Ответы на частые вопросы по визам в США (2026)

ВОПРОС: Здравствуйте, мы с супругом оплатили визовый сбор и зарегистрировались в личном кабинете для записи на собеседование. Теперь рассматриваем вариант поехать в Киев на собеседование. Как нам это сделать, ведь в личном кабинете предлагается только Москва? Других стран и городов нет. И можно ли все это сделать через вашу компанию, чтоб вы проверили наши анкеты и помогли подготовиться к интервью?

ОТВЕТ: Добрый день, Екатерина! Начать хочется с того, что консульский сбор, оплаченный в России, не действует для записи на собеседование в представительства США в других странах. Поэтому если вы решите подавать документы на американскую визу через Украину, вам потребуется повторно оплатить свои заявления. Учитывайте, что оплата сбора для Посольства США в Киеве осуществляется только наличными в местных отделениях банка Райффайзен Банк Аваль. Пример квитанции есть на сайте нашей компании в разделе «Виза в США через Киев». При обращении в нашу компанию сбор в Киеве оплачивают специалисты местного офиса. Если же вы оформляете визу сами, то и оплатить пошлину вам потребуется самостоятельно.

Что касается вашего личного кабинета для записи на собеседование, то изменить страну подачи документов без помощи сотрудников колл-центра Посольства не получится. Для изменения страны обращения за визой вам следует либо позвонить по телефону колл-центра, либо сделать соответствующий запрос через форму обратной связи. В обращении укажите, что вы решили подать документы на визу через Посольство США в Киеве, так как не можете назначить интервью в России. Обязательно приложите копии первых разворотов действующих заграничных паспортов. Обычно на подобные письма ответ приходит в течение 1-2 рабочих дней. После этого, войдя в профайл, вы увидите, что он перенесен на Украину.

Хотим заметить, что получение визы через Киев ничем не отличается от аналогичной процедуры в Москве. Собеседование проходит на русском языке, никакие документы на английский переводить не нужно, сама же виза выдается все так же на 3 года с момента прохождения интервью. В 2021 году визы гражданам России в Киеве выдают очень хорошо – процент отказов составляет не более 5-6%. С учетом очень коротких сроков ожидания собеседования мы считаем Киев наиболее оптимальным вариантом получения визы, пока в России продолжаются трудности с выдачей американских виз. Тем более что никаких сложностей с въездом на Украину для граждан России нет, как и проблем с пересечением границы для мужчин.

ВОПРОС: Нахожусь сейчас заграницей, и вернусь в Москву только в январе на один месяц. Хотела записаться на собеседование заранее на январь. Но проблема в том, что паспорт действителен только до ноября, поэтому нужно менять в январе. Вопрос в следующем: Так как записываться на собеседование можно только после заполнения анкеты и оплаты, можно ли записаться и заполнить анкету с данными старого паспорта, а потом изменить на новые данные?

ОТВЕТ: Добрый день, Оксана! Записаться в Посольство США в Москве можно без заполнения анкеты. Запись на собеседование и заполнение анкеты – это два не сильно связанных друг с другом этапа оформления визы. В большинстве случаев рекомендуется сначала заполнить анкету, а только потом записываться на собеседование. Однако это не обязательное требование. Поэтому вам не нужно заполнять анкету на данные паспорта, срок действия которого истекает в ноябре. Лучше всего, если анкету вы заполните сразу на новые паспортные данные.

Что касается записи на интервью, вы можете поступить согласно вашему плану. Для назначения собеседования потребуется только ваш действующий заграничный паспорт, а также квитанция об оплате консульского сбора. Инструкцию по оплате сбора за визу в США вы найдете по ссылке. Система также требует ввести Application ID анкеты DS-160, однако никто не запрещает сначала указать произвольный ID анкеты, а потом поменять его на правильный номер. Это можно сделать очень быстро и легко уже после того, как вы заполните анкету с новым паспортом.

Что нельзя быстро исправить после записи на собеседование, так это паспортные данные. Заменить номер паспорта, а также сроки его действия можно только после обращения в службу поддержки (функция «Provide Feedback» в личном кабинете). Для этого вам следует сделать запрос с просьбой изменить паспортные данные, обязательно приложив копию первого разворота нового загранпаспорта. Обычно изменения вносят в течение 1-2 рабочих дней. Но лучше иметь в запасе чуть больше времени, так как иногда случаются задержки.

Очень важно, чтобы после всех ваших действий вы не забыли распечатать итоговую запись на собеседование, содержащую верные паспортные данные и правильный номер анкеты. Если же вы придете на интервью с неверными данными в записи, то у вас возникнут проблемы почти на всех этапах вашего собеседования. К тому же вас могут просто не пустить в здание Посольства, попросив правильно подготовить все документы, после чего повторно записаться на собеседование. Поэтому будьте очень и очень внимательны при оформлении визы!

