Информация о подключении к боту – только по эл. почте bot@gofortravel.ru
В последнее время многие заявители сталкиваются с ситуацией, когда их профайл на сайте по записи на визовое интервью работает некорректно. А именно – не отображает в календаре свободные места в Посольство/Консульство США. Причем это происходит, даже если в настоящий момент они есть в наличии. Такая ошибка системы и называется «слепым» личным кабинетом. Хотим заметить, что свободных дат на собеседования во многих диппредставительствах сейчас очень мало. Чаще всего календарь и правда закрыт. Но случается, что аппликант тщательно следит за сообщениями о наличии мест через наш сайт и канал в Телеграме и оперативно проверяет профиль после появления доступных дат. Но окон каждый раз нет, хотя другие заявители их видят. В этом случае стоит задуматься – возможно, ваш личный профиль стал «слепым».
Чтобы убедиться наверняка, можно связаться с Посольством США и попросить проверить свободные даты. Если вы уверены, что календарь открыт, но и оператор не обнаружит доступных вариантов, сомнений нет – ваш профайл в настоящий момент «слепой». В основном это происходит, когда аппликант пытается перехитрить систему и создает условия для максимальной проверки свободных мест. Например, на одного человека регистрируется несколько аккаунтов – с теми же личными данными. Или когда доступ в личный кабинет передается в профиль координатора туристических/деловых поездок, но вместе с тем происходят и попытки самостоятельной записи. Такая одновременная деятельность приводит к сбою и блоку. Американское Посольство наказывает аппликантов за подобную активность и лишает их возможности видеть места на интервью.
Если вы уверены, что свободные даты в Посольстве/Консульстве США есть, но вам они недоступны, это значит, ваш личный кабинет теперь «слепой». Начинайте действовать. Для решения проблемы необходимо обратиться в Информационную службу поддержки. Но учтите, что по телефону помочь вам не смогут. Нужно составить обращение через форму обратной связи в личном профайле. После этого остается ждать. Восемь (8) рабочих дней – примерно через столько времени вы получите сообщение о том, что функционирование личного кабинета восстановлено. И теперь наконец можно пользоваться услугами бота по информированию или записи на интервью в Посольстве. Но не раньше. Нельзя отслеживать свободные даты и/или бронировать их, если календарь закрыт. Пока профиль для визы США остается «слепым» бот помочь вам, увы, не может.