Рейтинг 4,72 (1 247 голосов)
Загрузка...ВАЖНО После заявлений высокопоставленных представителей США и России в феврале 2025 года многие заявители начали надеяться на скорое возобновление работы Посольства США в Москве и восстановление процесса выдачи виз в России. Новости о возможном открытии Посольства вселяют оптимизм, поскольку этого ждали тысячи граждан России и США на протяжении нескольких лет. Однако на данный момент четких сроков начала работы дипмиссии нет. Ситуация продолжает развиваться, и любые изменения в политической обстановке, способные повлиять на визовую политику, находятся под нашим пристальным вниманием. Подробный анализ текущей ситуации доступен по ссылке. Мы отслеживаем все новости и оперативно сообщим вам о любых обновлениях.
Описание требований к фотографиям на визу в США
При обращении за американской визой каждый заявитель должен предоставить в Посольство США свою фотографию. С августа 2010 года печатать фото для подачи документов в консульский отдел больше не требуется. С этого момента фотографии на визу в Америку принимаются только в электронном виде. Электронное фото на визу нужно приложить к заявлению в онлайн режиме – при заполнении электронной анкеты DS-160. Важно, чтобы фотография на визу в США соответствовала ряду требований американского Посольства от 2025 года. В противном случае вставить ее в анкету не получится. Ниже приведены основные требования к фотографиям на визу в США, а также инструкция по загрузке фото в анкету и примеры основных ошибок, возникающих на данном этапе оформления визы. Изучите данную информацию, чтобы сэкономить свое время.
Образец фото и официальные требования Посольства
Ниже вы найдете список требований к фотографии на визу в США, предъявляемых Посольством. Кроме того, предлагаем вам ознакомиться с примерами подходящих снимков. Обратите внимание на размер: он отличается от большинства подобных фото на визы и документы. Высота и ширина фотографии на американскую визу составляет 5 см. Фон должен быть белым, без посторонних предметов и теней; черты лица заявителя – четко читаемые, не размытые и не засвеченные. Поскольку снимок загружается в электронном формате, то важно соблюсти и технические условия: фото на визу в США не должно превышать 240 Кб, разрешение не менее 600х600 px и не более 1200px. Желательно сохранить себе эти требования и показать в фотоателье. Тогда снимок сразу будет нужного формата, и вам не придется его переделывать. Снимок должен быть не старше 6 месяцев.
| Требования к композиции фотографии | Технические требования к фотографии |
|---|---|
|
|
| Требования к качеству фотографии | На фотографии не допускается |
|
|
| Требования к композиции фотографии |
|---|
|
| Технические требования к фотографии |
|
| Требования к качеству фотографии |
|
| На фотографии не допускается |
|
Инструкция по загрузке фотографии в анкету DS-160
Ответив на вопросы формы DS-160, вы подходите к этапу загрузки фотографии. Это последний шаг до подтверждения и отправки анкеты. Чтобы все сделать правильно, в первую очередь следует внимательно ознакомиться с требованиями к фотографии на визу в США, представленными выше. Мы предлагаем самые актуальные сведения Иммиграционной службы. Отнеситесь к ним ответственно: без загрузки фото вы не сможете подписать анкету и отправить ее, а значит и записаться на собеседование в Посольство США. Итак, фотография на американскую визу должна быть представлена электронным файлом размером не более 240 Кб. Снимок нужно сделать цветным, на белом фоне, без посторонних предметов, теней, головных уборов (исключение составляет только религиозная одежда). Разрешение может быть не менее 600х600рх и не более 1200рх.
Рассмотрим, как правильно загрузить нужный файл в 2025 году. При заполнении онлайн анкеты DS-160 в разделе PHOTO следует нажать на кнопку Upload Your Photo (загрузить ваше фото). Вам будет предложено выбрать файл: с помощью опции Browse вы найдете папку с фотографией на визу в США. Откройте эту папку, нажмите на подготовленную фотографию дважды, затем загрузите ее, выбрав кнопку Upload selected photo. Теперь вы увидите результат: если электронное фото на визу в США подходит, то это будет обозначено зеленой отметкой и надписью «photo passed quality standards» (снимок соответствует требованиям). Нажмите Continue using this photo и переходите к следующему этапу. Прикрепленная вами фотография автоматически загружается в анкету. И далее именно этот снимок печатается в разрешении на въезд (в вашей визе).
