринимателя Тамошайтиса Томаса Вольдемаровича (ОГРНИП 322784700046922, ИНН 780225145848) на оказание услуги по подготовке документов для подачи в Посольство США с целью получения неиммиграционной визы (далее – «УСЛУГА»), в дальнейшем именуемого «ИСПОЛНИТЕЛЬ», и содержит все существенные условия оказания УСЛУГИ.

1.2. Воспользоваться УСЛУГОЙ ИСПОЛНИТЕЛЯ может любое физическое или юридическое лицо, постоянно проживающее / находящееся на территории России. Для заключения ДОГОВОРА необходимо предоставить сведения, необходимые для оказания УСЛУГИ, а также заполнить, подписать и направить ИСПОЛНИТЕЛЮ заявку по установленной форме (далее – «ЗАЯВКА»).

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ, в случае принятия условий, изложенных в настоящей ОФЕРТЕ, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт, становится «ЗАКАЗЧИКОМ». Акцепт ОФЕРТЫ в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ приравнивается к заключению договора на оказание УСЛУГИ на условиях, изложенных в настоящей ОФЕРТЕ (далее — «ДОГОВОР»). Прежде чем воспользоваться УСЛУГОЙ, ЗАКАЗЧИК обязан внимательно ознакомиться с содержанием ОФЕРТЫ. Если какие-либо положения не принимаются ЗАКАЗЧИКОМ, ИСПОЛНИТЕЛЬ рекомендует отказаться от использования УСЛУГИ.

1.4. ОФЕРТА и все изменения к ней, являющиеся ее неотъемлемой частью, публикуются на сайте https://gofortravel.ru/oferta-us/. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе в одностороннем порядке изменять условия ОФЕРТЫ без предварительного согласования с ЗАКАЗЧИКОМ, при условии публикации обновленной версии не менее чем за 1 (один) календарный день до вступления изменений в силу. Новая редакция ОФЕРТЫ применяется ко всем обращениям, оформленным после момента ее публикации.

1.5. Полным и безоговорочным акцептом ОФЕРТЫ (в соответствии со статьей 438 ГК РФ) является совершение ЗАКАЗЧИКОМ действий, предусмотренных настоящей ОФЕРТОЙ, включая направление надлежащим образом оформленной и подписанной ЗАЯВКИ. Акцептом признается ЗАЯВКА, составленная по форме ИСПОЛНИТЕЛЯ и направленная ЗАКАЗЧИКОМ в адрес ИСПОЛНИТЕЛЯ, подтверждающая его намерение воспользоваться УСЛУГОЙ. Совокупность настоящей ОФЕРТЫ и направленной ЗАЯВКИ считается достаточной для заключения ДОГОВОРА оказания УСЛУГИ между ЗАКАЗЧИКОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

1.6. В соответствии со статьей 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор может быть заключен не только в письменной форме, подписанной сторонами, но и посредством иного поведения, однозначно свидетельствующего о намерении вступить в договорные отношения. Настоящая ОФЕРТА и ее акцепт ЗАКАЗЧИКОМ посредством направления ЗАЯВКИ и (или) совершения иных предусмотренных ОФЕРТОЙ действий являются полноценным и юридически обязывающим ДОГОВОРОМ между ЗАКАЗЧИКОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Подписание отдельного бумажного документа сторонами в данном случае не требуется.

1.7. В случае отсутствия подписанной ЗАЯВКИ, подтверждением акцепта ОФЕРТЫ является внесение ЗАКАЗЧИКОМ оплаты за УСЛУГУ согласно действующему прейскуранту на реквизиты ИСПОЛНИТЕЛЯ, указанные в пункте 12 настоящего ДОГОВОРА. Факт оплаты приравнивается к заключению ДОГОВОРА и подтверждает согласие ЗАКАЗЧИКА с условиями настоящей ОФЕРТЫ.

2.1. Предметом настоящей ОФЕРТЫ является оказание ИСПОЛНИТЕЛЕМ в отношении ЗАКАЗЧИКА УСЛУГИ, направленной на комплексную подготовку документов ЗАЯВИТЕЛЯ для оформления неиммиграционной визы в Посольстве США. УСЛУГА оказывается на основании настоящей ОФЕРТЫ и включает в себя действия, необходимые для предварительного оформления, структурирования, подачи и обработки информации, связанной с визовым заявлением. Оказание УСЛУГИ осуществляется в соответствии с условиями настоящей ОФЕРТЫ и актуальным прейскурантом ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2.2. В рамках настоящего ДОГОВОРА ИСПОЛНИТЕЛЬ оказывает ЗАКАЗЧИКУ УСЛУГУ, включающую:

2.2.1. Консультирует ЗАКАЗЧИКА по перечню документов, необходимых для подачи заявления в Посольство США, а также по перечню документов, которые необходимо иметь при себе на собеседовании. Перечни формируются с учетом категории визы, на которую осуществляется подача, и включают обязательные и рекомендуемые документы.

2.2.2. Заполняет от имени ЗАЯВИТЕЛЯ анкету DS-160 на английском языке на официальном сайте https://ceac.state.gov/genniv/, в соответствии с актуальными правилами и требованиями Посольства США, действующими на момент оказания УСЛУГИ. При заполнении анкеты ИСПОЛНИТЕЛЬ использует сведения, предоставленные ЗАКАЗЧИКОМ.

2.2.3. Регистрирует личный кабинет ЗАЯВИТЕЛЯ на официальном сайте по записи на собеседование в Посольство США, в соответствии с процедурой, действующей в выбранном дипломатическом учреждении. ИСПОЛНИТЕЛЬ осуществляет регистрацию с учетом особенностей системы записи, применяемой в конкретной стране и конкретном Посольстве.

2.2.4. Вносит регистрационные данные ЗАЯВИТЕЛЯ в личный кабинет, созданный на платформе записи в выбранное Посольство США, включая номер паспорта, дату рождения, номер и срок действия паспорта, номер подтверждения анкеты DS-160, категорию визы и иные обязательные сведения, предусмотренные требованиями системы записи.

2.2.5. До момента окончательной отправки анкеты DS-160 и использования личного кабинета для записи направляет ЗАКАЗЧИКУ заполненную анкету в формате PDF, а также логин и пароль от личного кабинета, зарегистрированного для записи в Посольство США. Это позволяет ЗАКАЗЧИКУ ознакомиться с внесенной информацией, убедиться в корректности заполненных данных и, при необходимости, сообщить ИСПОЛНИТЕЛЮ о необходимых изменениях.

2.2.6. После получения подтверждения от ЗАКАЗЧИКА ИСПОЛНИТЕЛЬ осуществляет окончательную подачу анкеты DS-160 на официальном сайте Посольства США. После отправки анкеты ИСПОЛНИТЕЛЬ получает подтверждение заполненной формы (Confirmation Page) и сохраняет его. Указанное подтверждение включается в комплект готовых документов, который направляется ЗАКАЗЧИКУ для последующего использования при записи и подаче документов в Посольство.

