Архив вопросов и ответов с форума (США)

ВОПРОС: Через несколько дней буду повторно получать студенческую визу. При регистрации на собеседование, зашел в аккаунт через который делал регистрацию в прошлый раз, прошел все стадии без проблем, но когда дошло до оплаты, тут проблемы и появились. По какой-то причине, я не могу вбить номер нового платежа. Там вбит предыдущий номер, и я никак не могу его поменять. Томас, подскажите что делать. Заранее спасибо.

ОТВЕТ: Дмитрий! Поменять номер квитанции самостоятельно не удастся. Вам нужно связаться с кол-центром и прислать им копию вашей новой квитанция. Тогда они смогут заменить старую квитанцию на новую и вы сможете отправить документы в Консульство.

ВОПРОС: Здравствуйте! У меня 2 вопроса: Я записана на собеседование в консульстве на 27 февраля, но возможно придется передвинуть дату собеседования. Нигде не нашла информации – до какого момента это можно сделать? И подскажите, пожалуйста, то время, которое указано на сайте для собеседования - это единственно возможное время? В послеобеденные часы не записывают?

ОТВЕТ: Елена, если вам нужно отменить запись в Консульстве США, то вы сможете сделать это не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. Если же собеседование уже завтра, то система не даст вам его отменить. Списки туристов уже составлены и изменения в них уже не внести.

Правда вы вправе не прийти на интервью и через 1 рабочий день снова сможете записаться повторно. Заново оплачивать консульский сбор не потребуется. Никак на ваших шансах получить визу это тоже не отразиться - никто сердиться на вас точно не будет.

Вообще собеседования в Консульстве США в Санкт-Петербурге проводятся с 08.30 до 10.30 в понедельник, среду и пятницу. Послеобеденное время (с 13.30 до 16.00) есть по вторникам и четвергам. Правда оно бывает не всегда доступно, но как правило бывает.

ВОПРОС: Добрый день, Томас! Весьма содержательный ресурс, спасибо большое за Вашу работу! Прошу совета в моей ситуации (она несколько схожа с постом Ольги): Я получал визу в США в сентябре 2009 г. - ездил к друзьям, которые там обосновались. Сдал отпечатки пальцев и прошел собеседование. Как выяснилось, теперь я подпадаю под послабления в получении визы (47 месяцев) без собеседования, вроде бы.

Но теперь мы решили съездить с женой в гости к друзьям, но жена визы не оформляла и ей теперь надо пройти собеседование и сдать отпечатки пальцев. Как лучше поступить – забыть о моем DropBox'е и записаться на собеседование и пройти его вместе с ней, или отправить ее одну на собеседование?

При этом, наверное, нужно, чтобы приглашение от друзей было на нее написано? В моей форме DS-160 жену указать необходимо? А в ее Application Form я не нужен? И еще. Хотим получить визы и пройти собеседование в Петербурге (сами из Иркутска). Это возможно? Извините, что пространно получилось. Спасибо за ответ.

ОТВЕТ: Александр, добрый день! Несмотря на то, что вы можете получить визу без собеседования, я бы рекомендовал пойти на интервью вместе с супругой. Приглашение сделайте одно на двоих, в анкете DS-160 укажите, что едете вместе. На сайте дипмисии США записывайтесь на интервью через один аккаунт.

Конечно, если сделать наоборот, результат вряд-ли будет отрицательным, но парам интервью проходить всегда проще. Поэтому я бы рекомендовал делать именно так. Да и супруга будет себя чувствовать спокойнее - не растеряется в Консульстве, так как вы через это уже сами прошли. Плюс, если она будет проходит собеседование одна, возможны более детальные вопросы о вашей прошлой поездке в США, о вашем месте работы, о том, почему раньше не поехали вместе. Вопросы не столь сложные, но кто-то может растеряться.

Документы вы можете смело подавать в Консульство США в Санкт-Петербурге.

ВОПРОС: Подскажите пожалуйста, при записи на собеседование на 6 этапе возникла проблема (Step 6: Please make sure all personal information is correct before continuing.An applicant with this information already exists whose email starts with "uguucpmss"). Как ее решить?

ОТВЕТ: Наталия! Скорее всего, прежде чем создать свой аккаунт, вы звонили на горячую линию Консульства США. Обычно при первом звонке по телефону спрашивают номер заграничного паспорта, ФИО и адрес электронной почты. Если вы эти данные предоставляете, то они вас автоматически регистрируют в системе. Если это сделано, то создать еще один аккаунт с этими же данными невозможно. А именно это вы сейчас и пытаетесь сделать.

Чтобы решить эту проблему позвоните еще раз в кол-центр и продиктуйте номер заграничного паспорта. Узнайте, на какую электронную почты вы зарегистрированы и попросите прислать временный пароль для входа в систему. Затем проверьте свою электронную почту. Используйте полученные данные, чтобы записаться на интервью в Консульство США. Когда будете звонить, обязательно проверьте, чтобы адрес эл. почты был без ошибок. Иначе ничего не получится.