ВОПРОС: Добрый день! При записи на собеседования к своему профилю добавила ребенка. Можно ли теперь к существующей записи добавить мужа? Так они идут зависимыми по визе L2, и будет проще пройти всем вместе у одного офицера.

ОТВЕТ: Добрый день, Анна! Добавить еще одного члена семьи к уже существующей записи на собеседование нельзя. Для того чтобы записаться в Посольство США всей семьей через один личный кабинет вам нужно отменить текущее собеседование, а затем при повторной записи добавить данные супруга в разделе «Dependents». По-другому это никак не сделать. С учетом текущего дефицита мест в Посольстве США, я бы не советовал отменять уже подтвержденное интервью. Лучше зарегистрировать новый личный кабинет для мужа и назначить ему отдельное собеседование. Если получится, то запишите его на ту же дату, на которую назначен ваш визит в Посольство. Если же собеседование будет в разные дни, то большой роли это не сыграет. Главное – в своих анкетах указать, что вы планируете поездку в США все вместе.

ВОПРОС: Здравствуйте! Я создал аккаунт для получения визы в Москве. Получил отказ в визе. Хочу еще раз попробовать, но уже в стране Евросоюза, так как сейчас Вы сами знаете, сколько приходится ждать интервью. Сейчас я создал новую форму DS-160 для получения в Риге. Создал новый аккаунт для записи на интервью. В итоге, заполняю все паспортные данные – нажимаю «продолжить» и система пишет, что на эти паспортные данные уже создан аккаунт и предлагает напомнить мне пароль от старого аккаунта – российского. А там не поменять страну обращения за визой. Что делать? Спасибо!

ОТВЕТ: Добрый день, Иван! Начнем с того, что повторная подача документов за границей сразу после отказа в родной стране не имеет смысла. У американцев единая база данных, поэтому скрыть отказ в России не получится. При этом учитывайте, что визовые сотрудники в других странах всегда внимательнее проверяют документы заявителей из России, так как вынесение решения по визе в данном случае требует более тщательного рассмотрения ситуации. Скорее всего, ваше обращение за визой в Риге закончится отказом. Офицер увидит, что вам уже отказали в родной стране, и просто автоматически вынесет негативное решение по заявлению, посоветовав вам обращаться в Посольство США в России. Если вы внимательно посмотрите раздел «Причины отказов по визам в США», то увидите, что распространенной причиной для невыдачи визы является исследование «консульского рынка», чем как раз собираетесь заняться вы.

Если же вы все-таки решите подать документы в Риге, то перенести профайл в другую страну самостоятельно не получится. Для этого вам следует обратиться в службу поддержки Посольства США. Сделать это можно как по телефону, так и через форму обратной связи в личном кабинете. Мы обычно делаем переносы через личный кабинет. В письме укажите причину изменения страны обращения за визой, а также приложите копию действующего заграничного паспорта. В 2021 году подобные запросы обрабатываются быстро: уже в течение нескольких часов вам на почту должен поступить ответ, что данные успешно перенесены в Эстонию. Для входа в личный кабинет используйте старые логин и пароль. Учитывайте, что часто бывает так, что при входе в профайл, система отображает все ту же страну подачи документов. В таком случае нужно просто нажать «New Application / Schedule Appointment», и все встанет на свои места.

ВОПРОС: Добрый вечер! При заполнении формы для получения повторной визы система предлагает запись на собеседование. С чем это может быть связано? При обращении я создала новый личный кабинет, так как не помню старую электронную почту. Может быть причина в этом? И сочетание первых двух букв фамилии изменилось в заграничном паспорте. Спасибо.

ОТВЕТ: Добрый день, Диана! Это связано с тем, что поменялись правила подачи документов на повторную визу без собеседования. Если раньше готовый комплект бумаг вы могли сдать в любой удобный для вас день, то теперь подача происходит строго по предварительной записи через личный кабинет. Это связано с сокращением штата сотрудников дипломатических представительств США в России. В вашем случае, если вы правильно ответили на вопросы о прошлых американских визах, система предлагает вам назначить не собеседование, а день сдачи документов в Курьерскую службу. Учитывайте, что в зависимости от сезона период ожидания сдачи паспорта может составлять больше месяца. Более подробную информацию о сроках получения визы в 2021 году (с актуальными графиками записи) вы найдете по ссылке.

