Как устроиться работать на круизный лайнер

Круизный лайнер — это большой плавучий город в океане, в котором есть все. К услугам туристов представлены рестораны, бассейны, мини-аквапарки, магазины, казино, бары, театры и много чего еще. Здесь можно найти сервис и развлечение на любой вкус. Но все это великолепие нужно как-то поддерживать на плаву. Поэтому на таких кораблях трудится порой до нескольких тысяч человек персонала из разных стран мира. В 2024 году на круизных лайнерах востребованы официанты, повара, уборщики, бармены, крупье, продавцы, танцоры и певцы. Иногда здесь работают даже артисты цирковых и ледовых шоу. Такие компании всегда нуждаются в обслуживающем персонале. И если у вас есть релевантный опыт, а также знание английского языка хотя бы на уровне Intermediate, можно попытать удачу и стать частью команды одного из таких круизных лайнеров.

Отметим сразу: наша компания не занимается трудоустройством персонала на круизные лайнеры. Однако в этой статье мы поделимся с вами информацией о том, как можно туда попасть. Есть разные способы найти работу на лайнере – как самостоятельно, так и с помощью агентств-крюингов. Это специальные компании, которые занимаются рекрутингом персонала на круизные лайнеры. В нашей статье мы поделимся контактами таких агентств в различных сферах (обслуживающий персонал, офисные работники, артисты). Мы также расскажем о шагах, которые вам необходимо будет пройти на пути к вашей мечте. Это настоящий инструктаж. Изучите его внимательно, и тогда вы разберетесь – с чего начать и как действовать, чтобы попасть на круизный лайнер. Помните: на разных позициях есть свои требования, и они могут серьезно различаться.

В нашей статье вы узнаете про градацию персонала на круизном лайнере. Мы расскажем, как выбрать оптимальную позицию для старта, и нужен ли английский для такой работы. Также мы подскажем, в каких клиниках лучше пройти медицинскую комиссию. Есть и другие важные нюансы: например, сертификат безопасности – как обучиться и получить такое подтверждение. Нужно ли заказывать справку об отсутствии судимости, требуются ли какие-либо специфические документы и т.д. Мы представляем действительно актуальные сведения. Вся информация получена от официальных источников или из первых уст – от действующего персонала круизных лайнеров. Это клиенты нашей компании. Они оформляли свои американские визы C1/D через нас. Напомним: виза C1/D обязательна для работы на круизных лайнерах, следующих через территорию США.

Это самый главный этап – решить, в каком качестве вы хотели бы работать. Подумайте – какие ваши навыки будут полезны и востребованы на лайнере. Конечно, выбирать нужно то направление, которое вам ближе. Очень важен опыт работы. Возможно, он у вас уже есть или вы можете получить его, пока еще находитесь дома. На круизных лайнерах весь персонал делится на несколько категорий. Crew, Staff, Officers. Обслуживающий персонал на стартовых позициях относится к Crew. Работники офиса, казино, магазинов, бюро экскурсий и продажи круизов относятся к Staff. На каких-то круизных линиях сюда же относятся работники ресепшен, но в большинстве случаев им присваивается статус Officers. Также к рангу Officers обычно относятся работники мостика, инженеры, электрики, руководители различных департаментов.

Офицерам присваиваются так называемые погоны, которые выделяют в категорию Stripes. Чем выше статус, тем больше привилегий получает сотрудник на борту. Вариация этих привилегий зависит от компании и от конкретного судна. Например, отдельная кабина с иллюминатором без соседа (рядовые сотрудники делят кабину с соседом) или бесплатная стирка и глажка униформы. Это может быть доставка еды в кабину без оплаты, посещение гостевых зон (театр, тренажерный зал и т.д.), прием пищи в гостевых буфетах и ресторанах. Проще и быстрее всего устроиться на стартовые позиции. Но на этих позициях часто меняется состав. Это связано с объемом работы, который приходится выполнять – не все его выдерживают. Чем лучше должность, тем меньше текучесть кадров. Набор на какие-то позиции может открываться только один или два раза в год.