Однако не всегда получается загрузить фото для американской визы так быстро. Если фотография по каким-то причинам не подходит, то будут представлены пояснения. Может быть это неправильный размер. Также бывает, что фото получилось слишком темным или наоборот очень светлым. Иногда на лице лежит тень – такой снимок тоже не подойдет. Учтите: не имеет значения, что за ошибку распознала система при загрузке фото. В любом случае вам нужно переделать фотографию для визы в США. Если не получится, то можно завершить анкету, а фотографию взять в печатном виде на интервью, но такой вариант в Посольстве не приветствуется. Обращаем внимание, что воспользовавшись нашими услугами, вам не придется делать фото самостоятельно – этим займутся наши специалисты. Платить за это дополнительно также не требуется.
Типичные ошибки при загрузке фотографий в анкету
|
|
Выше представлен пример фотографии на визу в США, отвечающей всем требованиям, установленным американским Посольством. После загрузки такого фото можно переходить к следующему этапу, используя данный снимок. Анкета DS-160 будет подтверждена и отправлена на рассмотрение. При этом в большинстве случаев распечатывать фотографию для визы США и приносить ее на собеседование заявителю не требуется. Если фото пропустила система, то для оформления достаточно электронного формата. Печатную версию (если она была сделана) можно оставить в архиве. |
|
|
В данном примере представлено фото на визу в США, не отвечающее требованиям 2025 года. На лице заявителя видны тени, поэтому глаза выглядят нечетко. Кроме того, сама по себе фотография темная, сделанная без вспышки. Это противоречит основному правилу Посольства: фото должно быть светлым, без затемнений, теней на лице и пр. Рекомендуем очень внимательно изучить требования к фото на американскую визу. Тогда вам не придется переделывать снимок при его загрузке в анкету DS-160. Правильная фотография значительно сэкономит время оформления. |
|
|
Предлагаем ознакомиться с еще одной фотографией на визу в США, не подходящей по своим параметрам. В данном случае фото сделано в условиях плохого освещения, поэтому цвет волос и лица выглядит ненатурально. Такая фотография не может быть загружена в анкету для американской визы. Потребуется сделать новую. Вы сможете загрузить ее в анкету DS-160, но тогда придется подождать с отправкой формы. Если же анкету подтвердить без фотографии, то нужно будет принести ее в распечатанном виде – непосредственно на интервью в Посольство США в Москве. |
|
|
Вот еще один пример фотографии, которая нарушает требования Посольства США. Причина проста – размер слишком большой, а у электронной фотографии на американскую визу есть строгие ограничения в данном вопросе (не более 240 Кб). Такую ошибку легко исправить с помощью любой программы по сжатию снимков. Воспользуйтесь ею, а затем загрузите фото в анкету DS-160. Если по остальным параметрам фотография будет подходящей, то система примет ее и предоставит возможность отправить анкету. Вы закроете вашу форму DS-160 и распечатаете подтверждение. |
Комментарии (50)
Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно ли улыбаться на фото для визы в США?
Добрый день, Алексей! Улыбка на фотографии для визы в США является допустимой, но в пределах разумного. Главное, чтобы улыбка была нейтральной и естественной. Избегайте широкой улыбки, которая может искажать черты лица. По правилам, оба уха должны быть видны, глаза должны быть открыты, а выражение лица — нейтральное или естественное.
Учтите, что фотография будет использоваться для идентификации, и она должна соответствовать определенным техническим требованиям, включая размер, фон, качество и так далее. На официальном веб-сайте Госдепартамента США или на сайте конкретного посольства или консульства, где вы подаете заявление, обычно есть подробная информация о том, как должна выглядеть фотография.