2.2.7. Подключает личный кабинет ЗАЯВИТЕЛЯ к услуге записи в Посольство США с целью последующего осуществления записи на собеседование на подходящие дату и время, в соответствии с предпочтениями, озвученными ЗАКАЗЧИКОМ.

2.3. В рамках УСЛУГИ ИСПОЛНИТЕЛЬ подключает личный кабинет ЗАЯВИТЕЛЯ к услуге «Запись в Посольство США», которая оказывается ЗАКАЗЧИКУ на льготных условиях. Для услуги «Запись в Посольство США» заключается отдельный договор, который отправляется ЗАКАЗЧИКУ на электронную почту после регистрации личного кабинета на сайте Посольства.

2.4. Организация поездки для посещения Посольства США не входит в состав УСЛУГИ и осуществляется ЗАКАЗЧИКОМ самостоятельно. Вопросы логистики, включая билеты, проживание и транспорт, остаются в зоне ответственности ЗАКАЗЧИКА. ИСПОЛНИТЕЛЬ не отслеживает правила въезда и выезда из России и других стран. Любая информация, предоставляемая ИСПОЛНИТЕЛЕМ по указанным вопросам в ходе оказания УСЛУГИ, носит исключительно справочный характер и подлежит обязательной самостоятельной проверке ЗАКАЗЧИКОМ на официальных ресурсах соответствующих государственных органов.

2.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ не гарантирует получение визы ЗАЯВИТЕЛЕМ, так как решение о выдаче визы принимает исключительно дипломатическое учреждение выбранной страны, а не ИСПОЛНИТЕЛЬ. Решение о выдаче визы зависит от ряда факторов, включая достоверность и полноту предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ данных, соответствие документов требованиям дипломатического учреждения, цели и сроки планируемой поездки, наличие достаточных финансовых средств для покрытия расходов на поездку, отсутствие нарушений визового режима в прошлом и другие аспекты, проверяемые при подаче документов.

2.6. В случае если после совершения ИСПОЛНИТЕЛЕМ действий, входящих в состав УСЛУГИ, ЗАКАЗЧИК посчитает, что ИСПОЛНИТЕЛЬ нарушил обязательства по ДОГОВОРУ, ЗАКАЗЧИКУ следует в течение 2 (трех) календарных дней, направить на электронную почту ИСПОЛНИТЕЛЯ (refund@gofortravel.ru) мотивированный отказ от принятия УСЛУГИ, указав, какие пункты ДОГОВОРА были нарушены ИСПОЛНИТЕЛЕМ. В противном случае, по истечению 3 (трех) календарных дней, после совершения ИСПОЛНИТЕЛЕМ действий, входящих в состав УСЛУГИ, УСЛУГА считаются оказанной надлежащим образом и в полном объеме.

3.1. Оказать ЗАКАЗЧИКУ УСЛУГУ в объеме и в сроки, согласованные сторонами в ЗАЯВКЕ, а также оказывать ЗАКАЗЧИКУ в рабочее время (с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 GMT+3, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников) консультации по вопросам, возникающим у ЗАКАЗЧИКА в связи с оказанием ему УСЛУГИ.

3.2. После предоставления ЗАКАЗЧИКОМ всей информации в разумные сроки подготовить документы необходимые для оформления визы ЗАЯВИТЕЛЮ, опираясь на информацию, предоставленную ЗАКАЗЧИКОМ, а также в течение трех рабочих дней после получения подтверждения об оплате по ДОГОВОРУ зарегистрировать и подключить личный кабинет ЗАЯВИТЕЛЯ к услуге «Запись в Посольство США» (оказывается ЗАКАЗЧИКУ на льготных условиях).

3.3. В процессе оказания УСЛУГИ направить ЗАКАЗЧИКУ на электронную почту черновик анкеты DS-160 ЗАЯВИТЕЛЯ для ознакомления и согласования. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется направить указанный черновик до момента окончательной подачи анкеты в Посольство США, чтобы ЗАКАЗЧИК имел возможность внимательно проверить все указанные сведения, убедиться в их достоверности и, при необходимости, сообщить об изменениях. Подтверждение ЗАКАЗЧИКОМ корректности внесенных данных является необходимым условием для последующей отправки анкеты DS-160 в Посольство США.

3.4. В процессе исполнения обязательств по ДОГОВОРУ строго придерживаться информации, предоставленной ЗАКАЗЧИКОМ. Не искажать ситуацию ЗАЯВИТЕЛЯ и не вносить в визовую анкету или иные документы никакую информацию, дополнения или изменения без предварительного уведомления ЗАКАЗЧИКА. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется уведомить об этом ЗАКАЗЧИКА заранее и получить от него явное письменное согласие на соответствующие изменения. Любые действия, связанные с редактированием информации в документах или личном кабинете, производятся исключительно после получения такого согласия.

3.5. Не разглашать и не передавать третьим лицам или для всеобщего сведения информацию о ЗАКАЗЧИКЕ и ЗАЯВИТЕЛЕ, которая станет известна ИСПОЛНИТЕЛЮ при заключении и исполнении настоящего ДОГОВОРА, и конфиденциальный характер которой будет следовать из существа составляющих эту информацию сведений или в результате специального предупреждения ЗАКАЗЧИКА, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

3.6. После оказания УСЛУГИ предоставить номер анкеты DS-160 ЗАЯВИТЕЛЯ на сайте https://ceac.state.gov/genniv/ и данные от личного кабинета ЗАЯВИТЕЛЯ на сайте по записи в Посольство США (логин и пароль), за исключением ситуаций, предусмотренных пунктом 9.3 настоящего ДОГОВОРА. Указанная информация передается с целью обеспечения ЗАКАЗЧИКУ полного доступа к собственным учетным данным, их последующего самостоятельного использования.

3.7. Использовать персональные данные ЗАЯВИТЕЛЯ, переданные ИСПОЛНИТЕЛЮ в рамках исполнения настоящего ДОГОВОРА, исключительно в целях оказания УСЛУГИ. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется не передавать, не распространять и не использовать указанные данные для каких-либо иных целей, не связанных с выполнением обязательств по настоящему ДОГОВОРУ. Все действия с персональными данными осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.8. Обеспечить защиту всех персональных данных ЗАЯВИТЕЛЯ и информации, полученной в рамках оказания УСЛУГИ, от несанкционированного доступа, утраты, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Защита конфиденциальной информации является одной из приоритетных задач ИСПОЛНИТЕЛЯ.