Часто у соискателей возникает вопрос «А можно ли работать на круизном лайнере без знания английского языка?» Нет, нет и еще раз нет. Не имеет значения, какая у вас будет должность. Много вы будете говорить, будете ли вообще разговаривать с гостями или нет – в любом случае стандарт один для всех. Да, вы можете встретить на судне своих соотечественников, но и это не причина для незнания английского. Помните: все коммуникации на лайнере происходят только на английском языке. Более того, во многих компаниях даже запрещено изъясняться на своем языке в гостевых зонах. Все обучающие мероприятия, различные тренинги, собрания, общение с коллегами и гостями происходит только на английском. Поэтому, кроме релевантного опыта на желаемой позиции, для кандидата очень важен уровень владения английским языком.

Чем выше этот уровень, тем лучше позиция, на которую можно претендовать. С начальным уровнем языка вам предложат должность официанта или хаускипера (уборщик кают). С уровнем выше среднего можно претендовать на позицию продавца в магазинах Duty Free или ресепшиониста. При наличии соответствующего опыта. Также требования к знанию английского языка зависят от уровня компании, в которую вы устраиваетесь. Круизные линии категории Luxury (высшего класса) запрашивают уровень языка наравне с носителями, без акцента. Но есть и более скромные организации. В них можно попасть и со средним знанием английского. Поэтому в первую очередь вы должны адекватно и честно оценить свой уровень языка. Не теряйте время, претендуя на должности с высокими требованиями. Или же сначала подтяните свой английский.

Резюме и мотивационное письмо должны быть составлены на английском языке. Опишите свой опыт работы, свои навыки, расскажите о себе. Можно подготовить резюме в файле Word – в привычном формате. Или вы можете сделать красивое резюме в режиме инфографики. На первом этапе это, конечно, привлечет внимание. Примеры резюме рекомендуем просмотреть по ссылкам. В мотивационном письме важно отразить, почему вы хотите работать именно в выбранной компании. Это расширенное обращение кандидата, где отражаются не только строгие факты биографии. Здесь есть возможность рассказать о ваших целях. Также приветствуются рекомендательные письма с прошлых мест работы – с печатью компании и подписью руководителя. Перевод на английский таких документов обязателен. Далее мы предлагаем изучить примеры рекомендательных писем.

Для того чтобы устроиться на круизный лайнер, большое значение имеет предыдущий опыт работы. Если раньше вы не имели корабельного опыта, то попасть в круизную компанию самостоятельно очень сложно. Немного легче дела обстоят у тех кандидатов, кто когда-либо работал за границей – пусть даже и не на корабле. Но все же, если вы не знакомы со спецификой устройства на лайнер, лучше обратиться в специальное агентство. Вы не потратите время впустую, пытаясь найти нужную вакансию. Профессионалы помогут не просто подобрать позицию, но и занять ее. Такие компании называются «крюинг» (crewing). Они занимаются наймом персонала для круизных компаний. По ссылке вы найдете файл с контактами проверенных, сертифицированных крюингов. С некоторыми из них сотрудничали наши заявители на американскую визу C1/D.

Если вы уже работали на лайнере или по той же специальности за границей, можно попробовать устроиться самостоятельно. Тогда вам не придется прибегать к услугам крюингов. Для этого найдите на сайте интересующей вас круизной компании раздел careers / jobs и следуйте инструкциям. Как правило, вакансии здесь разделены по категориям. Выбирайте нужную и изучайте требования. Они подробно расписаны. Постарайтесь правильно оценить – подходите вы для данной позиции или нет. После этого направляйте свою заявку. Мы предлагаем сайты с вакансиями самых популярных круизных линий. Переходите по ссылкам и просматривайте открытые позиции. Компания Royal Caribbean International: https://rclctrac.com/, группа компаний Carnival: https://jobs.carnival.com/, компания MSC Cruises: https://www.careers.msccruises.com/.

