Архив вопросов и ответов с форума (Великобритания)

ВОПРОС: Как быть, если у меня нет кнопки, которую вы рекомендуете? Есть ли еще какой-то способ перейти с gov.uk в TLS так, чтобы попасть в личный кабинет? Или тем, кто попал на «пересменку» это вообще невозможно? Я подала заявление в Москве и не могу никак пробиться к личному кабинету.

ОТВЕТ: Добрый день, Марина! После введения изменений в работе сайта Пограничной службы Великобритании и ресурса TLScontact зайти в прежний личный кабинет (созданный до указанных новшеств) больше нельзя. И отследить статус таким заявителям онлайн теперь не получится. Однако есть несколько вариантов.

Во-первых, на электронную почту вам должно прийти официальное уведомление о готовности визы в Великобританию. Кроме того, вы всегда можете лично посетить Визовый центр – без записи, по будням в рабочие часы – и уточнить, вернулся ли ваш заграничный паспорт из Посольства.

Еще одна опция, возможно, актуальная в вашем случае – уведомление по смс. Если вы заказывали данную услугу, то вас обязательно проинформируют относительно прибытия паспорта в Визовый центр. Кстати, сервис этот недорогой (100 руб.), но, как показывает практика, весьма поле

ВОПРОС: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, после заполнения данных на визу на сайте gov.uk и оплаты сбора, нас перекинуло на страницу TLScontact. Там мы выбрали время на подачу документов, подали документы, оплатили дополнительные услуги. Сейчас хотели бы отслеживать статус визы. Но не можем понять, где находится вход в личный кабинет на сайте TLScontact, и также не можем зайти в личную запись на сайте gov.uk. Спасибо за ответ!

ОТВЕТ: Добрый день, Вера! Согласно новым правилам Пограничной службы вход на сайт TLScontact осуществляется только через портал Gov.uk – для этого вам потребуется нажать кнопку «Provide documents and biometrics». А вот на сайт по заполнению электронной анкеты (Gov.uk) зайти можно, перейдя по ссылке в письме, которое вам присылали на почту при первоначальной регистрации профиля. Других вариантов не предусмотрено, поскольку на портале Пограничной службы отсутствую поля для ввода логина и пароля. В разделе «Проверка статуса визы в Великобританию» изучите пошаговую инструкцию данной процедуры.

ВОПРОС: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой документ является подтверждение записи на подачу биометрических данных? На почту пришло только письмо о подтверждении оплаты, и Checklist тоже не содержит даты и времени. Хотя запись была, и сопроводительные документы загружены на сайт.

ОТВЕТ: Добрый день, Татьяна! До введения в работу нового ресурса Пограничной службы Великобритании и TLScontact вместе с анкетой аппликант имел возможность сохранить и распечатать подтверждение записи на подачу паспорта в Визовый центр. Теперь отдельного документа о времени и дате визита в TLS не предусмотрено.

Заявителю предлагается распечатать письмо, полученное на электронную почту, где указываются данные посещения Визового центра. Кроме того, можно воспользоваться личным кабинетом TLScontact: здесь в главном меню также есть дата и время записи – достаточно распечатать эту страницу.

ВОПРОС: Добрый день! Мы едем группой. Не родственники. Я оформила себя на сайте Визового центра. Выбрала платную опцию Flexi. А время мне в личном кабинете вместо 8:30 показывает 00:00. Я не знаю, как прицепить к себе остальных. Подскажите, как это сделать?

ОТВЕТ: Добрый день, Фарида! Никакой ошибки в данном случае нет: при выборе дополнительной опции «Flexi Appointment» назначенное ранее время посещения Визового центра обнуляется. Это значит, что аппликант может прийти для сдачи паспорта в любой момент выбранного дня. А вот чтобы сделать это коллективно, необходимо оплатить услугу «Flexi Appointment» каждому члену группы – таковы новые правила TLScontact. Только при переводе средств всеми участниками возможна единовременная подача документов.