4.1. Соблюдать условия ДОГОВОРА, а также произвести оплату УСЛУГИ в порядке, размерах и в сроки, установленные в ЗАЯВКЕ и настоящем ДОГОВОРЕ. После совершения оплаты ЗАКАЗЧИК обязуется уведомить ИСПОЛНИТЕЛЯ о произведенном платеже, направив подтверждающий документ (квитанцию или иное платежное подтверждение) на электронную почту ИСПОЛНИТЕЛЯ. Указанное уведомление необходимо для идентификации платежа и начала исполнения обязательств по ДОГОВОРУ.

4.2. Предоставить ИСПОЛНИТЕЛЮ достоверную и актуальную информацию, а также документы, необходимые для оказания УСЛУГИ, в соответствии с перечнем, установленным Посольством, и дополнительными требованиями, сообщенными ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Сведения и документы включают: действующий заграничный паспорт ЗАЯВИТЕЛЯ, копии ранее выданных виз в США (при наличии), полную информацию для заполнения визовой анкеты, а также иные документы, подтверждающие цели поездки, финансовую состоятельность и иные обстоятельства, имеющие значение для принятия визового решения.

4.3. Сообщить ИСПОЛНИТЕЛЮ при заключении ДОГОВОРА информацию о любых обстоятельствах, которые могут повлиять на вероятность получения визы ЗАЯВИТЕЛЕМ. К таким обстоятельствам относятся, в том числе: наличие родственников в США; факты депортации или отказов в визе; аресты, судимости, уголовные производства; изменение или продление статуса пребывания в США; заграничные поездки сроком более двух месяцев; роды на территории США; наличие зарубежных банковских счетов или компаний; а также участие ЗАЯВИТЕЛЯ в поданных иммиграционных заявлениях в США или другие государства.

4.4. После получения на проверку черновика анкеты DS-160 внимательно проверить все данные. В случае выявления любых неточностей, ЗАКАЗЧИК должен уведомить об этом ИСПОЛНИТЕЛЯ по электронной почте в течение 3 (трех) календарных дней после отправки ИСПОЛНИТЕЛЕМ черновика анкеты ЗАКАЗЧИКУ. После проверки и подтверждения от ЗАКАЗЧИКА информация в анкете считается проверенной и анкета направляется в Посольство. После отправки анкеты в Посольство претензии по некорректному заполнению анкеты не принимаются, а ответственность за любые неточности в анкете несет ЗАКАЗЧИК.

4.5. После получения от ИСПОЛНИТЕЛЯ данных от личного кабинета (логин и пароль), внимательно проверить внесенную в личный кабинет информацию (в т.ч. паспортные данные). ЗАКАЗЧИК предупрежден, что оплачивать консульский сбор можно только в том случае, если вся информация в личном кабинете является корректной. ЗАКАЗЧИК также предупрежден, что после оплаты консульского сбора изменения в паспортные данные ЗАЯВИТЕЛЯ в личном кабинете не могут быть внесены.

4.6. Перед поездкой в Посольство убедиться в том, что он получил от ИСПОЛНИТЕЛЯ и самостоятельно распечатал полный комплект документов на каждого ЗАЯВИТЕЛЯ, включая: подтверждение записи в Посольство США; лист подтверждения анкеты DS-160. Заказчик предупрежден, что без этих документов в распечатанном виде ЗАЯВИТЕЛЬ не будет допущен в Посольство. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за возможные последствия явки в Посольство без указанных документов.

4.7. В случае возникновения претензий по качеству или срокам оказания УСЛУГИ, ЗАКАЗЧИК обязуется направить письменное уведомление ИСПОЛНИТЕЛЮ на адрес электронной почты refund@gofortravel.ru в течение 3 (трех) календарных дней с момента, когда ЗАКАЗЧИКУ стало известно или объективно должно было стать известно о неисполнении либо ненадлежащем исполнении ИСПОЛНИТЕЛЕМ обязательств по настоящему ДОГОВОРУ. Уведомление должно содержать суть претензии, описание обстоятельств, а также, по возможности, подтверждающие материалы (переписку, скриншоты, иные документы).

4.8. ЗАКАЗЧИК гарантирует, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения настоящего ДОГОВОРА. ЗАКАЗЧИК подтверждает, что действует от собственного имени и в собственных интересах (либо на основании соответствующих полномочий при подаче данных от имени другого лица), осознает правовые последствия заключения ДОГОВОРА, а также несет полную ответственность за достоверность предоставленной информации, включая персональные данные, паспортные данные, контактные данные и иную информацию.

5.1. Оказание УСЛУГИ осуществляется ИСПОЛНИТЕЛЕМ в полном объеме при условии предварительной 100% (сто процентов) оплаты, если иное не предусмотрено в ЗАЯВКЕ. ЗАКАЗЧИК осуществляет оплату в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения требования на оплату от ИСПОЛНИТЕЛЯ, чтобы обеспечить своевременное начало оказания УСЛУГИ.

5.2. Оплата УСЛУГИ осуществляется на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ по реквизитам, указанным в счете на оплату. При этом ЗАКАЗЧИК несет ответственность за правильность заполнения платежных реквизитов при осуществлении платежа. По письменному запросу ЗАКАЗЧИКА ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет чек об оплате, оформленный в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ, а также, при необходимости, закрывающие документы для бухгалтерии ЗАКАЗЧИКА.

5.3. Прейскурант:

• 1 чел. – 14 000 руб.
• 2 чел. – 23 000 руб.
• 3 чел. – 32 000 руб.
• 4 чел. – 41 000 руб.
• 5 чел. – 50 000 руб.
• 6 чел. – 59 000 руб.
• 7 чел. – 68 000 руб.
• 8 чел. – 77 000 руб.

5.4. Конкретная стоимость УСЛУГИ определяется в соответствии с ЗАЯВКОЙ, подписанной ЗАКАЗЧИКОМ. Групповая скидка возможна только в случае, если документы на нескольких ЗАЯВИТЕЛЕЙ подаются одновременно и оформляются в рамках одной ЗАЯВКИ. Если ЗАКАЗЧИК изначально подает ЗАЯВКУ на одного ЗАЯВИТЕЛЯ, а впоследствии ЗАЯВКУ на другого ЗАЯВИТЕЛЯ, групповая скидка не предоставляется, и расчет стоимости осуществляется отдельно для каждой УСЛУГИ.

5.5. ЗАКАЗЧИК обязуется направить ИСПОЛНИТЕЛЮ по эл. почте копию платежного документа, подтверждающего оплату, в день совершения платежа, если иное не согласовано сторонами и не указано в ЗАЯВКЕ. ИСПОЛНИТЕЛЬ начинает оказание УСЛУГИ только после получения от ЗАКАЗЧИКА подтверждения об оплате. Обязательства ЗАКАЗЧИКА по оплате считаются выполненными надлежащим образом в момент зачисления денежных средств в полном объеме на счет ИСПОЛНИТЕЛЯ.