Вариант самостоятельного трудоустройства на лайнер подходит не всем. Это действительно непростой путь. Поэтому большинство кандидатов обращаются к специалистам. Мы хотим предупредить вас – на российском рынке существует множество компаний-мошенников. Будьте осторожны! Если вам предлагают нереальные условия труда, слишком маленький объем работы и высокую оплату. Или говорят, что для вашей специальности точно не нужен английский язык, и на лайнере вы будете общаться на русском. Обязательно задумайтесь. Скорее всего, такая организация не имеет ничего общего с крюингами. Не рискуйте и сразу обращайтесь только в сертифицированные и проверенные крюинговые агентства. Изучайте реальные отзывы. Кроме того, на сайтах круизных компаний обычно есть список крюингов, с которыми они сотрудничают.

Трудно переоценить значение такого интервью. Личное обаяние, открытость, гибкость и дружелюбие могут перевесить все недостатки официального резюме. В настоящее время пройти собеседование проще, чем это было еще несколько лет назад. С начала пандемии такие беседы проводятся в основном онлайн. Раньше наборы на круизный лайнер были открыты только несколько раз в году. А на собеседование с представителями компании нужно было приезжать лично. И конечно, интервью проводили только в крупных городах. Соискателям из небольших населенных пунктов нужно было приехать за свой счет. Сейчас процесс трудоустройства в этом аспекте стал проще. Теперь собеседование с потенциальным работодателем – это онлайн разговор. Такой формат помогает чувствовать себя более свободно и расслабленно, без излишнего волнения.

В ходе разговора вам будут задавать вопросы. В целом это похоже на обычное собеседование. Например, вас спросят – что вы ждете от работы, как представляете себе вакансию, есть ли у вас опыт, как вы узнали о компании и пр. Но также будут и специфические пункты: у вас поинтересуются – понимаете ли вы, что работа на круизных лайнерах это не только про путешествия, а прежде всего про работу без выходных. Причем достаточно длительную – около 6-8 месяцев. Обязательно подготовьтесь. Продумайте ответы. Они должны быть четкими, но не заученными. Важно, чтобы работодатель увидел – вы знаете, куда планируете устроиться на работу. Улыбайтесь и будьте открытыми. Особенно если вы претендуете на должность в американской компании. Но в то же время не нужно слишком стараться понравиться. Естественность – залог успеха.

1. Медкомиссия. Трудоустройство на круизный лайнер подразумевает прохождение медосмотра. Это обязательное условие ко всем соискателям. Но только подход к медицинским документам у компаний разный. Одни работодатели требуют прохождения медкомиссии только в сертифицированных клиниках. Мы предоставляем подробный список: https://www.sdir.no/en/shipping/seafarers/approved-seafarers-doctors. На указанном сайте нужно выбрать страну и город, и система предложит контакты врача. Другим же круизным компаниям не принципиально, где именно вы будете проходить вашу медкомиссию. Это может быть частная клиника или поликлиника по месту жительства. Главное в этом случае – чтобы все необходимые формы были заполнены. Причем обязательно на английском языке. Также на всех бланках должна быть печать и подпись врача.

2. Сертификаты безопасности STCW. Это документы, подтверждающие прохождение специальных курсов, согласно Международной конвенции. Сюда входит первая медицинская помощь, пожарная безопасность, организация пожаротушения, индивидуальное выживание и др. Какие-то круизные компании запрашивают только один сертификат. Причем иногда такой документ можно получить даже онлайн. Например, пройдя платное обучение на сайте Marlins: https://shop.oceantg.com/product/stcw-security-awareness-for-cruise-ship-staff-mca/. Но для некоторых позиций требуются все три сертификата. Список организаций, где вы можете их получить, по ссылке: http://www.msecurity.ru/rus/page216/. Здесь представлены учебно-тренажерные центры в разных городах РФ – в Москве, Санкт-Петербурге, Мурманске, Южно-Сахалинске, Новороссийске и др.

3. Справка о несудимости. Период действия такой справки – 3 месяца. Средний срок выдачи при электронном обращении через Госуслуги составляет до 30 календарных дней. Но, как показывает практика, обычно этот процесс занимает от 5 до 10 рабочих дней. Электронная справка будет отправлена в личный кабинет Госуслуг в формате PDF. Помимо Госуслуг, справку о несудимости можно оформить в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ «Мои документы»). Получив справку, ее необходимо перевести на английский язык (в бюро переводов). Только в таком виде ее примет работодатель. Справка о несудимости состоит из двух страниц – непосредственно справка и на отдельной странице электронная подпись. Переводить нужно обе страницы, и на каждой должна стоять печать бюро переводов.

