Ответы на частые вопросы по визам в США (2026)

ВОПРОС: Здравствуйте, Мария! Поздравляю Вас с женским праздником! Желаю удачи! Лично у меня этот праздник получился очень грустным как никогда, особенно посла прочтения всех негативных отзывов о Пони. На душе очень тревожно. Не могу понять, что делать и куда обращаться. У них по телефону никто не отвечает и когда начнут работать неясно. Как раздобыть документы, вытащить паспорта из недр Пони? Что делать? Начинаю паниковать.

ОТВЕТ: Да уже ничего и не сделаешь. 🙁 Пони работает как и все с 11 марта. Консульство в СПб вообще с 12 марта. Посольство в Москве, скорее всего, также с понедельника выходит на работу.

ВОПРОС: Здравствуйте! Очень нужна Ваша помощь! Я хочу оплатить консульский сбор кредитной картой онлайн, но основной заявитель моя мама, просто она пользуется моей картой для оплаты сбора. Могут ли возникнуть какие либо проблемы из за того что на квитанции будет мое имя, а не имя мамы?

ОТВЕТ: Добрый день, Сабина! Никаких проблем у вас с оплатой не возникнет. Смело оплачивайте сбор вашей мамы своей карточкой. Было бы странно, если бы Консульство просило оплачивать сбор только личной кредитной карточкой. Как тогда оплачивать детей? Заводить им кредитки?? 🙂 Плюс мы тоже уже неоднократно оплачивали туристов своей кредитной карточкой.

ВОПРОС: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать: Оплатили консульский сбор и только после оплаты обратили внимание на ID. В интернете прочитали, что в ID зашифрованы номер паспорта и дата рождения того, на кого оплачена квитанция. Так вот этот ID совсем не совпадает с нашими данными! Но ФИО и адрес указаны верно. Примут они такую оплату для записи на собеседование? И что делать в такой ситуации? Заранее спасибо за ответ

ОТВЕТ: Виктория, добрый вечер! Очень странно, что у вас так получилось с квитанциями – ведь невозможно заполнить ФИО и адрес, не введя до этого номер паспорта и дату рождения. Возможно, вы невнимательно смотрели на ID – там помимо этих цифр есть и другие – служебные. Но в любом случае переживать повода нет. Скорее всего, никаких проблем при записи на собеседование не возникнет. Хотя сказать наверняка тяжело – т.к. номер паспорта и дату рождения необходимо указать для того, чтобы исключить возможность дубликата квитанции.

ВОПРОС: Добрый день, уважаемый Томас! Не подскажите когда нужно оплатить консульский сбор – до или после заполнения анкеты? И где найти квитанцию для его оплаты?

ОТВЕТ: Настя! На самом деле это не имеет значения. Квитанцию можно оплатить до, а можно после заполнения анкеты. Просто имейте в виду, что оплата проходит не сразу, а через 2-3 рабочих дня. Поэтому с целью экономии времени лучше оплатить квитанцию до того, как начать заполнять анкету. В нашей компании мы делаем именно так. Подробную информацию по оплате сбора за визу в США вы найдете по ссылке. Там же есть квитанции.

ВОПРОС: Дорогой Томас! Большое спасибо за Ваши советы и поддержку. По поводу разблокирования оплаты на детей 2 раза звонила и 2 раза отправила Письменный запрос в в Визовую службу Консульства. Ответ один и тот же: Что касается вашего запроса, ваш случай уже был расширен к Почте и есть все еще на процессе. Свяжитесь с нами в более поздней дате или дождитесь нашего ответа однажды есть модификация в этом случае. С момента 1 запроса прошло 7 бизнес дней. Что вы можете еще посоветовать? Может быть заплатить по новой или ждать?