5.6. В стоимость УСЛУГИ не включен консульский сбор и иные возможные государственные пошлины Посольства за оформление визы. В большинстве случаев консульский сбор оплачивается ЗАКАЗЧИКОМ напрямую в Посольство через личный кабинет, созданный ИСПОЛНИТЕЛЕМ в рамках оказания УСЛУГИ. Оплата консульского сбора возможна только с использованием банковской карты, выпущенной за пределами России. В случае необходимости ИСПОЛНИТЕЛЬ может оказать ЗАКАЗЧИКУ помощь в проведении оплаты (эта помощь является отдельной платной услугой и оплачивается дополнительно).

5.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за консульский сбор и его возврат ЗАКАЗЧИКУ. Согласно правилам Посольства США, консульский сбор действует один год с даты оплаты, не является возвратным, не может быть использован для другого лица или для записи в представительство США, находящееся в другой стране. Размер сбора определяется типом визы на которую подается заявление. За визы категории B1/B2, F-1, C1/D консульский сбор составляет 185 долларов США.

5.8. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право изменить стоимость УСЛУГИ с публикацией нового прейскуранта на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ не менее чем за день до вступления в силу. Новые цены начинают действовать после истечения вышеуказанного срока публикации. Стоимость ранее принятых в работу ЗАЯВОК изменению не подлежит.

6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему ДОГОВОРУ сторона, допустившая нарушение, несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, положениями Гражданского кодекса РФ. Ответственность определяется с учетом условий, установленных настоящим ДОГОВОРОМ, а также характера и объема принятых на себя обязательств.

6.2. Стороны настоящего ДОГОВОРА безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с ИСПОЛНИТЕЛЯ, ограничен суммой в размере 100% (сто процентов) от оплаченной ЗАКАЗЧИКОМ стоимости УСЛУГИ, неисполнение либо ненадлежащее исполнение которой повлекло причинение указанных убытков. Стороны также однозначно договорились, что упущенная выгода по настоящему ДОГОВОРУ возмещению не подлежит.

6.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не возвращает денежные средства и не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение УСЛУГИ в случае, если в момент заключения ДОГОВОРА ЗАКАЗЧИК умышленно или по неосторожности скрыл, не сообщил, исказил или предоставил недостоверную либо неполную информацию и документы, имеющие отношение к исполнению ДОГОВОРА и влияющие на возможность надлежащего оказания УСЛУГИ. ЗАКАЗЧИК предупрежден, что предоставление недостоверных сведений или документов является основанием для отказа в возврате средств в случае отказа в визе.

6.4. В рамках ДОГОВОРА документы ЗАЯВИТЕЛЯ подготавливаются для получения визы в определенном Посольстве. Страна и город собеседования указывается ЗАКАЗЧИКОМ в ЗАЯВКЕ в момент заключения ДОГОВОРА. Выбор страны и города собеседование – ответственность ЗАКАЗЧИКА. Несмотря на то, что ИСПОЛНИТЕЛЬ может давать свои рекомендации, ответственность за окончательное решение и последствия данного решения остаются за ЗАКАЗЧИКОМ.

6.5. При условии надлежащего оказания УСЛУГИ по ДОГОВОРУ ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственность перед ЗАКАЗЧИКОМ за действия, выходящие за пределы компетенции ИСПОЛНИТЕЛЯ. В том числе ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за:

• сбои на сайте по заполнению анкеты DS-160;
• сбои и технические ошибки на сайте по записи в Посольство США;
• действия консульских служб и иммиграционных властей США;
• приостановление работы или выдачи мест Посольством;
• изменение даты, времени или места собеседования;
• введение ограничений на въезд / выезд в различные страны;
• невозможность в назначенный день добраться до Посольства;
• отказ во въезде в страну прохождения собеседования;
• срок действия и содержание выданной ЗАЯВИТЕЛЮ визы;
• задержку в выдаче паспорта и документов ЗАЯВИТЕЛЯ Посольством;
• истечение срока действия консульского сбора;
• возврат консульского сбора.

6.6. Стороны договорились, что сроки оформления визы зависят от Посольства и не зависят от ИСПОЛНИТЕЛЯ. В рамках ДОГОВОРА ИСПОЛНИТЕЛЬ несет ответственность за сроки подготовки документов ЗАЯВИТЕЛЯ для Посольства. Исполнитель не несет ответственности за сроки записи в Посольство в рамках услуги «Запись в Посольство США», сроки рассмотрения документов Посольством, а также любые другие сроки, которые напрямую или косвенно зависят от действия третьих лиц.

6.7. ЗАКАЗЧИК предупрежден, что информация, размещенная на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ, включая сведения о сроках оформления визы, датах записи в различные Посольства и другие сопутствующие данные, носит исключительно справочный характер и не является обязательством ИСПОЛНИТЕЛЯ. Несмотря на стремление ИСПОЛНИТЕЛЯ обеспечивать максимальную точность и актуальность публикуемых данных, окончательные условия оказания УСЛУГИ, включая применимые сроки, правила взаимодействия сторон и объем обязательств, регулируются исключительно настоящим ДОГОВОРОМ.

6.8. ЗАКАЗЧИК предупрежден, что календарь записи в Посольство США для конкретного ЗАЯВИТЕЛЯ становится доступным только после оплаты консульского сбора. Доступные для записи даты в личном кабинете зависят от множества факторов и не могут быть заранее спрогнозированы или гарантированы. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности и не возвращает денежные средства, в случае отсутствия возможности записаться в Посольство в нужные ЗАКАЗЧИКУ и ЗАЯВИТЕЛЮ сроки.

6.9. При выборе Посольства для подачи документов ИСПОЛНИТЕЛЬ рекомендует ЗАКАЗЧИКУ проверять актуальные данные на официальных ресурсах, в том числе на сайте Госдепартамента США. ИСПОЛНИТЕЛЬ также рекомендует ЗАКАЗЧИКУ заранее продумывать логистику до Посольства, проверять наличие и возможность приобретения билетов до места проведения собеседования, актуальные визовые требования и наличие действующей визы для въезда в страну, где назначено интервью. Следует учитывать возможные ограничения на пересечение границ, включая политические и иные обстоятельства.

6.10. ЗАКАЗЧИК предупрежден, что в день собеседования Посольством США может быть назначена дополнительная административная проверка в зависимости от бэкграунда и личной ситуации ЗАЯВИТЕЛЯ (отказ по статье 221G). В этом случае ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за последствия, вызванные подобным решением, включая неиспользованные билеты, отмену бронирований, срыв сроков поездки, личных встреч, мероприятий и иных запланированных действий.

6.11. Посольство США по своему усмотрению может перенести дату и время подачи документов ЗАЯВИТЕЛЯ. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности в случае подобных изменений. Отслеживать изменения даты и времени подачи документов в своем личном кабинете – обязанность ЗАКАЗЧИКА. ИСПОЛНИТЕЛЬ рекомендует ЗАКАЗЧИКУ проверять актуальность записи в Посольство перед поездкой, используя личный кабинет ЗАЯВИТЕЛЯ на официальном сайте по обращению за визой в США.