4. Книжка моряка и удостоверение личности моряка. Эти документы обязательны не для всех позиций на круизном лайнере. Для большинства вакансий они не требуются. Но иногда работодатели запрашивают их наличие, например, при приеме на работу матросов или мотористов. Удостоверение личности моряка можно оформить через Госуслуги – лично или в онлайн формате. Перейдите по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/16849/1/info, здесь представлен алгоритм. Книжка моряка — это основной документ для внесения и подтверждения опыта, наработанного моряком на судне. Мореходная книжка выдаётся российскими судовладельцами, администрациями морских портов и морскими/речными учебными заведениями (курсантам) для работы на судах. Если таких подтверждений у вас нет, а они необходимы для выбранной позиции, устроиться на лайнер нельзя.

5. Виза. В зависимости от того, где будет ваше присоединение к судну, вам потребуется виза той или иной страны. Напомним, что въезд в иностранное государство даже на несколько дней или часов, чтобы попасть на корабль, осуществляется по правилам. Чаще всего нужна транзитная, туристическая или узкоспециальная виза. Если вы начинаете работу в одной из стран Европы, у вас должна быть открыта шенгенская виза. Или же американская виза C1/D – если присоединение к судну планируется в США. Наша компания помогает с оформлением американской визы C1/D для членов экипажа морских судов. Мы подготовим для вас список документов, пройдем все регистрационные шаги, запишем на интервью. Перед собеседованием вы получите подробный инструктаж. Он поможет вам успешно пройти интервью с офицером Посольства США.

Работать и одновременно путешествовать по миру, наслаждаться солнечной погодой и практиковать английский – это мечта огромного количества людей. А ведь осуществить ее достаточно просто, если вы готовы работать на круизном лайнере. Здесь всегда можно найти подходящую для себя должность с достойной заработной платой – и отправиться в путешествие. Устроиться на круизный лайнер вам поможет агентство Ismira – официальный рекрутер международных круизных компаний. Ismira является крупнейшим агентством в своей области, ее представительства открыты в России, Литве, Беларуси, Украине. На протяжении 25 лет Ismira помогает кандидатам получать работу на лайнере – на самых выгодных условиях. Ismira предлагает широкий выбор вакансий во всех департаментах корабля, чтобы каждый смог найти себе дело по душе.

Одно из главных преимуществ Ismira – это большое количество круизных компаний, с которыми работает агентство. Среди них: Carnival Cruise Lines, Costa Royal Caribbean, Celebrity Cruises и Viking Ocean Cruises и др. Отметим, что агентство Ismira не берет комиссию с российских граждан. Вся деятельность компании прозрачна и понятна. К каждому кандидату здесь относятся внимательно. Предоставляются индивидуальные консультации: специалисты ответят на все вопросы, проверят знание английского, помогут определиться с подходящей позицией и сориентируют по условиям работы. Вам подскажут, какие нужно подготовить документы, в какие сроки. Затем будет организовано собеседование. Сотрудники компании Ismira сопровождают кандидата на всех этапах устройства на круизный лайнер и помогают с оформлением бумаг.

Ismira ведет набор круглый год, заявители всегда могут обратиться в компанию и найти работу. Здесь вас ждут четкие инструкции, профессиональный подход, оперативный подбор вакансии. Вся полезная информация для кандидатов публикуется на сайте компании и в Телеграм-канале @ismira_ru. Заявители могут самостоятельно проверять доступные позиции, читать новости, изучать отзывы, задавать вопросы. Агентство Ismira открыто для общения, специалисты всегда на связи и готовы уточнить для вас информацию. Главная цель компании – помочь кандидатам найти работу на корабле и получить уникальный опыт. Поэтому если и вы мечтаете отправиться в увлекательное путешествие по морю и при этом хорошо заработать, то тогда не теряйте время и обращайтесь в агентство Ismira. Вам обязательно помогут осуществить вашу мечту.