Однако учитывая достаточно большую общую сумму оплаты, следует подумать, так ли вам необходима услуга «Flexi Appointment». Учтите, что каждый комплект бумаг консульская служба Посольства Великобритании рассматривает индивидуально, и нет никакой разницы, вместе вы сдадите свои паспорта или раздельно. На решение по оформлению британской визы этот факт точно не влияет. Данная опция создана больше для удобства аппликантов или для тех, кому принципиально пойти в ВЦ вместе.

ВОПРОС: Добрый день! Помогите, пожалуйста. Ранее я заполнила анкету, оплатила пошлину, записалась в визовый центр, документы не удалось загрузить. В итоге я написала не ту электронную почту и теперь у меня нет возможности зайти в личный кабинет. Думала, что в день обращения оплачу загрузку документов, но сейчас проблема в другом – я не смогу прийти в Визовый центр в указанное время. Что делать? Как я могу изменить время и дату, если я не могу зайти в личный кабинет?

ОТВЕТ: Добрый день, Анастасия! В первую очередь необходимо попробовать обновить пароль для получения новой ссылки на вход в личный кабинет. Чтобы сделать это, заполните соответствующую форму на сайте Пограничной службы Великобритании (там, где вы составляли электронную анкету для визы).

Если этот вариант не подходит из-за неправильно указанной электронной почты и невозможности получить ссылку на нее, потребуется пройти все этапы оформления заново. Создайте новый личный кабинет, вписав нужный адрес почты, затем заполните новую анкету.

К сожалению, нужно будет еще раз оплатить консульский сбор за британскую визу – только тогда вы получите доступ к календарю записи в Визовый центр на сайте TLScontact. Но помните, что деньги за предыдущую пошлину можно вернуть, составив необходимое обращение.

ВОПРОС: Добрый день! Заполнила анкету, и при выборе времени подачи мне в корзину насчитали услуги «Appointment Assisted Service – Regular» и «Premium Lounge». Я думала это просто оплата нужного мне времени. Но после в моем кабинете, так и не появилась кнопки добавления отсканированных документов. Могут ли эти платные услуги уже включать в себя сканирование документов сотрудниками и что мне ничего делать не надо?

ОТВЕТ: Добрый день, Юлия! Судя по вашему сообщению, вы – видимо, случайно – выбрали дополнительные услуги Визового центра: сканирование и загрузку сопроводительных документов сотрудниками TLScontact, а также премиум-сервис при подаче заграничного паспорта. Такие функции предполагают оплату.

Чтобы отказаться от дополнительных услуг Визового центра, вам нужно переназначить время посещения TLS. Для этого на главной странице личного кабинета выберите ссылку «Book or Amend My Appointment», после чего появится доступ к календарю со свободными датами.

Здесь внимательно проверяйте функции, предлагаемые Визовым центром с тем или иным временем. Самостоятельная загрузка сопроводительных бумаг доступна только при выборе опции «Self Service» – тогда платить за прикрепление своих файлов дополнительно не придется.

ВОПРОС: Добрый вечер. Подала заявку на визу и вроде как выбрала доставку, однако после выбора времени мне за нее заплатить не предложили. Можно ли как-то проверить включена ли доставка в перечень услуг и можно ли заказать доставку на месте (в здании Визового центра)?

ОТВЕТ: Добрый день, Дарья! После работы с записью на подачу документов и выбором услуг TLScontact все сведения можно проверить в письме-подтверждении, которое придет вам на электронную почту. Здесь будет указано время посещения Визового центра, а также адрес, по которому нужно подойти. Кроме того, в данном сообщении перечислены дополнительные опции TLS, отмеченные вами.

Имейте в виду, что если выбрать нужную услугу – доставку заграничного паспорта – не удалось, то сделать это можно непосредственно в день посещения ВЦ. Это же касается и оплаты: за все функции TLScontact (кроме срочного рассмотрения документов) деньги берутся в Визовом центре. В прилагаемой ниже картинке представлен пример такого счета для заявителя.