6.12. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по ДОГОВОРУ, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы или событиями чрезвычайного характера (форс-мажор), которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся действия государственных органов, военные действия, эпидемии, технические сбои, не зависящие от сторон, а также иные чрезвычайные ситуации. Срок освобождения от ответственности равен сроку действия указанных обстоятельств.

6.13. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за возмещение денежных затрат ЗАКАЗЧИКА за оказанную и оплаченную УСЛУГУ, если ЗАКАЗЧИК по своему усмотрению, либо по любой иной причине, включая личные, семейные, медицинские или иные обстоятельства, не воспользовался оказанной ему УСЛУГОЙ. УСЛУГА считается оказанной надлежащим образом, если ИСПОЛНИТЕЛЬ выполнил все действия, входящие в перечень услуг, указанных в ЗАЯВКЕ.

6.14. Ограничение ответственности ИСПОЛНИТЕЛЯ, предусмотренное настоящим ДОГОВОРОМ, не может применяться в случаях, когда: размер ответственности для данного вида обязательств или за данное нарушение определен законодательством Российской Федерации; неисполнение либо ненадлежащее исполнение ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих обязательств по ДОГОВОРУ является следствием его прямого умысла или преднамеренных действий, направленных на причинение ущерба ЗАКАЗЧИКУ.

7.1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а также правилами Роскомнадзора, ИСПОЛНИТЕЛЬ включен в реестр операторов персональных данных. Это подтверждает соответствие его деятельности установленным стандартам обработки и защиты персональных данных, включая сбор, хранение, использование и передачу таких данных. Сведения о регистрации ИСПОЛНИТЕЛЯ в данном реестре доступны на официальном сайте Роскомнадзора по регистрационному номеру 78-25-073637.

7.2. Принимая условия данного ДОГОВОРА, ЗАКАЗЧИК дает согласие на обработку ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных», а также гарантирует наличие такого согласия со стороны каждого ЗАЯВИТЕЛЯ включая согласие на сбор, хранение, использование и передачу таких данных.

7.3. ЗАКАЗЧИК согласен с тем, что в рамках обработки персональных данных И.П. Тамошайтис Т.В. вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, уточнение (обновление, изменение), обезличивание и удаление персональных данных путем ведения баз данных автоматизированным, механическим и ручным способами, а также с использованием информационных систем. Согласие на обработку персональных данных действует до его отзыва ЗАКАЗЧИКОМ. Отзыв настоящего согласия на обработку персональных данных может быть направлен в письменной форме на электронную почту info@gofortravel.ru.

7.4. ЗАКАЗЧИК соглашается с тем, что в целях исполнения договора персональные данные ЗАЯВИТЕЛЯ могут подлежать передаче в иностранные государственные органы, в компетенции которых находится процедура оформления визы. ИСПОЛНИТЕЛЬ не контролирует оборот и порядок использования персональных данных такими органами. ИСПОЛНИТЕЛЬ не может нести ответственность за то, как будут использованы персональные данные иностранными государственными органами.

7.5. ЗАКАЗЧИК подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных ИСПОЛНИТЕЛЯ, размещенной в сети Интернет по адресу: https://gofortravel.ru/privacy-policy. Политика конфиденциальности содержит информацию о целях, способах и условиях обработки персональных данных, правах субъектов персональных данных, мерах по обеспечению их безопасности, порядке отзыва согласия на обработку персональных данных и иных положениях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».

8.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ прилагает все разумные и возможные усилия для надлежащей подготовки документов и качественного оказания УСЛУГИ, с целью увеличения шансов ЗАЯВИТЕЛЯ на получение визы. Однако решение о выдаче визы принимается исключительно Посольством в соответствии с его внутренними регламентами, стандартами и практикой рассмотрения заявлений. На результат могут повлиять не только предоставленные документы, но и личное поведение ЗАЯВИТЕЛЯ на собеседовании, характер его общения с визовым офицером, а также ответы, данные во время интервью.

8.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется компенсировать ЗАКАЗЧИКУ полную стоимость УСЛУГИ в случае отказа в визе ЗАЯВИТЕЛЮ по статье 214(b) Акта об иммиграции и национальности, при условии, что ЗАКАЗЧИК своевременно предоставил полную и достоверную информацию, выполнил все рекомендации ИСПОЛНИТЕЛЯ и иные обязательства по ДОГОВОРУ. Возврат не производится, если к ситуации ЗАЯВИТЕЛЯ применимы следующие обстоятельства:

• данный факт оговорен с ЗАКАЗЧИКОМ в момент заключения ДОГОВОРА или указан в ЗАЯВКЕ;
• в момент заключения ДОГОВОРА ЗАКАЗЧИК предоставил недостоверную или неполную информацию;
• после заключения ДОГОВОРА личная ситуация ЗАЯВИТЕЛЯ претерпела существенные изменения;
• ЗАКАЗЧИК или ЗАЯВИТЕЛЬ без согласования внес изменения в подготовленные документы или анкету DS-160;
• на собеседовании ЗАЯВИТЕЛЬ предоставил информацию, предварительно не согласованную с ИСПОЛНИТЕЛЕМ;
• на собеседовании в Посольстве ЗАЯВИТЕЛЬ предоставил визовому офицеру ложную информацию или документы;
• у ЗАЯВИТЕЛЯ есть или были судимости (в т.ч. погашенные), задержания или аресты, неоплаченные штрафы и пр.;
• у ЗАЯВИТЕЛЯ был отказ в визе США по статье 214(b) менее трех лет назад;
• у ЗАЯВИТЕЛЯ есть временный / постоянный вид на жительство за границей или гражданство отличное от российского;
• у ЗАЯВИТЕЛЯ находятся в США родственники, пребывающие в статусах, потенциально рассматриваемых как иммиграционные риски (включая статус «пароль», политическое убежище, просроченные визы, измененный или продленный статус пребывания, нахождение в процессе получения Green Card, въезд через Мексику и др.)
• у ЗАЯВИТЕЛЯ или его родственников (нерезидентов США) первой очереди имеются активы, деловая активность или иные значимые связи с США (включая наличие счетов, недвижимости, компаний или факт родов на территории США);
• после заключения договора ЗАЯВИТЕЛЬ выиграл в лотерее Green Card или подавал документы на иммиграцию в США;
• на ЗАЯВИТЕЛЯ когда-либо подавалась петиция на иммиграцию в США (в т.ч. по программе воссоединения семьи);
• во время предыдущих поездок в США ЗАЯВИТЕЛЬ нарушал визовый режим, изменял или продлевал свой статус пребывания, подвергался депортации, имел проблемы с иммиграционными службами или нарушал законы США;
• ЗАЯВИТЕЛЬ состоит или когда-либо состоял в браке с гражданином / резидентом США;
• в ЗАЯВКЕ присутствуют мужчины в возрасте от 18 до 65 лет;
• на момент обращения за УСЛУГОЙ ЗАЯВИТЕЛЬ не находится в России;
• за последние 2 года ЗАЯВИТЕЛЬ суммарно провел за пределами России более 120 дней.