Так что, хотя небольшая естественная улыбка вполне допустима, важно следовать всем остальным правилам и рекомендациям для фотографии, чтобы избежать возможных проблем с получением визы.
Здравствуйте! Это очень плохо, если на фото для визы США у меня будут розовые волосы? Может ли это повлиять на выдачу визы? И можно ли фотографироваться с собранными волосами?
Добрый день, Екатерина! Причиной для отказа в визе США может стать отсутствие стабильной занятости/молодой возраст/скромная история путешествий и прочие факторы, но никак не цвет волос. Если ваша ситуация в целом не вызывает у консульской службы вопросов и сомнений, то ваша прическа не повлияет на решение визового офицера Посольства. Главное – чтобы на фото вы были узнаваемы и выглядели примерно также в день интервью.
При оформлении американской визы заявитель должен предоставить (загрузив в электронную анкету DS-160) свою фотографию на белом фоне. Срок действия снимка – шесть месяцев. Серьезных требований к одежде и укладке волос не предъявляется, однако Посольство просит заявителей максимально открыть лицо. Вы можете сфотографироваться как с собранными, так и с распущенными волосами – просто на лице не должно быть теней от прядей.
На фото девушки в представленном образце уши не видно. А в требованиях указано, что уши должны быть открыты. Можно ли фотографироваться с прической, которая не полностью открывает уши? Моя стрижка не позволяет сделать это. Уши видны не полностью, а только их нижняя часть. И обязательно ли как-то зачесывать волосы, чтобы лоб был полностью открыт? А если челку просто зачесать набок? Будет видна высота линии роста волос, а не весь лоб. На какой бумаге должна быть напечатана фотография? Глянцевая или матовая? Очень жду вашего ответа. Завтра иду фотографироваться.
Добрый день, Ольга! Бумага для фотографии на американскую визу может быть как матовой, так и глянцевой – большой разницы нет. Тем более что для прохождения собеседования снимок распечатывать не требуется, поскольку электронного варианта в анкете достаточно. Только при продлении визы США консульская служба просила заявителей прикладывать печатные фотографии.
Учтите, что основным критерием при выполнении снимка станет четкость изображения. Овал и черты лица аппликанта должны быть хорошо видны. Нет строгих требований к тому, как следует лежать волосам – открывая или закрывая лоб и уши – но есть адекватный подход. Вы делаете фото на визу США, поэтому проследите, чтобы ваше лицо хорошо просматривалось.
Описанная вами прическа допустима. Главное, чтобы все было умеренно: пусть уши и лоб не полностью открыты, но волосы не закрывают глаза и лицо в целом. В ателье попросите сохранить вам электронный вариант фото для последующей загрузки. А в случае необходимости можно воспользоваться специальным сервисом по обработке фотографии на визу США.
Скажите, можно ли для загрузки фото в электронном виде, в редакторе чуть осветлить равномерно фото или чуть сдвинуть по часовой стрелке? Это будет считаться фотокоррекцией?
Добрый день, Алла! В соответствии с регламентом Посольства США любое редактирование фотографий для американских виз в специальных программах запрещается. Однако, по нашим наблюдениям, многие заявители в той или иной степени корректируют свои снимки. При необходимости делать это можно, но главное – следите, чтобы фото выглядело естественным, и изменения не бросались в глаза. В таком случае придираться в консульской службе к вам не будут. На нашем информационном портале существует раздел «Фотография на визу в США» – здесь мы рассказываем о важных моментах подготовки фото и типичных ошибках аппликантов.
Добрый день. В фотоателье сделали фотографию 593 точки на 593. Но сказано что минимальный размер 600х600. Можно ли загружать фото 593х593. Или же лучше сделать новую фотографию от 600х600 и выше? Размер 307КБ, который я так понимаю, нужно еще будет сжать.