ВОПРОС: Если есть гостевая виза в Великобританию на 5 лет, то сколько в год можно быть в стране? Только 180 дней или как-то иначе? На сколько нужно выехать из страны, чтобы потом можно было опять беспрерывно находиться 180 дней? Нигде не могу найти эту информацию.

ОТВЕТ: Добрый день, Марина! Как правило, в самой визе, проставленной в загранпаспорт аппликанта, указывается разрешенный срок пребывания в стране. В большинстве случаев данный период равен 180 дням. Учтите, что это не суммарное время за все поездки: столько дней вы можете находиться в Великобритании в каждое путешествие.

Но также помните – слишком частые и/или продолжительные поездки обязательно вызовут вопросы как со стороны пограничной службы при пересечении границы, так и со стороны Посольства при последующем обращении за визой. Чтобы у вас не возникало проблем, ситуация должна быть понятна и прозрачна.

Нельзя проживать в Великобритании по стандартной визе, пусть даже вы и гостите у родственников. Предполагается, что визитер совершает краткосрочную поездку (допускается пребывание в 2-3 месяца, но при уважительной причине), а затем возвращается домой. Тогда к вам не будет никаких претензий.

ВОПРОС: Здравствуйте! Мы с мужем и маленьким ребенком только переехали в Англию. У нас у всех есть испанское гражданство, которое дает нам право на проживание и работу. Муж несколько дней назад начал работать в Англии в университете с постоянным контрактом и зарплатой выше среднего, а я в декрете, оплачиваемым из другой страны. Хотим пригласить в Англию моих родителей-пенсионеров из России. Может ли мой муж написать приглашение? Ведь, насколько я понимаю, я еще не резидент в Англии.

ОТВЕТ: Добрый день, Наталья! При оформлении гостевой визы в Великобританию аппликантам следует очень внимательно разобраться в категориях разрешения на въезд в страну. Дело в том, что тип «C-VISIT-FAMILY» доступен только тем заявителям, чьи ближайшие родственники проживают в Британии в качестве резидентов или граждан, т.е. на постоянной основе.

В данном случае потребуется запрашивать визу «C-VISIT», поскольку вы совсем недавно находитесь в стране. Но цель поездки все равно остается гостевой, поэтому в анкете нужно указать, что дочь с семьей пребывает в Великобритании, и аппликанты собираются ее навещать. К документам прилагается и приглашение от принимающей стороны.

Составьте письмо от вас обоих; укажите, как давно вы живете в Англии и чем занимаетесь; впишите контакты. Обращаем внимание: оригинал приглашения не требуется, достаточно прислать его по электронной почте. Подробный список документов ищите в разделах «Гостевая виза в Великобританию», «Виза в Великобританию для пенсионеров».

ВОПРОС: Добрый вечер! Был отказ в визе в Великобританию в 2003 году. Собираюсь снова подавать документы. Нужно ли сообщать об этом отказе? Сколько времени хранится эта информация? Спасибо.

ОТВЕТ: Добрый день, Светлана! В первую очередь следует отметить, что требуемая от аппликанта информация всегда четко прописывается в вопросах визовой анкеты Посольства. И учтите: поля электронной формы иногда меняются, поэтому нужно изучать ее очень внимательно, чтобы не допустить ошибок.

В настоящее время строго необходимо указывать данные о выданных британских визах за последние десять лет и сведения о полученных отказах любого срока давности. Хотя еще недавно заявителю было необходимо вписывать отказы не старше десяти лет.

Соответственно, заполняя анкету для британской визы прямо сейчас, вам нужно указать, что вы подавали документы и не получили одобрения в 2003 году. Причем отсутствие данной информации в анкете будет рассмотрено как сокрытие факта, что может привести к отказу.