8.3. Перечисленные в пункте 8.2 настоящего ДОГОВОРА обстоятельства не являются безусловным препятствием для получения визы в США. ЗАЯВИТЕЛИ, к которым применимы подобные обстоятельства, успешно получают визы. Однако наличие указанных факторов делает решение Посольства США заранее непредсказуемым и повышает уровень визовых рисков. В условиях текущей международной нестабильности и отсутствия прозрачных критериев принятия решений, ИСПОЛНИТЕЛЬ не может гарантировать положительное решение и не возвращает оплату за оказанную УСЛУГУ в подобных ситуациях.

8.4. В связи с текущей международной и политической обстановкой, стоимость УСЛУГИ не подлежит возврату в случае отказа в визе ЗАЯВИТЕЛЯМ, указывающим деловую цель поездки в США (включая участие в конференциях, переговорах, выставках, командировках и иных мероприятиях). Также возврат средств не осуществляется в отношении ЗАЯВИТЕЛЕЙ, указывающих профессию в сфере информационных технологий (IT), вне зависимости от цели визита. ИСПОЛНИТЕЛЬ не может гарантировать получение визы в указанных категориях и не несет ответственности за принятое Посольством решение.

8.5. Для получения возврата стоимости УСЛУГИ ЗАКАЗЧИКУ необходимо направить на электронную почту ИСПОЛНИТЕЛЯ (refund@gofortravel.ru) заявление по установленной форме ИСПОЛНИТЕЛЯ, приложив письмо об отказе в визе, полученное в Посольстве США по статье 214(b), с указанием даты и ФИО ЗАЯВИТЕЛЯ. После получения полного комплекта документов ИСПОЛНИТЕЛЬ в течение 10 (десяти) рабочих дней производит возврат оплаченных ЗАКАЗЧИКОМ денежных средств на те же реквизиты, с которых ранее была произведена оплата за УСЛУГУ. Возврат осуществляется за вычетом комиссии банка.

8.6. Если в ЗАЯВКЕ, подписанной ЗАКАЗЧИКОМ, указано, что стоимость УСЛУГИ является возвратной, но при этом к ситуации хотя бы одного ЗАЯВИТЕЛЯ применимы условия, изложенные в пунктах 8.2. и 8.4. настоящего ДОГОВОРА, то стоимость УСЛУГИ не подлежит возврату для всех ЗАЯВИТЕЛЕЙ, указанных в данной ЗАЯВКЕ, независимо от их индивидуальных обстоятельств. Это правило применяется даже в случае, если иные ЗАЯВИТЕЛИ в рамках ЗАЯВКИ формально соответствуют условиям возврата. ИСПОЛНИТЕЛЬ рекомендует при наличии визовых рисков у одного или нескольких ЗАЯВИТЕЛЕЙ оформлять раздельные ЗАЯВКИ.

8.7. В случае, если ЗАКАЗЧИК обращался за оформлением документов для группы ЗАЯВИТЕЛЕЙ и одному или нескольким ЗАЯВИТЕЛЯМ было отказано в визе по статье 214(b), возврат стоимости УСЛУГ рассчитывается не пропорционально количеству полученных виз, а согласно актуальному прайс-листу, исходя из количества ЗАЯВИТЕЛЕЙ, фактически получивших визу. Возврат осуществляется по тарифам, действовавшим на момент заключения ДОГОВОРА.

9.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ осуществляет деятельность в строгом соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». В соответствии с данным Законом ЗАКАЗЧИК вправе расторгнуть ДОГОВОР в любое время, уплатив ИСПОЛНИТЕЛЮ часть цены пропорционально части оказанной УСЛУГИ до получения извещения о расторжении ДОГОВОРА, а также возместив ИСПОЛНИТЕЛЮ расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения ДОГОВОРА, если они не входят в указанную часть цены УСЛУГИ. Возврат за частично оказанную УСЛУГУ производится согласно смете:

• Заполнение анкеты DS-160 до стадии REVIEW – 30% стоимости УСЛУГИ;
• Отправка анкеты DS-160 на проверку ЗАКАЗЧИКУ – 5% стоимости УСЛУГИ
• Отправка анкеты DS-160 в Посольство США – 5% стоимости УСЛУГИ;
• Регистрация личного кабинета для записи в Посольство США – 30% стоимости УСЛУГИ;
• Внесение данных ЗАЯВИТЕЛЯ в личный кабинет – 30% стоимости УСЛУГИ;

9.2. Заявления на возврат принимаются ИСПОЛНИТЕЛЕМ исключительно посредством электронной почты. Для расторжения ДОГОВОРА и инициирования процедуры возврата оплаты за УСЛУГУ ЗАКАЗЧИК обязан направить заявление по установленной форме (бланк доступен для скачивания) на электронную почту refund@gofortravel.ru. Заявление должно быть заполнено корректно, содержать всю необходимую информацию и быть подписано ЗАКАЗЧИКОМ. Срок рассмотрения заявления и принятия решения по возврату составляет не более трёх рабочих дней с момента его получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

9.3. В случае полного или частичного возврата средств по ДОГОВОРУ по инициативе ЗАКАЗЧИКА, ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право отказать в передаче ЗАКАЗЧИКУ подготовленных им документов, за которые осуществляется возврат. Исключение составляет ситуация, при которой возврат осуществляется по причине отказа в выдаче визы ЗАЯВИТЕЛЮ со стороны Посольства США по статье 214(b) Акта об иммиграции и национальности. В иных случаях, если ЗАКАЗЧИК настаивает на получении документов, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе запросить оплату за подготовленные материалы согласно действующим тарифам.

9.4. Если после оплаты УСЛУГИ у ЗАКАЗЧИКА возникает необходимость расторгнуть ДОГОВОР по своей инициативе, и ИСПОЛНИТЕЛЬ еще не приступил к обработке документов ЗАЯВИТЕЛЯ, ИСПОЛНИТЕЛЬ удерживает сервисный сбор за обработку платежа в размере 20% от стоимости ДОГОВОРА. Сервисный сбор включает в себя расходы ИСПОЛНИТЕЛЯ на обработку платежа, административные затраты, а также затраты, связанные с началом выполнения обязательств по ДОГОВОРУ.