ВОПРОС: Здравствуйте! Спасибо большое за ваши профессиональные ответы. Прошу ответить на мой вопрос. При регистрации личного кабинета указала фамилию и имя как в заграничном паспорте, латинскими буквами. Отчество не указала. Нужно ли указывать отчество при записи на собеседование? Там есть только графа фамилия и имя. В приглашении на собеседовании стоит фамилия и имя, а в подтверждении анкеты фамилия, имя и отчество. Насколько будет критичным идти на собеседование, если в подтверждении на запись в Консульство нет моего отчества? Заранее благодарю за ответ. С уважением, Екатерина

ОТВЕТ: Добрый день, Екатерина! При записи на собеседование в Консульство США в 2021 году отчество заявителя указывать необходимо. Вписать отчество следует в поле «First Name». Сначала пишется имя человека, а далее через пробел – отчество. Несмотря на то, что в личном кабинете действительно нет отдельного поля для этой информации, эти данные все равно нужны. Поэтому их рекомендуется указывать. Необходимость отчества подтверждается как минимум тем, что при звонке в информационную службу Посольства США сотрудники всегда уточняют отчество заявителя и самостоятельно вписывают эти данные в личный кабинет (если на момент звонка оно в профайле отсутствует). Раньше эта информация действительно не требовалась, но сейчас она нужна. Поэтому вам лучше всего позвонить в колл-центр, и они сами дополнят информацию.

Однако спешим вас успокоить, что если вдруг вы не успеете внести в профайл свое отчество, то это никак не отразится на прохождении собеседования и его результате. Данную ошибку допускают очень многие путешественники, которые самостоятельно готовят документы для визы. Последнее время Консульство США закрывает глаза на подобные неточности в заявлении. Поэтому переживать из-за этой ошибки не стоит. Но, если есть возможность, то лучше ее все-таки исправить! Так как вы уже записались на собеседование, рекомендуем внимательно изучить два наших популярных раздела сайта: «Собеседование на визу в США» и «Ошибки при собеседовании на визу США». Информация из этих разделов поможет вам лучше подготовиться к интервью и чувствовать себя увереннее при общении с визовым офицером!

ВОПРОС: Добрый день. Оформляю документы для семьи. Летят все вместе, на собеседование тоже вместе пойдут в Москве. Вопрос – на каждого заявителя нужно отдельный аккаунт создавать или лучше как-то всех вместе? Если всех вместе – подскажите, пожалуйста, как, не смогла сама разобраться. И еще вопрос, у одного члена семьи недавно закончилась предыдущая виза, ему отпечатки сдавать не нужно. Его тоже вместе со всеми регистрировать в аккаунте или в любом случае отдельно?

ОТВЕТ: Добрый день, Елена! Если за визой в США обращается семья, то лучше всего записываться на интервью через один личный кабинет. В таком случае у семьи будет одна запись на собеседование (на один день и время), а само интервью они будут проходить вместе с одним визовым офицером. Это существенно упрощает процедуру прохождения собеседования и отчасти увеличивает шансы на получение визы. Однако, так как в вашей ситуации у одного из членов семьи только недавно закончилась виза, то он имеет возможность получить новую визу без собеседования.

Если заявитель решит воспользоваться такой возможностью, то на него нужно регистрировать отдельный личный кабинет, так как на сайте ustraveldocs.com нельзя через один профайл одновременно и записаться на интервью с визовым офицером, и получить письмо DropBox Confirmation Letter для подачи документов без собеседования. Если же семья решила пойти в Посольство вместе, то можно все сделать через один личный кабинет. Проблем из-за того, что один из членов семьи пришел в Посольство, хотя мог получить визу без личной явки, не будет.

Что касается вопроса о том, как записать всех вместе на интервью, то мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с пошаговой инструкцией по записи в Посольство США (она представлена выше в этом разделе). При этом будьте внимательны при ответе на вопрос о прошлых визах. На него нужно отвечать «Нет». Иначе вы рискуете получить письмо DropBox Confirmation на всех членов семьи. Речь идет о вопросе «Are you applying to renew a previously issued U.S. visa that is still valid or expired within the last 11 months?»

ВОПРОС: Доброе утро. Получаем с мужем визу повторно. Зарегистрировала только себя и получила письмо-подтверждение, что собеседование не нужно. В письме вписаны я и муж – одно письмо на двоих, информация в письме о двух платежах с разными номерами. Нужно ли теперь регистрировать мужа и получать на него отдельное письмо? В курьерскую службу нужно сдать каждый паспорт в отдельном конверте и к каждому приложить письмо?