Добрый день, Виталий! У Посольства США действительно существуют строгие требования относительно размера и качества фотографии на визу. Разумеется, лучше следовать им и подготовить снимок в соответствии с регламентом. Однако при заполнении анкеты DS-160 вы можете попробовать загрузить имеющийся вариант (после уменьшения размера): если система пропустит фото, то допустимо оставить все как есть. Но предупреждаем, что даже в таких случаях сотрудники консульской службы иногда придираются к снимкам (когда их качество или параметры очевидно расходятся с официальными рекомендациями). И тогда уже в процессе рассмотрения заявления аппликанта просят заменить фотографию, что добавляет лишних хлопот.
Здравствуйте. При загрузке фото система пишет, что фото прошло по всем параметрам. Но при подтверждении фото, оно не загружается. Система пишет «An error occurred while processing your photo». Что делать, если фото по всем параметрам подходит? Спасибо.
Добрый день, Алевтина! Такое бывает, когда на сервере Госдепартамента США, где располагается сайт по заполнению анкет DS-160, ведутся технические работы. Это достаточно редкое явление, однако иногда анкеты открываются очень долго, а фотографии действительно не загружаются в онлайн заявление. В таком случае ничего не остается, кроме как дождаться окончания работ. Обычно все начинает функционировать в обычном режиме через день-другой.
Учитывайте, что заполнение анкеты никак не связано с записью на подачу документов в Посольство США. Поэтому, даже если с заполнением формы DS-160 в данный конкретный момент наблюдаются сложности, ничто не мешает вам записаться на собеседование. Подробная инструкция по записи в Посольство США находится у нас на сайте по ссылке.
Добрый день! Я сделал фотографию для визы в США в фото студии по всем требуемым параметрам. Только белый фон на этих фотографиях был сделан с помощью фотошопа или ретуши. Подойдет ли такая фотография?
Добрый день, Александр! Да, такая фотография подойдет при условии, что замена фона выполнена качественно. Если же ретушь сделана грубо, и видно, что фон был удален, такое фото могут не принять на собеседовании. Поэтому все зависит исключительно от навыков фотографа и качества обработки фотографии. Своих клиентов мы также фотографируем не на белом фоне, а просто делаем его белым через фотошоп. Наши фотографии всегда принимают в Посольстве США, и никаких проблем не возникает. Если вы обращались в специализированное фотоателье, то все должно быть в порядке и у вас. Если же в день собеседования выяснится, что фотография не соответствует требованиям Посольства, то вас просто попросят ее переделать.
Здравствуйте! Допускается ли ретуширование белого фона (искусственный белый фон) на фото для визы США?
Добрый день, Роман! Да, это допустимо. Мы сами фотографируем своих клиентов в офисе не на белом фоне. Просто потом делаем его белым через графический редактор. Поэтому ничего страшного в этом нет. Главное, чтобы обработка была выполнена достаточно качественно, и ретуширования не было на лице или одежде заявителя.
Здравствуйте! Может это глупый вопрос. Но на всякий случай хотела поинтересоваться, прежде чем фотографироваться на визу. Можно сфотографироваться на визу с нарощенными ресницами?
Добрый день, Малика! Можно! В 2025 году категорически нельзя фотографироваться на визу в США только в очках. Не думаю, что ваши ресницы вызовут вопросы у визового офицера, или он не примет данную фотографию. Если даже на собеседовании выяснится, что фотография не подходит, то можно сделать новую и прислать ее на электронную почту Посольства США.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, дочери 5 лет, требования к ее фотографии такие же как к фотографии для взрослых? В фотосалоне нам сказали уточнить. На сайте Посольства США, к сожалению, актуальных требований к фотографии для детей не нашла. Надеюсь на ваш ответ!