10.1. После направления ИСПОЛНИТЕЛЕМ анкеты DS-160 ЗАКАЗЧИКУ на проверку, у ЗАКАЗЧИКА есть 3 (три) календарных дня с момента отправки анкеты для подтверждения правильности ее заполнения. По истечении указанного срока анкета считается проверенной, и ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отправить ее в Посольство. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за ошибки, неточности или недостоверные сведения, содержащиеся в анкете, если ЗАКАЗЧИК не сообщил о них в указанный срок.

10.2. ЗАКАЗЧИК предупрежден, что анкета DS-160 должна быть подтверждена ЗАКАЗЧИКОМ и отправлена ИСПОЛНИТЕЛЕМ в Посольство США не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до назначенной даты собеседования. Данный срок установлен с учетом внутренних правил обработки визовых данных в Посольстве и необходим для корректной регистрации анкеты в системе. Несоблюдение указанного срока приведет к невозможности прохождения собеседования в назначенную дату. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за последствия несвоевременного подтверждения анкеты со стороны ЗАКАЗЧИКА.

10.3. Анкета DS-160 должна содержать максимально актуальную информацию на момент прохождения собеседования. Внесение изменений в анкету допускается только до момента ее отправки в Посольство. В случае, если после отправки анкеты обстоятельства ЗАЯВИТЕЛЯ изменились, ЗАКАЗЧИК предупрежден, что рекомендуется оформление новой анкеты с обновленными данными. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за последствия подачи анкеты, содержащей устаревшую или недостоверную информацию, включая отказ в визе, и не возвращает оплату за ранее оказанную УСЛУГУ в таких случаях.

10.4. Не подтвержденная анкета DS-160 хранится на сервере Посольства в течение 30 (тридцати) календарных дней. По истечении указанного срока анкета автоматически удаляется системой и требует повторного заполнения. Также ЗАКАЗЧИК предупрежден, что срок действия подтвержденной анкеты DS-160 составляет 1 (один) год с даты отправки в Посольство. По истечении этого периода анкета не может быть использована для записи или прохождения собеседования. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за последствия использования анкеты, срок действия которой истек.

10.5. В случае неявки ЗАЯВИТЕЛЯ на собеседование в Посольство США без предварительной отмены записи не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до назначенной даты, ранее оформленная анкета DS-160 считается недействительной и не может быть использована повторно. Согласно установленным правилам Посольства США, для возможности повторной записи требуется оформление новой анкеты DS-160, даже если ранее поданные сведения остаются полностью актуальными.

10.6. Повторное оформление анкеты DS-160 осуществляется ИСПОЛНИТЕЛЕМ на платной основе и составляет 6 000 (шесть тысяч) рублей за одну анкету. ЗАКАЗЧИК вправе отказаться от повторного заполнения анкеты ИСПОЛНИТЕЛЕМ и подготовить ее самостоятельно на основании ранее оформленной. В таком случае ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за результат, корректность новой анкеты и не возвращает оплату за ранее оказанную УСЛУГУ в случае отказа в визе.

10.7. Анкета DS-160 в рамках оказываемой УСЛУГИ заполняется ИСПОЛНИТЕЛЕМ на основании сведений, предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ. После заполнения анкета направляется ЗАКАЗЧИКУ для проверки до момента отправки в Посольство США с целью внесения возможных правок. Все исправления по итогам проверки вносятся исключительно ИСПОЛНИТЕЛЕМ на основании предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ уточненных данных. В случае если ЗАКАЗЧИК самостоятельно вносит изменения в анкету DS-160, ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за итоговый результат заполнения анкеты, корректность введенных данных и возможные последствия, включая отказ в визе. В таком случае оплата за УСЛУГУ не подлежит возврату в случае отказа в визе.

11.1. Настоящий ДОГОВОР может быть изменен или расторгнут по взаимному согласию сторон до момента оказания УСЛУГИ, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством. В случае признания какого-либо пункта ДОГОВОРА недействительным, ничтожным или незаконным по действующему законодательству, все остальные пункты ДОГОВОРА остаются в силе, а ДОГОВОР считается действующим без этого пункта. В случаях, не предусмотренных ДОГОВОРОМ, стороны руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации.

11.2. В случае, если ЗАКАЗЧИК не является ЗАЯВИТЕЛЕМ, либо если ДОГОВОР заключается на нескольких ЗАЯВИТЕЛЕЙ, ЗАКАЗЧИК гарантирует, что ознакомил каждого ЗАЯВИТЕЛЯ с условиями ДОГОВОРА, получил их согласие на заключение ДОГОВОРА от их имени, а также проинформировал их о правах и обязанностях, вытекающих из данного ДОГОВОРА, включая порядок оказания УСЛУГИ и требования к предоставлению данных. ЗАКАЗЧИК несет полную ответственность за достоверность предоставленной информации и за выполнение обязательств перед ИСПОЛНИТЕЛЕМ от имени каждого ЗАЯВИТЕЛЯ.

11.3. Документы ЗАЯВИТЕЛЯ подготавливаются для подачи в конкретное Посольство, указанное в ЗАЯВКЕ. В случае, если в процессе подготовки документов возникает необходимость переноса заявления в другое Посольство США, ЗАКАЗЧИК обязан направить ИСПОЛНИТЕЛЮ новую ЗАЯВКУ и оплатить стоимость работ, исходя из объема повторно выполняемых действий. Размер оплаты определяется ИСПОЛНИТЕЛЕМ пропорционально объему уже оказанных и предстоящих работ, необходимых для подготовки документов с учетом нового Посольства и возможных технических или организационных отличий в его процедурах.

11.4. В рамках оказываемой УСЛУГИ ЗАКАЗЧИКУ предоставляется возможность воспользоваться услугой «Запись в Посольство США» на льготных условиях один раз. В случае, если после записи возникает необходимость перенести собеседование на другую дату или в другое представительство, ЗАКАЗЧИК оплачивает повторную запись на общих основаниях, в соответствии с актуальным прейскурантом ИСПОЛНИТЕЛЯ. Повторная запись осуществляется только после подтверждения оплаты.

11.5. После получения любых документов от ИСПОЛНИТЕЛЯ ЗАКАЗЧИК обязуется их проверить и, в случае выявления неточностей, уведомить об этом ИСПОЛНИТЕЛЯ по электронной почте в течение 3 (трех) календарных дней после отправки ИСПОЛНИТЕЛЕМ документов ЗАКАЗЧИКУ. Особо внимательно нужно проверять итоговый комплект документов для Посольства. В случае отсутствия уведомления, документы считаются проверенными, а информация в них корректной.

11.6. В рамках ДОГОВОРА общение по всем вопросам, связанным с подготовкой документов ЗАЯВИТЕЛЯ, ведется напрямую с ЗАКАЗЧИКОМ. Если ЗАКАЗЧИК и ЗАЯВИТЕЛЬ являются разными лицами (или ДОГОВОР заключен на группу ЗАЯВИТЕЛЕЙ) то все взаимодействие в рамках заключенного ДОГОВОРА ведется напрямую с ЗАКАЗЧИКОМ. Подготовленные анкеты, доступы в личный кабинет и все остальные документы, подготовленные ИСПОЛНИТЕЛЕМ в рамках ДОГОВОРА отправляются напрямую ЗАКАЗЧИКУ. В свою очередь ЗАКАЗЧИК обязуется донести и согласовать все документы с ЗАЯВИТЕЛЕМ.

