ВОПРОС:
Здравствуйте, планирую подавать документы на визу в Московском центре. Я заполнила заявку, выбрала время, зарегистрировалась на сайте TLScontact и получила уведомление о регистрации на сайте TLScontact с моей почтой, по которой могу зайти, и инструкцией, как подавать документы. Но теперь не могу зайти в свой личный кабинет. На сайте вижу только приветствие нового пользователя, меню и корзину. Не могу выбрать дополнительные услуги, так как мне предлагают войти в свой личный кабинет, а я не могу это сделать. В письме с регистрацией также нет действующих ссылок, только на общий сайт TLS. Пробовала с разных компьютеров, но везде одинаковая картинка. Также есть дата и время визита на чек-листе сопроводительных документов, но отдельно талона на вход в визовый центр нет. Почему не вижу вход в личный кабинет на сайте TLScontact? Беспокоюсь, что не смогу подать документы. Будет ли возможно оплатить курьерскую доставку в самом визовом центре?
ОТВЕТ:
Добрый день, Камила! За последнее время Пограничной службой были введены некоторые существенные изменения в процессе получения британской визы, в частности, обновился сайт Визового центра TLScontact. Теперь войти в него можно только с портала по заполнению онлайн анкеты (Gov.uk). Профиль создается автоматически, логин и пароль не требуются. Те личные кабинеты, которые были созданы до изменения работы сайта TLScontact, больше не доступны для работы. Однако не волнуйтесь: вам нужно прийти в назначенное время в Визовый центр Великобритании на сдачу документов. Все ваши бумаги примут, более того – отсканируют их бесплатно, т. к. вы регистрировались до принятия новых правил. В Визовом центре вы сможете оплатить необходимую услугу по доставке паспорта: сообщите о желании заказать данную опцию при подаче паспорта сотруднику TLS, и вам расскажут, что нужно сделать. А вот талон на вход в ВЦ заранее не выдается. При входе предъявите документы, подтвердите, что записаны, и вам присвоят номер в электронной очереди.