ОТВЕТ: Карина, еще раз здравствуйте! Если вы не хотите терять свою время, то можно оплатить повторно консульский сбор. Обидно будет за потраченные деньги, но зато вовремя получите визы. На всякий случай, обращаю ваше внимание, что ни те ни эти деньги Консульство не вернет! 🙁

ВОПРОС: Томас! Спасибо большое за ответ. На данный момент я получила паспорт с визой. Но платежи детей (8 и 13 лет) остаются заблокированы. Запрос был подан 13 июня. Вы рекомендуете создать отдельный профиль на каждого ребенка для получения DropBox Letter – это значит, каждого ребенка зарегистрировать отдельно? Сообщите, пожалуйста, электронный адрес Визовой службы Консульства США? С уважением и надеждой, Карина

ОТВЕТ: Карина, добрый день! Все контактные данные можно найти в разделе Контакты/помощь у них на сайте. В ситуациях подобных вашей, разблокирование квитанций занимает не менее одной недели. Иногда больше. Поэтому наберитесь терпения и теребите визовый центр. 🙂

ВОПРОС: Здравствуйте, пожалуйста, подскажите, оплатили консульский сбор 13 июня (в среду) через втб, получили ID, который состоит из 24 цифр, сегодня в понедельник, то есть 18 июня до сих пор система не видит оплаты. В чем может заключаться причина? Спасибо большое.

ОТВЕТ: Марина! Вы вводите не те цифры. Если вы оплатили консульский сбор через банк ВТБ24, то при записи на собеседование вводить нужно данные, выделенные на картинке. Для данного примера, в поле платежа, нужно вводить 140612123456. То есть сначала дату оплаты, без точек, а затем номер документа. Тогда всё будет хорошо! 🙂

ВОПРОС: Доброго времени суток, Томас и Мария! Подскажите, если возможно:
1. Если было сделано два аккаунта на двоюродных сестер (одна фамилия) можно изменить на один не потеряв дату собеседования одной из сестер (наиболее близкую)? Как это сделать?
2. Можно изменить уже заполненный аккаунт там, где нужно поставить флажок при назначении даты собеседования на согласие на более раннюю дату. Как это сделать?
Заранее спасибо за ответы! Очень приветствуется оперативность!:-)

ОТВЕТ: 1. Нет. Если вы уже создали два отдельных профайла, то объединить их в один, при этом сохранив дату собеседования, нельзя. Если вы хотите, чтобы родственники проходили собеседование вдвоем, то не обязательно записывать их на интервью через один профайл. Пускай в Консульстве, при регистрации их документов, они скажут, что родственники и хотели бы проходить интервью вместе. Обычно идут навстречу.

2. Сейчас уже флажков нет. Их убрали. 🙁 Скорее всего из-за того, что многие их отмечали, а потом приходили в другое время на собеседование, показывая старые документы.

ВОПРОС: Добрый День! Ничего не могу понять, дошла до момента ввода номера квитанции, платила карточкой (receipr N) , ввожу, а выдает ошибку. Может. я что не так делаю ?

ОТВЕТ: Ксения! Если при записи на собеседования вы не может ввести номер квитанции, то вы определённо делаете что-то не так! Скорее всего, вы вводите неправильный номер квитанции, а может быть просто консульский сбор не дошёл до адресата. Трудно что-то посоветовать, если вы даже не указали, каким способом вы оплачивали консульский сбор. 🙁

ВОПРОС: Добрый день! При оплате консульского сбора нужно ввести фио, адрес (фактический или по прописке?), код ID (10цифр). Так вот код ID – это номер заграничного паспорта или присвоенный номер под штрих-кодом при заполнении DS-160?

ОТВЕТ: Добрый день, Регина! При заполнении квитанции на оплату консульского сбора правильнее всего указывать ваш адрес по прописке. Хотя большого значения это не имеет. Обычно в своих квитанциях (для оплаты через банк ВТБ24) мы пишем просто СПб, так как эта информация в банку не нужна – они её никуда не заносят. Хотя от отделения к отделению по разному.

Код ID никуда самостоятельно вводить не нужно. Он генерируется автоматически. В квитанциях на оплату через Банк ВТБ24 и Почту России номер квитанции включает в себя номер заграничного паспорта и дату рождения заявителя. Если вы оплачиваете консульский сбор онлайн, через кредитную карточку, то ID совершенно произвольный.