Добрый день, Антон! В 2025 году требования к фотографиям детей ничем не отличаются от таковых к совершеннолетним заявителям. Исключения возможны только при фотографировании совсем маленьких детей. Если документы подаются на младенца, разрешается, чтобы на фотографии он смотрел не прямо в камеру. Также позволительно, если рот ребенка будет приоткрыт. Однако следует учитывать, что на фотографии младенцев категорически не допускается присутствие третьих лиц, а также рук родителей или других предметов, которые поддерживают ребенка.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как быть. Сделал фотографию в фотостудии на визу по всем правилам, фото скинули на флешку. Начал загружать в систему, меня выдало, что фотография превышает размер. Я уменьшил ее до 700*700 пикселей вместо 1100, как результат фото вставилось в анкету и все вроде бы хорошо. По концовке фото в анкете выглядит плохо, качество ухудшилось, не пойму почему. Как быть?
Добрый день, Станислав! Не стоит обращать внимание, на то, что после загрузки фотографии в анкету ее качество значительно снижается. Это хорошо известная особенность онлайн анкеты в отношении фотографий. То, как выглядит фото на листе подтверждения анкеты DS-160, ни на что не влияет. После того как заявитель подписывает анкету (функция «Sign and Submit»), в Посольство США автоматически отправляется оригинал фотографии в правильном разрешении и хорошем качестве. Визовый офицер использует именно это фото. Если же вы сильно сомневаетесь в том, правильно ли вы загрузили фотографию, вы можете захватить с собой на интервью одно фото в распечатанном виде. Тогда, в случае проблемы с электронной версией фотографии, сотрудники Посольства США отсканируют вашу распечатанную фотокарточку и сами загрузят ее в анкету.
Добрый день! Помогите разобраться с проблемой. Я ношу очки, и в ателье, когда делали снимок, меня почему-то не попросили их снять. Моя фотография в очках прошла тест, и расположилась в анкете. Я уже даже записан на собеседование, поэтому поменять ее не могу. Подскажите, что делать в этой ситуации? Просто на интервью принести фото без очков? Это как-то повлияет на решение в выдаче визы? Или что я могу сделать?
Добрый день, Николай! Фотографии на визу в очках действительно больше не принимаются Посольством США. Так как это правило строго соблюдается, вам следует сделать новое фото без очков. Заполнять еще одну анкету DS-160, с целью загрузить обновленную фотографию, не нужно. Просто в день собеседования вместе со всеми остальными документами принесите правильный фотоснимок в распечатанном виде (достаточно 1 экземпляра). Сотрудники Посольства его отсканируют и загрузят в вашу текущую анкету. Никаким образом данный факт не повлияет на ход и результат собеседования!
Добрый день! Хочу заполнить анкету DS-160, но пока не имею фото. Можно ли заполнить анкету, а фото загрузить через один или два дня? Благодарю за ответ!
Добрый день, Денис! Вы можете начать заполнять анкету без фотографии. При этом не забудьте сохранить себе куда-нибудь номер анкеты DS-160, так как заполнить форму DS-160 до конца без фотографии нельзя. Вы не сможете «подписать» ее и отправить в Посольство. Но отсутствие фото не помешает вам начать заполнять анкету. Более подробную информацию о заполнении анкеты DS-160 для визы в США вы сможете найти по ссылке. Также на нашем сайте вы можете найти ответы на частые вопросы по анкете DS-160.
Добрый день! При заполнении анкеты загрузила фото, соответствующее всем необходимым параметрам. Есть распечатанное фото, но электронный вариант был случайно удален. Есть ли необходимость иметь при себе на собеседовании именно электронный вариант на флешке или достаточно печатного варианта?
Добрый день, Елена! В этом нет ничего страшного, т.к. в день собеседования фотография в электронном виде на флешке не требуется. Достаточно той фотографии, которую вы загрузили в анкету. Вы также можете принести фото в распечатанном виде. В большинстве случаев ее не просят (она может пригодиться, только если были допущены ошибки при загрузке фотографии в анкету).
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, фотографии для визы в США должны быть матовые?