ВОПРОС: Здравствуйте! Столкнулся с проблемой во время заполнения. Вопросы появляются по очереди, а не в окне, в котором возможно поставить, либо снять галочки. Из за этого никак не назначить дату собеседования. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема.

ОТВЕТ: Андрей, добрый день! То, что вы не можете записаться на интервью никак не связано с тем, как задаются вопросы в секции Drop Box Questions. Раньше все вопросы были отражены на одной странице (как у нас в примере), теперь они задаются по очереди. Изменения были сделаны чтобы туристы обращали на них (вопросы) большее внимание. Раньше очень многие ставили галочки, не читая вопросов, а потом мучились, пытаясь разблокировать квитанции.

ВОПРОС: У меня возникла проблема с записью на собеседование. Мне говорят, что уже есть пользователь с таким же электронным адресом. Причем если я пытаюсь заново зарегистрироваться с другим адресом мне говорят, что подобная личная информация уже используется другим пользователем (т.е. опять же мной). Если честно, я уже в отчаянии и не знаю что делать, я уже и так подаю все в последний момент, а тут еще и это. Ситуация кажется совсем безвыходной, какой-то замкнутый круг. У кого-то были подобные ситуации? Я буду благодарна за любую информацию! Заранее огромное спасибо!

ОТВЕТ: Екатерина! Проверьте пожалуйста свою электронную почту, там должно быть письмо с временным паролем для доступа на сайт. Используйте его чтобы зайти в свой аккаунт. Если письма нет в папке Входящие, то проверьте папку Спам. Они часто туда улетают.

ВОПРОС: Добрый день! Мы с дочерью уже имели визы США B1/B2, сейчас собираемся подавать на тот же тип визы, с момента окончания визы года еще не прошло. Когда получали эти визы дочери было 13 лет, на собеседование она не ходила и отпечатки пальцев не сдавала. Сейчас ей 15 лет. Правильно ли я понимаю, что сейчас ей на собеседование идти обязательно нужно, чтобы сдать отпечатки пальцев? А как лучше поступить мне, если я не хочу чтобы ребенок шел в посольство один? Могу я при записи на собеседование не отмечать пункты, связанные с повторным получением визы, а идти по пути первичного получения?

ОТВЕТ: Вероника, здравствуйте! Всё верно - вашей дочке необходимо пройти собеседование с целью сдачи отпечатков пальцев. Процедура будет носить исключительно формальный характер. Поскольку ребёнку нет 18 лет, вы в любом случае можете пойти с ним на интервью. Даже если свою визу будете получать без собеседования. Однако с целью экономии времени (чтобы не ездить несколько раз в разные места) будет проще не отмечать галочками пункты на 5 этапе. Никак на получении визы это не отразится. Мы так сами делали несколько раз.

ВОПРОС: Добрый вечер! Вводим номер квитанции в поле, но он выдает,что нет такого регистрационного номера, и просит проверить данные,проверяем и он опять выдает ошибку, из-за чего такое может быть, подскажите, пожалуйста?

ОТВЕТ: Марина! Скорее всего, проблема в том, что оплата просто еще не дошла до Консульства и поэтому выскакивает ошибка. Обычно записаться на собеседование получается не раньше, чем через 1 день после оплаты сборов. Вне зависимости от того как вы платите - через Почту России или с помощью банковской карточки. Если ошибка повторяется по истечению 3 рабочих дней, то нужно отправлять запрос в службу поддержки Консульства, чтобы они разблокировали квитанцию.

ВОПРОС: Добрый день, Томас! Подскажите, пожалуйста, такая ситуация, оплатил консульский сбор через карточку, хотел записаться на собеседование, просит ввести "Регистрационный номер платежа". Где его брать? Как он выглядит? Из скольких цифр он состоит? Заранее спасибо за ответ!

ОТВЕТ: Максим! В случае оплаты по кредитной карточке номер платежа состоит из 14 цифр. Как правило, этот номер можно найти в информации, которая приходит вам на электронную почту сразу после совершения операции по карточке. Часто этот номер называется Receipt No. Может быть как в начала письма, так и в самом его конце. Всё зависит от вашего банка.

ВОПРОС: Здравствуйте! У меня возникла проблема при записи на собеседование, когда я пыталась добавить членов своей семьи, которые едут вместе со мной, я начала со своей матери, заполнила все поля, нажала "Сохранить", но после этого добавления не произошло, а появилось следующие поле: "Unable to add applicant because some or all information you entered belongs to another applicant". Подскажите, пожалуйста, что мне делать, кроме матери со мной едет и моя дочь.

ОТВЕТ: Эмма! Скорее всего проблема в том, что на ваша маму уже создан отдельный аккаунт. Возможно вы сделали это самостоятельно, может быть за вас это сделали в службе поддержки Консульства (если вы туда звонили). В любом случае сделать групповую запись на интервью у вас уже не получится. Нужно на каждого члена семьи печатать отдельное приглашение на собеседование.