11.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе самостоятельно определять способ и последовательность оказания УСЛУГИ, исходя из своего опыта и профессиональных навыков, а также привлекать третьих лиц к исполнению ДОГОВОРА, если это необходимо для выполнения обязательств по ДОГОВОРУ. Ответственность за качество и своевременность оказания УСЛУГИ перед ЗАКАЗЧИКОМ полностью остается на ИСПОЛНИТЕЛЕ, независимо от того, были ли к исполнению ДОГОВОРА привлечены третьи лица.

11.8. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе в одностороннем порядке расторгнуть ДОГОВОР, если действия или бездействие ЗАКАЗЧИКА либо ЗАЯВИТЕЛЯ создают препятствия для надлежащего оказания УСЛУГИ. Основаниями для расторжения могут являться, в том числе, но не ограничиваются: несоблюдение деловой этики, спам или деструктивная активность в каналах связи, вмешательство в рабочие процессы ИСПОЛНИТЕЛЯ, отказ следовать инструкциям или затягивание согласований. В случае расторжения сумма к возврату определяется пропорционально объему оказанных услуг и рассчитывается согласно пункту 9.1 ДОГОВОРА.

12.1. Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения настоящего ДОГОВОРА, разрешаются сторонами путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка урегулирования споров во внесудебном порядке. Претензии направляются и рассматриваются сторонами в письменной форме посредством электронной почты, указанной в ДОГОВОРЕ. Стороны обязуются прилагать разумные усилия для достижения согласованного решения.

12.2. До обращения в суд ЗАКАЗЧИК обязан направить письменную претензию ИСПОЛНИТЕЛЮ на электронную почту refund@gofortravel.ru, подробно изложив суть претензии, а также указав пункты ДОГОВОРА, которые, по мнению ЗАКАЗЧИКА, были нарушены ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Претензия должна быть составлена с указанием конкретных обстоятельств, вызвавших разногласия, и предоставлена в форме, позволяющей ИСПОЛНИТЕЛЮ провести полноценное рассмотрение обращения.

12.3. В случае, если претензии к оказанной УСЛУГЕ возникают со стороны ЗАЯВИТЕЛЯ, который не является ЗАКАЗЧИКОМ, такая претензия должна быть направлена ИСПОЛНИТЕЛЮ исключительно от имени ЗАКАЗЧИКА. ИСПОЛНИТЕЛЬ рассматривает претензии только в случае их поступления от лица, заключившего ДОГОВОР и осуществившего оплату за УСЛУГУ. Претензии, поступившие напрямую от ЗАЯВИТЕЛЯ, не имеющего статуса ЗАКАЗЧИКА, не подлежат рассмотрению.

12.4. Стороны договорились, что претензии со стороны ЗАКАЗЧИКА принимаются ИСПОЛНИТЕЛЕМ исключительно через электронную почту refund@gofortravel.ru. Претензия считается полученной в момент подтверждения ее получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Срок ответа на претензию составляет не более 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии, при условии, что не требуется дополнительное время для более тщательного анализа ситуации. В случае необходимости продления срока рассмотрения претензии ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется уведомить ЗАКАЗЧИКА о возможных задержках.

12.5. В случае, если спор не был урегулирован во внесудебном порядке, он подлежит рассмотрению в судебных органах. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей споры рассматриваются в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга, а для физических лиц — в суде общей юрисдикции по месту нахождения ИСПОЛНИТЕЛЯ. Стороны признают исключительную подсудность указанных судов для всех споров, связанных с настоящим ДОГОВОРОМ.

12.6. Стороны договорились, что любые уведомления, сообщения и другая важная информация, направляемая ЗАКАЗЧИКУ любыми доступными способами, включая электронную почту, мессенджеры или иные средства связи, считаются полученными в день их фактической отправки ИСПОЛНИТЕЛЕМ. ЗАКАЗЧИК несет риск последствий неполучения таких сообщений, включая технические сбои, отсутствие интернет-соединения или другие обстоятельства, не зависящие от ИСПОЛНИТЕЛЯ.

13.1. Стороны признают юридическую силу электронного документооборота, равную юридической силе традиционных письменных документов. Документы, сообщения и уведомления, направленные по электронной почте и через различные информационные каналы, включая мессенджеры, считаются полученными стороной в день их фактического получения, если иное не предусмотрено настоящим ДОГОВОРОМ. Сроки, связанные с получением таких документов, начинают исчисляться с календарного дня, следующего за днем их фактического получения.

13.2. Стороны признают юридическую силу за сообщениями и документами, направленными по электронной почте и через различные информационные каналы, включая мессенджеры. Такие сообщения считаются составленными в простой письменной форме и подписанными аналогом собственноручной подписи (учетной записью в мессенджере или адресом электронной почты), поскольку только сами стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи.

13.3. Электронные документы, направленные и полученные в соответствии с настоящим ДОГОВОРОМ, могут в полной мере использоваться для подтверждения заключенных и исполненных сделок, возникновения и исполнения правоотношений между сторонами, а также в качестве доказательств в правоохранительных органах, третейских судах, судах общей юрисдикции, арбитражных судах и других уполномоченных инстанциях при разрешении споров по гражданско-правовым сделкам. Такие документы подтверждают их действительность и юридическую силу, равную традиционным письменным документам.

14.1. ДОГОВОР вступает в силу с момента акцепта настоящей ОФЕРТЫ и прекращает свое действие после полного исполнения сторонами своих обязательств, включая выполнение ИСПОЛНИТЕЛЕМ всех действий, входящих в состав УСЛУГИ, и выполнение ЗАКАЗЧИКОМ всех финансовых и иных обязательств, предусмотренных настоящим ДОГОВОРОМ.

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Тамошайтис Томас Вольдемарович
Сокращенное наименование: ИП Тамошайтис Т. В.
Место нахождение: 197101, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Монетная, д. 18 литера А, кв. 22
Почтовый адрес: 197101, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Монетная, д. 18 литера А, кв. 22
Телефон: +7 812 938-63-79
E-mail: tomas@gofortravel.ru
ИНН: 780225145848
ОГРН: 322784700046922
ОКВЭД: 79.11
Расчетный счет: 40802810326340000023
Наименование банка: ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО) Г. МОСКВА
Кор. счет: 30101810145250000411
Бик: 044525411
Директор: Тамошайтис Томас Вольдемарович

16.1. Текущая версия ОФЕРТЫ была опубликована 28.02.2022.