Добрый день! Это значения не имеет. Если вы подаете документы на визу в США с собеседованием, то в 99% случаев фотография в распечатанном виде не требуются. Ее можно взять с собой на интервью на случай, если фото на визу в электронном виде не выгрузится из анкеты (такое случается, но очень редко). Тогда визовый офицер отсканирует вашу распечатанную фотографию.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, получили визы в США, но фотографии двух детей перепутаны местами. Критично ли это, или надо нести паспорта на коррекцию? Спасибо.
Добрый день! Это критично. Визы нужно обязательно переделать. Для этого вам необходимо сделать запрос через ваш личный кабинет (который вы использовали для записи на собеседование). В запросе укажите, что фотографии детей перепутаны и приложите копии их виз. Инструкции по дальнейшим действиям вам пришлют на электронную почту, которую вы указали в своем личном кабинете.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Можно ли использовать фотографию с синим фоном? После загрузки, фото проходит проверку на сайте. После того как я нажимаю кнопку продолжить, качество одобренной фотографии автоматически изменяется сайтом в худшую сторону. Становится размытым и нечетким. В чем причина?
Добрый день! Фотографию с синим фоном использовать в анкете DS-160 нельзя! Фон должен быть белым или светло-серым. Никакой другой фон не подходит. Даже если система принимает вашу фотографию, на собеседовании возникнут проблемы. Тот факт, что в после загрузки фото в анкету она становится чуть меньшего качества, ни на что не влияет. Так и должно быть.
Здравствуйте! Можно ли фотографироваться на американскую визу в очках?
Добрый день! В 2025 году фотографии на визу в США в очках не принимаются. Требуется сделать фото без очков. В противном случае на собеседовании фотографию не примут, и придется ее переделывать.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, надо ли брать с собой на собеседование распечатанное фото дополнительно к тому, что уже загружено в анкете? И возможно ли его распечатать на цветном принтере? Или необходимо на специальной бумаге?
Добрый день! Клиенты нашей компании не берут на собеседование фотографии в распечатанном виде. Поскольку мы точно знаем требования Посольства США к фотографиям (включая качество фото в электронном виде), брать распечатанные фотокарточки смысла нет. Тем туристам, которые оформляют визы самостоятельно, мы рекомендуем в день интервью принести с собой напечатанное фото. Если в Посольстве США возникнут трудности с электронной версией фотографии, визовый офицер сможет сделать скан распечатанной фотографии и загрузить ее в профайл заявителя.
Здравствуйте. Заполняю анкету для получения визы. Дошла до загрузки фотографии. Проверку фотография прошла, перешли на страницу Confirm photo, на фотография не появилась, только черно-белый силуэт, написано, что фотография загружается, и вверху маленькая иконка-картинка. При подведении курсора к ней, высвечивается «фото заявителя» Что это означает. Фотография загрузилась или нет?
Добрый день! Иногда такое случается. Это лишь означает временный сбой в работе анкет. Отложите заполнение анкеты на время и попробуйте загрузить анкету чуть позже. Обычно система позволяет загрузить фотографию для визы в США в анкету уже через 30-60 минут. Какие-либо длительные сбои в работе анкет встречаются крайне редко. Обратите внимание, что подписывать анкету до тех пор, пока вы не убедитесь, что фотография загрузилась корректно, не рекомендуется. Это может вызвать задержки и трудности на последующих этапах оформления визы, в т.ч. на собеседовании.
Здравствуйте! Я полностью заполнил и подтвердил анкету DS-160 для американской визы. Но фотографию для неё взял старую, отсканированную из своего российского паспорта ч/б фото. Потом прочитав статью о том как надо делать американскую визу, я понял, что для анкеты нужна именно та фотография, которая будет на визе. Не подскажете можно ли мне заново заполнить всю анкету DS-160 (хоть эта уже и была подтверждена)?
Добрый день! Черно-белая фотография из вашего российского паспорта для визы в США не подойдет! Несмотря на то, что вы уже подтвердили свою анкету, вы можете заполнить новую форму. Это не запрещено и не возбраняется Посольством США. Поэтому именно так вам и стоит поступить, если в первый раз вы загрузили плохую фотографию для визы в США. Идти на собеседование с анкетой, содержащей некорректное фото, не рекомендуется, т.к. тогда непременно возникнут задержки и дополнительные ненужные трудности.