ОТВЕТ: Добрый день, Оксана! Если вы подаете документы на получение визы в США без собеседования, то достаточно создать один личный кабинет на двоих. При этом вы можете выступить в качестве основного заявителя. Тогда данные по вашему мужу следует добавить в разделе «Dependents / Зависимые члены семьи». В таком случае вы получите одно письмо DropBox Confirmation Letter на двоих, в котором будет информация по обоим заявителям. Регистрировать второй личный кабинет на мужа не нужно.

При сдаче документов в курьерскую службу письмо о получении визы без собеседования предоставляется в двух экземплярах, так как паспорта отправляются в Посольство каждый в отдельном конверте. Примите также во внимание, что при отправке паспортов вам понадобится заполнить опись документов. Во избежание задержек рекомендуется сделать это до визита в офис курьерской службы. Скачать опись вы можете на сайте нашей компании в разделе «Виза в США без собеседования».

ВОПРОС: Добрый день, прошу Вашего профессионального совета. Планирую подавать документы на очередную туристическую визу. Могу подавать без собеседования, прохожу по всем пунктам. Но хочу все таки идти на собеседование, так как планирую поездку с мамой, у которой американской визы никогда не было, чтобы ее поддержать на собеседовании и чтобы наши данные рассматривались консулом вместе. Имею ли я право на собеседование притом, что по всем пунктам могу подавать документы на визу без собеседования? Спасибо

ОТВЕТ: Добрый день, Елена! Вы можете сделать так, как предлагаете. На самом деле, это достаточно типичная ситуация, когда вместо того, чтобы подавать документы на визу без собеседования, заявители записываются на интервью. Делается это как раз с целью прохождения собеседования вместе с родственником, который получает визу впервые. Очень часто так действительно получается намного проще и быстрее пройти интервью с визовым офицером.

ВОПРОС: Добрый день. Сегодня с мужем записались на собеседование в Посольство США в Москве. Дело в том, что он подается впервые. У меня это третья виза и в США я была полгода назад (виза закончилась недавно). Если я не ошибаюсь мне не обязательно проходить собеседование. Но при заполнении формы на запись на собеседование мой муж указал меня как путешествующую и с ним и соответственно ввел мои данные и номер квитанции об оплате и записал меня вместе с ним на собеседование. Вопрос в следующем: могу ли я создать свой профиль для записи на собеседование и там указать, что виза закончилась меньше чем 11 месяцев?

ОТВЕТ: Добрый день, Оксана! Вам действительно не требуется личное собеседование, но раз вы уже записались в Посольство США, мы советуем ничего не менять, а прийти вместе с мужем на интервью. Дело в том, что исправить вашу ситуацию можно, но для этого потребуются определенные усилия и терпение. Проще будет пройти собеседование. Тем более что много вопросов вам задавать не будут, так как у вас уже были визы в прошлом. Если же вы точно решили, что хотите получить визу в США без собеседования, то для начала вам нужно отменить текущую дату интервью. К сожалению, вас нельзя открепить от профайла мужа, пока действует запись в Посольство.

Далее следует обратиться на горячую линию Посольства США. Вас попросят продиктовать номер вашего заграничного паспорта и ряд других персональных данных. По этой информации сотрудник горячей линии найдет ваш профайл в системе. После этого вам нужно подробно объяснить ситуацию и попросить открепить ваши данные от личного кабинета мужа, чтобы создать отдельный аккаунт на себя. Вас попросят продиктовать адрес электронной почты для регистрации нового кабинета. Убедитесь, что e-mail, который вы сообщите, еще ни разу не использовался ранее при работе с сайтом ustraveldocs.com (это очень важно).

После данных манипуляций на вашу почту придет временный пароль для входа в новый личный кабинет для подачи документов без собеседования. Если вы не получите письмо в течение 30 минут после общения с сотрудником горячей линии (такое часто бывает), воспользуйтесь функцией сайта «Forgot Your Password». Далее вам следует получить письмо DropBox Confirmation. Для этого воспользуйтесь нашей пошаговой инструкцией по работе с сайтом ustraveldocs.com (она представлена выше). Учитывайте, что в вашем случае система может не обнаружить платеж за визу. Такое бывает, если квитанция ранее использовалась для записи в Посольство в другом профайле.

Если система действительно не распознает оплату вашего сбора за визу, то вам понадобится создать письменный запрос в Посольство с просьбой разблокировать квитанцию. Для этого воспользуйтесь функцией личного кабинет «Provide Feedback». В запросе подробно опишите ваш вопрос и обязательно приложите квитанцию об оплате консульского сбора. Ответ на подобное письмо обычно приходит в течение 1-2 рабочих дней. После этого вы сможете получить подтверждение для подачи документов без собеседования (DropBox Confirmation). Надеюсь, наш ответ убедил вас, что проще будет действительно пройти собеседование.