Здравствуйте! Такая проблема — не ознакомилась заранее с требованиями к фото и загрузила фото, которое абсолютно не соответствует требованиям (фото чуть ли не по пояс, руки за спиной, но зато на почти белом фоне)! Фотография загрузилась, день уже назначен и билеты куплены, но я понимаю, что возникнут огромные проблемы! Вы бы не могли что-то посоветовать? Если фото принести с собой нормальное? В электронном виде на каком-либо носителе и просто распечатанное? Спасибо!
Добрый день! В подобной ситуации мы рекомендуем заполнить новую анкету с правильной фотографией. Конечно, вы можете не заполнять новую анкету и просто взять корректное фото в распечатанном виде на собеседование. Но в таком случае это усложнит прохождение собеседования и вызовет дополнительные трудности для вас и сотрудников американского Посольства. Поэтому, если время позволяет, лучше заполнить новую анкету и прикрепить к ней правильную фотографию для визы.
Добрый день! Заполнила анкету DS-160, загрузила фотографию, распечатала подтверждение и анкету — все нормально. Заполнила анкету за свою дочь (ей 2 года), загрузила её фотографию, распечатала подтверждение — все нормально. Распечатала её анкету, а в её анкете моя фотография… Ребёнок вписан в мой паспорт. Что с этим делать? Заполнять еще раз?
Добрый день! Скорее всего, проблема в браузере. Если на листе подтверждения фотография дочери, а на самой анкете отображается ваша фотография, то, вероятно, что-то не так с кэшем браузера. Чтобы убедиться в правильности нашего предположения, вы можете очистить кэш и зайти в анкету заново по ее номеру. Если на листе подтверждения будет фотография вашей дочери, то все хорошо. Для полной уверенности в благополучном исходе собеседования, вы можете взять на интервью фотографию дочери в распечатанном виде. Тогда, в случае ошибки, сотрудники Посольства отсканируют и загрузят в систему фотографию самостоятельно.
Здравствуйте! Из-за невозможности сделать нормальное фото, сфотографировалась на телефон и прикрепила это фото. Форма выдала ответ «что фото подходит по всем требованиям». Уже назначена дата собеседования, собранные все документы и оплачена пошлина. Вопрос: можно ли как-то изменить фото? В форме? Или может предложить им другое фото при подаче? Эстетические качества фотографии меня не сильно беспокоят, но лицо неравномерно освещено.
Добрый день! Все зависит от того, подтверждена ваша анкета или нет. Если вы подтвердили анкету и получили на руки лист подтверждения (DS-160 Confirmation Page), то изменить фотографию в этой конкретной анкете не получится. В таком случае вы можете заполнить новую анкету с правильной фотографией. В качестве альтернативы можно пойти на собеседование со старой анкетой, при этом на интервью возьмите новое фото в распечатанном виде. В таком случае на регистрационном этапе сотрудники Посольства отсканируют новую фотографию и загрузят ее в систему. Но мы не рекомендуем так делать. Лучше идти в Посольство с анкетой, в которой загружена фотография, отвечающая всем требованиям Посольства.
Добрый день! Когда загружается фотография, появляется надпись, что фотография удовлетворяет всем требованиям. При переходе к последующим этапу, где должна быть загружена фотография появляется: «An error ocurred while processing your photo». Почему возникает эта ошибка и что с ней делать?
Добрый день! Иногда в работе сервиса по заполнению анкеты DS-160 случаются ошибки. Если при загрузке вашей фотографии вы увидели сообщение, что фотография принята, а при переходе на следующую страницу появляется указанная ошибка, то вам следует отложить заполнение анкеты на некоторое время и вернуться к ней чуть позже. Обычно фотографию получается нормально загрузить через непродолжительное время. Вы также можете попробовать очистить кэш в вашем браузере или загрузить фотографию через другой компьютер.